Bireysel otomobil müşterilerinin sadakatine etki eden faktörler ve otomotiv pazarında bireysel müşteri sadakati üzerine bir araştırma
The factors that effect individual automobile customer loyalty and a research about individual automobile customer loyalty in turkey
- Tez No: 415706
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CANER DİNÇER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Müşteri sadakati, Otomobil, Otomobil sahipliği, Otomobil sektörü, Otomotiv sektörü, Sadakat, Tüketici davranışı, Tüketici sadakati, Customer loyalty, Automobile, Car ownership, Automobile sector, Automotive sector, Loyalty, Consumer behavior, Consumer loyalty
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Galatasaray Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde işletmelerin varlığını devam ettirebilmesi , mevcut durumunu muhafaza edebilmesi veya daha ileriye taşıyabilmesi için mevcut müşterilerini elinde tutması büyük önem arzetmektedir.Bu durum müşteri sadakati kavramının önemini net bir şekilde karşımıza çıkarmaktadır. Bu çalışma bireysel otomobil müşterisi sadakatine etkieden faktörleri ve önem derecelerini ele almayı amaçlamaktadır.
Özet (Çeviri)
In the present day, holding current customers is very important for the enterprises in order to survive , keep current situation and gain further success. This point underlines the importance of customer loyalty for enterprises. From this perspective the subject of this study is defined as: definition of importance levels of the factors that effect individual automobile customer loyalty
Benzer Tezler
- Effects of industry 4.0 on automobile marketing strategiesa research among auto executives in Turkey
Endüstri 4.0'ın pazarlama stratejileri üzerine etkisi Türkiye'deki otomobil marka müdürleri ile bir araştırma
MEHMET KORHAN HAŞMET
- Bireysel bankacılık sektöründe ihtiyaç kredisi ve banka müşterilerinin ihtiyaç kredisi kullanma davranışları üzerine Ankara ölçeğinde bir araştırma
A research about personal finance credit in individual banking sector and the tendency of the bank clients to get personal finance credit by their age
KÜBRA KOÇ
- Müşteri takibinin ve anahtar cümlelerin satışa etkisi: Volkswagen kullanıcıları üzerine bir araştırma
The effect of customer tracking and key phrases on sales in automobile sector: A study on Volkswagen customers
ŞAHİN UZUNŞİMŞEK
- Perakende işletmelerde iç kontrol riskleri ve önlemleri
Internal control risks and measures in retail enterprises
MUSTAFA CAN GÖK
- Doğru lokasyonda doğru araç model mix bulunurluğu sağlamak
Providing the right vehicle model mix availability in the right location
ZEYNEP KÜÇÜK SADIKLAR
