Raf yönetiminin satın alma niyetine etkisi: İndirim marketlerinde bir araştırma
The impact of shelf management on purchase intention in discount markets
- Tez No: 415619
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HASAN BÜLBÜL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: İndirimli satışlar, Satınalma niyeti, Raf yerleşimi, İndirim, Cut-price sales, Purchase intention, Shelf emplacement, Discount
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Niğde Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 128
Özet
Modern pazarlama, müşteri odaklıdır ve müşteriye maksimum değer sağlamayı amaçlar. İşletmeler de bunu gerçekleştirebilmek için müşterinin istek, ihtiyaç ve beklentilerine uygun mamuller üretirler. Daha sonra müşteriyi memnun edecek şekilde bu mamulleri mağazalarda sunarken bunu raf yönetimiyle yerine getirirler. Raf alanı perakendeci kuruluşlar için sınırlı bir kaynaktır. Aynı zamanda perakendeci kuruluşlara raf bedeli sağlar. Dolayısıyla raf alanın etkili ve verimli kullanımı, perakendeci kuruluşların başarısı için önemlidir. Bu tezin temel amacı, indirim marketlerinde raf yönetiminin satın alma niyetine etkisini belirlemektir. Bu amaca ulaşmak için kullanılacak veriler Türkiye çapına yayılmış üç indirim marketi zincirinin Niğde il merkezinde faaliyet gösteren şubelerinin müşterileri ile yüz yüze anket yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Yürütülen analiz sonuçları marketlerdeki raf yönetiminin cinsiyete ve gelire göre benzer algılandığı buna karşın medeni duruma, yaşa ve meslek grubuna göre ise farklı algılandığını göstermiştir. Regresyon analizi sonuçları indirim marketlerinde raf yönetiminin müşteri memnuniyetine ve satın alma niyetine istatistiksel bakımdan anlamlı fakat çok düşük düzeyde etkisi bulunduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca çalışmada müşteri memnuniyetinin satın alma niyetini güçlü biçimde etkilediği bir kez daha doğrulanmıştır.
Özet (Çeviri)
Modern marketing is customer focusing and it aims to provide maximum value for customer. In order to do this, businesses produce products according to customers' request, need and expectations. Subsequently, this products display in stores for delight of customer. They do via the shelf management. Shelf space is a limited reference for retail businesses. At the same time, provide shelf income for retail businesses. Therefore, shelf space is important to the retail businesses' success of effective and efficient use to. The main aim of this study makes determine the impact of shelf management on purchase intention of consumers in discount markets. This data will be used to achieve the goal spread throughout Turkey were collected using three discount market chain of Niğde with customers face to face survey method of branches operating in the province. The results of the analysis conducted in the grocery shelf management, whereas gender and marital status are perceived by different income groups according to age and profession showed that perception is similar. Regression analysis results on the shelves of discount stores to customer satisfaction management and statistically significant effect, but at a very low level of purchase intent where revealed. It also intends to study the purchase of customer satisfaction has been confirmed once again that strongly affected.
Benzer Tezler
- Raf yönetiminin plansız satın alma üzerindeki etkisi: Kütahya Sera AVM müşterileri üzerinde bir uygulama
Effect of shelf management on impulsive purchasing: An application on the clients of Kütahya Sera AVM
MERVE KIRBIYIKOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAMİT KAHRAMAN
- Bütünleşik ürün karması planlaması için yeni bir optimizasyon yaklaşımı ve perakende sektöründe uygulaması
A novel optimization approach for integrated product assortment and its application in the retail sector
MUHAMMED CAN KONUR
Doktora
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET BÜLENT DURMUŞOĞLU
- Perakende endüstrisinde raf alanı yönetimine veri madenciliği esaslı analitik bir yaklaşım
An analytic approach based on data mining to shelf space management in retail industry
TUNCAY ÖZCAN
Doktora
Türkçe
2011
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞAKİR ESNAF
- The importance of category management in supply chain management and research for the level of application in retail sector in Turkey
Arz zinciri yönetiminde kategori yönetiminin yeri ve Türkiye?deki perakende sektöründeki kategori yönetiminin uygulanma düzeyinin araştirilmasi
MELİS GÜVEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2011
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiTedarik Zinciri Yönetimi ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. HALEFŞAN SÜMEN
- Hızlı tüketim sektöründe tüketici davranışlarının birliktelik kurallarına göre incelenmesi ve sepet analizi
Defining consumer behaviors by association rules and basket analysis in fast moving consumer goods
NECATİ CEM DÜMREK