Ağızdan ağıza iletişimin marka sadakati üzerindeki etkisi: Otomobil servisleri üzerine bir araştırma: Ankara örneği
The impact of the oral communication on brand loyalty: A research on automobile services, Ankara model
- Tez No: 408807
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. KEMAL TEKİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 133
Özet
Adı,“Ağızdan Ağıza İletişimin Marka Sadakati Üzerindeki Etkisi: Otomobil yetkili servisileri Üzerine Bir Araştırma (Ankara Örneği)”olan çalışmamızda, marka sadakatinin günümüzde daha da ilerlediğini görmekteyiz. Bu şekilde, marka konusunda insanlar birbirine fikir vererek satışlar çoğalmaktadır. Otomobil yetkili servisilerinin de oldukça yaygınlaşmış biçimde çeşitli markalar bulunmaktadır. Ankara'daki yetkili servis adedi olarak da toplam 67 adet servis bulunmaktadır. Günümüzde otomobil yetkili servisileri ağızdan ağıza iletişim ve pazarlamanın avantajlarından oldukça istifade etmek çabasındadırlar. Ağızdan ağıza iletişim ve ağızdan ağıza pazarlama, otomobil firmalarına pek çok avantaj sağlamaktadır
Özet (Çeviri)
We see in our study whose title is "The Impact of the Oral Communication on Brand Loyalty: A Research on Automobile Services (Ankara Model) that brand loyalty has made more progress currently. This way, people exchange opinions about a certain brand and the sales increase. There are also various and widespread automobile service brands available. There are 67 services in total in Ankara as authorised ones. Today, the automobile services attempt to utilise the advantages of the oral communication and marketing as much as possible. Oral communication and oral marketing provide a great number of advantages for automobile firms.
Benzer Tezler
- Measuring the effectiveness of social media marketing and brand engagement on purchase intention: A study on automobile industry
Sosyal medya pazarlama ve marka bağlantısının satın alma niyeti üzerindeki etkinliğinin ölçümü: Otomobil sektörü üzerinde bir araştırma
BASHAR JABBAR HUSSEİN HUSSEIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLKAY KARADUMAN
- Oyunlaştırmanın marka sadakati üzerindeki etkisinde ağızdan ağıza iletişimin moderatör rolü
The moderator role of word of mouth in effect of gamification on brand loyalty
HAZAR UTKU ÖZAY
- Store brands role in creating customer loyalty around the uses and gratifications theory framework within the retail brand communication process
Perakende sektörü marka iletişimi sürecinde market markalarının kullanımlar ve doyumlar kuramı bağlamında müşteri sadakati yaratmadaki rolü
FİLİZ ARSLAN NİZAM
Doktora
İngilizce
2015
İletişim BilimleriYeditepe ÜniversitesiMedya Çalışmaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. IŞIK ÖZKAN
- Marka farkındalığının olumlu ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkisinde marka güveni, müşteri memnuniyeti ve marka sadakatinin aracılık rolleri
The mediating roles of brand trust, customer satisfaction and brand loyalty in the effect of brand awareness on positive word-of-mouth communication
SEZİN AKSOY
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET BAŞ
- The impact of gen Z's life-style congruence on brand loyalty and wom in restaurant industry
Z kuşağında değerlerinin ve marka sadakatinin ağızdan ağıza iletişime olan etkisi
CEREN KALELİOĞLU AYKAÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiSosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAKAN ASLAN