Geri Dön

Application of total quality management (TQM) in Turkish construction industry

Türk inşaat sektöründe toplam kalite yönetimi (TKY) uygulamaları

  1. Tez No: 414341
  2. Yazar: ANAS ATTELLAH ALI SHOSHAN
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÖZDE ÇELİK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İnşaat Mühendisliği, Civil Engineering
  6. Anahtar Kelimeler: Kalite, Toplam Kalite Yönetimi, TKY, Türk İnşaat Sektörü, Müşteri Memnuniyeti, Quality, Total Quality Management, TQM, Turkish Construction Industry, Customer Satisfaction
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Çukurova Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 144

Özet

Bu çalışmada, Türk inşaat sektöründe TKY uygulamalarını incelemek, uygulamanın başarı faktörlerini, uygulamada karşılaşılan engelleri ve uygulamanın firmalara sağladığı faydaları belirlemek amacıyla, Türk inşaat sektöründe faaliyet gösteren 32 firmaya anket uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda Türk inşaat firmalarında TKY sistemi uygulamalarında eksiklikler olduğu özellikle üst yönetimin uygulamalara katılımının yetersiz kaldığı bununla beraber TKY sistemi uygulamasının en büyük yararının ise“artan müşteri memnuniyeti”olduğu sonucuna varılmıştır.

Özet (Çeviri)

In this study, a questionnaire survey was developed in order to investigate the application of TQM in Turkish construction industry and identify the critical success factors, barriers, and benefits of this application. The questionnaire was completed by 32 firms. The results of the study revealed that there are shortcomings in TQM application in Turkish construction industry especially in relation to top management commitment and leadership; the greatest benefit of TQM to the firms is“increased customer satisfaction”.

Benzer Tezler

  1. İnşaat sektörü projelerinde toplam kalite yönetimi uygulamaları üzerine bir araştırma

    Application of total quality management (TQM) in construction industry

    ABDURRAHMAN BAŞARIR AKSOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Arel Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET KOVANCI

  2. Practicl application of total quality management at Iraqi building projects

    Toplam kalite yönetiminin Irak yapı projelerinde pratik uygulaması

    FADHIL FARHAN HADI ALMAJTOOMI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İnşaat Mühendisliğiİstanbul Gedik Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. REDVAN GHASEMLOUNIA

  3. Betonarme konut taşıyıcı sistemlerinde nitelik yönetimi-en uygun beton sınıfı ve nitelik denetim düzeyi

    Qualty management for reinforced concrete residential building structures-optimum concrete class and qualty standart

    HUZUR DEVECİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İnşaat MühendisliğiTrakya Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ABDURRAHMAN GÜNER

  4. Partnering: Applicability in the Turkish construction sector

    'Partnering' kavramının Türk inşaat sektöründe uygulanabilirliği

    SEVDA BAYRAMOĞLU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2000

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Y.DOÇ.DR. ATTİLA DİKBAŞ

  5. Toplam kalite yönetimi, tam zamanında üretim ve toplam üretken bakım yönetim yaklaşımlarının entegrasyonunun Türk prefabrikasyon sektöründe uygulanabilirliği

    Applicability of integration of total quality management, just in time and total productive maintenance management approaches in Turkish prefabrication sector

    NURHAN CİHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. ELÇİN TAŞ