Application of total quality management (TQM) in Turkish construction industry
Türk inşaat sektöründe toplam kalite yönetimi (TKY) uygulamaları
- Tez No: 414341
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÖZDE ÇELİK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İnşaat Mühendisliği, Civil Engineering
- Anahtar Kelimeler: Kalite, Toplam Kalite Yönetimi, TKY, Türk İnşaat Sektörü, Müşteri Memnuniyeti, Quality, Total Quality Management, TQM, Turkish Construction Industry, Customer Satisfaction
- Yıl: 2016
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Çukurova Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada, Türk inşaat sektöründe TKY uygulamalarını incelemek, uygulamanın başarı faktörlerini, uygulamada karşılaşılan engelleri ve uygulamanın firmalara sağladığı faydaları belirlemek amacıyla, Türk inşaat sektöründe faaliyet gösteren 32 firmaya anket uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda Türk inşaat firmalarında TKY sistemi uygulamalarında eksiklikler olduğu özellikle üst yönetimin uygulamalara katılımının yetersiz kaldığı bununla beraber TKY sistemi uygulamasının en büyük yararının ise“artan müşteri memnuniyeti”olduğu sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, a questionnaire survey was developed in order to investigate the application of TQM in Turkish construction industry and identify the critical success factors, barriers, and benefits of this application. The questionnaire was completed by 32 firms. The results of the study revealed that there are shortcomings in TQM application in Turkish construction industry especially in relation to top management commitment and leadership; the greatest benefit of TQM to the firms is“increased customer satisfaction”.
Benzer Tezler
- İnşaat sektörü projelerinde toplam kalite yönetimi uygulamaları üzerine bir araştırma
Application of total quality management (TQM) in construction industry
ABDURRAHMAN BAŞARIR AKSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Arel ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET KOVANCI
- Toplam kalite yönetimi, tam zamanında üretim ve toplam üretken bakım yönetim yaklaşımlarının entegrasyonunun Türk prefabrikasyon sektöründe uygulanabilirliği
Applicability of integration of total quality management, just in time and total productive maintenance management approaches in Turkish prefabrication sector
NURHAN CİHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. ELÇİN TAŞ
- Partnering: Applicability in the Turkish construction sector
“Partnering”kavramının Türk inşaat sektöründe uygulanabilirliği
SEVDA BAYRAMOĞLU
- Betonarme konut taşıyıcı sistemlerinde nitelik yönetimi-en uygun beton sınıfı ve nitelik denetim düzeyi
Qualty management for reinforced concrete residential building structures-optimum concrete class and qualty standart
HUZUR DEVECİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
İnşaat MühendisliğiTrakya Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. ABDURRAHMAN GÜNER
- Konut yapım sektöründe toplam kalite yönetimi:“kalite fonksiyon yayılımı”metodolojisinin sektöre uyarlanması
Total quality management in housing construction sector: The adaptation of the“quality function deployment”methodology
YELİZ İNCEOĞLU
