A study related to mobile payment systems acceptance: A case of Namık Kemal University and Marmara University students
Mobil ödeme sistemlerinin kabulü ile ilgili bir araştırma: Namık Kemal Üniversitesi ve Marmara Üniversitesi öğrencileri üzerine bir çalışma
- Tez No: 398505
- Danışmanlar: PROF. DR. EMİNE ÇOBANOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Mobil Ödeme Sistemleri, Teknoloji Kabul Modelleri, Mobil Ödeme Sistemi Kabulü, Mobil Ticaret, Mobile Payment Systems, Technology Acceptance Models, Mobile Payment Systems Acceptance, Mobile Commerce
- Yıl: 2015
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama (İngilizce) Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 180
Özet
Mobil ticaret hacmi arttıkça, mobil ödeme sistemleri daha önemli hale gelmiştir. Fakat mobil ödeme sistemleri üzerine yapılan araştırmalar potansiyel müşterilerin - genç neslin- mobile ödeme sistemlerini benimsenme oranının beklenilenden daha az olduğunu ortaya koymaktadır. Bu sebeple, üniversite öğrencilerinin mobil ödeme sistemlerini kullanım niyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi için bir araştırmaya ihtiyaç vardır. Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin mobil ödeme sistemlerini kullanım niyetinin öncel koşullarını daha iyi anlamaktır. Birincil veri, son bir yıl içinde çevrimiçi alışveriş yapan ve mobile ödeme sistemleriyle ödeme yapan Namık Kemal Üniversitesi ve Marmara Üniversitesi öğrencilerinden toplanmıştır. Yüz yüze yapılan anketlerle toplam 644 geçerli anket toplanmıştır. Bu çalışmada frekans analizi, betimsel analiz, güvenilirlik analizi, faktör analizi, korelasyon analizi, çoklu doğrusal regresyon analizi ve fark testleri yöntemleri kullanılmıştır. Sonuçlar, rahatlık ve kolaylık, güvenliğe olan inanç, sosyal etki ve kişisel yenilikçiliğin kullanım niyeti üzerinde etkisi olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte sonuçlar, güvenliğe olan inanç, sosyal etki ve kişisel yenilikçiliğin rahatlık ve kolaylık üzerinde de etkisi olduğunu göstermektedir. Bunlardan dolayı, mobil ödeme sistemlerinin kullanım niyetini arttırmak için web sayfaları kullanımı kolay ve kullanışlı dizayn edilmeli, güvenlik protokolleri edinilmeli, bilgilendirici içerikler paylaşılmalı ve tüketicilere çevrimiçi destek sunulmalıdır.
Özet (Çeviri)
As mobile commerce volume increase, mobile payment systems become more important. However, researches on mobile payment services suggest that potential customers' –young people– adoption rate is less than expected. Therefore, there is a need for research to identify the factors that affect students' intention to use mobile payment systems. The purpose of this study is increasing better understanding of the antecedents of university students' intention to use mobile payment systems. The primary data were collected from the students of Namık Kemal University and Marmara University who have made online shopping in last one year and have paid via mobile payment systems. Total of 644 usable questionnaires were collected via face-to-face interviews. Frequency tests, descriptive analyses, reliability analyses, factor analyses, correlation analysis, multi linear regression test and difference tests were conducted in this study. Results show that; convenience and easiness, trust to security, social influence and personal innovativeness affect behavioral intention to use mobile payment systems. Furthermore, results show that trust to security, social influence and personal innovativeness also affect convenience and easiness. Therefore, in order to increase the intention to use mobile payment systems usage; web sites' design should be easy to use and useful, security protocols should be adopted, informative contents should be published and online supports should be served to customer.
Benzer Tezler
- An empirical study of intentionfactors of mobile payment usage in non-banking sector : A Research from Istanbul
中文论文题目： 非银行实业手机支付使用动机因素研究：来自伊斯坦布尔的研究英 文 论 文 题 目
MUHAMMED GÜVEN
- Kredi kartları riskleri ve güvenlik önlemlerinin sigortacılık açısından incelenmesi
Research on the risks of credit cards and security implementations in the view of insurance
AYŞEGÜL BÖLÜKBAŞI
- Ticaret ve ödeme sistemlerinin dijitalleşmesi, dünya ve Türkiye uygulamalarının karşılaştırmalı analizi
Digitalization of trade and payment systems, comparative analysis of world and Turkey applications
BARIŞ PARLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ADNAN GÜZEL
- Development of a technology acceptance model for mobile payment systems
Mobil ödeme sistemleri için teknoloji kabul modeli geliştirilmesi
MEHMET ERDEM ÖRS
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
Bilim ve TeknolojiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiBilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVGİ ÖZKAN YILDIRIM
- Saha imalat kontrollerinin taşınabilir aygıtlar yardımıyla iyileştirilmesi
Enhancing site work inspections via mobile devices
KEMAL ATLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESİN ERGEN PEHLEVAN
