Kişilik özellikleri ve nostalji eğiliminin marka sadakatine etkisi üzerine ampirik bir araştırma
An emprical research on the effect of personality characteristics and nostalgia proneness on brand loyalty
- Tez No: 385728
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. NEVİN ALTUĞ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kişilik Özellikleri, Deneyimlere Açıklık, Nostalji Eğilimi, İlgilenim, Ürün İlgilenimi, Marka Sadakati, Personality Characteristics, Openness to Experience, Nostalgia Proneness, Involvement, Product Involvement, Brand Loyalty
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Trakya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 263
Özet
İşletmelerin tüketici davranışlarını etkileyebilmesi ve yoğun rekabetle başa çıkabilmesi için tüketicinin kültürel, sosyal, psikolojik, kişisel özelliklerini göz önünde bulundurması kaçınılmazdır. Tüketici davranışlarını etkileyen önemli kişisel faktörlerden biri kişiliktir. Tüketicilerin satın alma davranışını etkileyen önemli faktörler arasında kişilik özellikleri yanında nostalji eğilimi de yer almaktadır. Nostalji pazarlamada sık kullanılan ve çok başarılı görülen bir temadır. Çeşitli mal ve hizmetler için tüketicilerin satın alımlarını etkilediği gösterilmiştir. Buna karşın, literatürde nostalji eğiliminin tüketici davranışları üzerindeki etkisine yönelik sınırlı sayıda çalışma yürütülmüştür. Bu yönüyle de, çalışma önem arz etmektedir. Ürün ilgilenimi ve marka sadakati kavramları da tüketicilerin satın alma kararlarının önemli bir kısmını açıklamaktadır. Yüksek ilgilenim marka sadakati için bir ön koşul olarak öne sürülmektedir. Nitekim, bazı yazarlar marka sadakatinin bilişsel tanımının bağlılık ve bu nedenle marka ile ilgilenimi temsil ettiğini savunmaktadır. Araştırmanın amacı, kişilik özelliklerinden biri olan deneyimlere açıklık ve nostalji eğiliminin ürün ilgilenimi ve marka sadakatine etkisinin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda; öncelikle tüketici davranışları, kişilik özellikleri, nostalji, ilgilenim ve marka sadakati ile ilgili literatür taraması yapılmıştır. Uygulama bölümünde ise, deneyimlere açıklık kişilik özelliği ve nostalji eğiliminin ürün ilgilenimi ve marka sadakatine etkisinin belirlenmesi amacıyla hazırlanan anket, Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli il merkezlerindeki katılımcılar tarafından cevaplandırılmış, 1392 katılımcının cevapları sonucunda elde edilen veriler SPSS 17 ve LISREL 8.80 paket programı kullanılarak analiz edilmiş ve yorumlanmıştır. Yapısal Eşitlik Modeli kullanılarak yapılan hipotez testlerinin sonuçlarına göre, deneyimlere açıklık kişilik özelliğinin ürün ilgilenimi üzerinde ve ürün ilgileniminin marka sadakati üzerinde etkisi olduğu gözlenmiştir. Buna karşılık, nostalji eğiliminin ürün ilgilenimi üzerinde anlamlı bir etkisi olmadığı sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
Considering cultural, social, psychological, personal characteristics of the consumer is inevitable for businesses in order to be able to affect consumer behavior and cope with intensive competence. One of the important personal factors which affect consumer behavior is personality. Among the significant factors that affect consumers' purchasing behavior, nostalgia proneness occurs besides personality characteristics. Nostalgia is frequently used and agreed to be a very successful theme in marketing. It was featured that it affects consumers' purchases for various goods and services. Conversely, a limited number of studies were conducted for the effect of nostalgia proneness on consumer behavior in literature. The study is also significant for this aspect. The concepts of product involvement and brand loyalty are explaining an important part of purchasing decisions of consumers as well. High degree of involvement is proposed to be a prerequisite for brand loyalty. As a matter of fact, some authors defend that the cognitive definition of brand loyalty presents involvement by loyalty and for this reason by brand. The aim of the study is to examine the effect of openness to experience, which is one of the personality characteristics, and nostalgia proneness on product involvement and brand loyalty. For this objective, a literature search was primarily realized on consumer behavior, personality characteristics, nostalgia, involvement, and brand loyalty. For the research section; the questionnaire, which was prepared to determine the effect of the personality characteristics of openness to experience and nostalgia proneness on product involvement and brand loyalty, was responded by the participants in the centrums of Tekirdağ, Edirne and Kırklareli Provinces; thus, the data held from the responses of 1392 participants were analyzed by SPSS 17 and LISREL 8.80 software packages and interpreted. According to the results of the hypothesis testing by using Structural Equation Model, it was observed that personal characteristics of openness to experience have effects on product involvement and so product involvement on brand loyalty. Correspondingly, it was concluded that nostalgia proneness has no significant effects on product involvement.
Benzer Tezler
- Farklı kuşaklarda ikinci el giysi satın alma niyetine yönelik tüketici tutumları
Consumer attitudes towards second-hand clothing purchase ıntention ın different generations
ZEYNEP KAPIYOLDAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İletişim Bilimleriİstanbul Medipol ÜniversitesiPazarlama İletişimi ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞEN AKYÜZ
- Roles of personality dispositions and social support on anxiety and academic achievement: A study concerning adolescents in their transition period
Kişilik özellikleri ve sosyal desteğin kaygı ve akademik başarıdaki rolü: Geçiş dönemindeki ergenlerle ilgili bir çalışma
Z. AYLİN İLDEN
Yüksek Lisans
İngilizce
1999
PsikolojiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DR. TÜLİN GENÇÖZ
- Kişilik özellikleri ve akış deneyiminin mobil oyun içi satın alma niyetine etkisi
The effect of personality traits and flow experience on mobile in-game purchase intention
MURAT DEVRİM ATILGAN
- Kişilik özellikleri ve mahremiyet algısı bağlamında sosyal medyada benliğin sunumu: Instagram örneği
Presentation of the self in social media within the context of personality traits and perception of privacy: Instagram example
HATİCE LELOĞLU
Doktora
Türkçe
2022
İletişim BilimleriAtatürk ÜniversitesiTemel İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ASLI YURDİGÜL
- Effects of personality traits and workplace ostracism on positive work behaviour, withdrawal behaviours, and burnout
Kişilik özellikleri ve örgütsel dışlanmanın pozitif iş davranışı, geri çekilme davranışları ve tükenmişlik üzerindeki etkileri
İREM ÖZMEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesiİşletme Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE ÖZGEN