Tüketicilerin hazır giyim ürünlerini satın almada mağaza düzeni ve ürünlerin yerleşiminden etkilenme durumları
Influence of store layout and product placement on customer purchasing decisions
- Tez No: 421431
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FATMA KOÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Giyim Endüstrisi, İşletme, Clothing Industry, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Giyim, Giysi tercihi, Hazır giyim, Mağaza içi düzeni, Satınalma davranışı, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Ürün yerleştirme, Clothing, Dressing preference, Ready made clothing, Store interior order, Purchasing behavior, Consumer behavior, Consumers, Product placement
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Giyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Rekabetin yoğun olarak yaşandığı hazır giyim sektöründe başarılı olmanın tek yolu müşteri memnuniyeti sağlayarak farklılık yaratmaktır. Müşteri memnuniyeti sağlamanın sadece iyi ürünler satmakla olmayacağını anlayan mağazalar, farklı bir mağaza atmosferiyle tüketicileri mağazalarına çekmeye çalışmaktadır. Bu çalışma hazır giyim sektöründe ürün satışlarını artırmak, tüketici memnuniyetini sağlamak ve kalıcı tüketiciler elde etmek için mağaza düzeni ve ürün yerleşiminin tüketicilerin satın alma davranışlarına etkilerini belirlemek ve ortaya koymak amacıyla yapılmış betimsel (survey)bir araştırmadır. Bu araştırmada giyim ve hazır giyim kavramı açıklanırken pazarlama ve tutundurma, tüketici davranışları, mağaza düzenlemesi ve atmosferi ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde ise; mağaza atmosferini oluşturan faktörlerin, tüketicilerin satın alma kararı üzerindeki etkisi Ankara ilinde faaliyet gösteren aynı şirket bünyesindeki 3 farklı mağaza tüketicileri olarak belirlenen bir örneklem grubu üzerinde araştırılmaya çalışılmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda tüketicilerin mağaza düzeni ve ürünlerin yerleşiminden etkilendikleri tespit edilmiştir. 30 yaş ve üzeri tüketiciler için mağaza düzeni ve atmosferi daha önemliyken diğer yaş grubu tüketiciler içinse firma imajı, müşteri profili gibi değişkenlerin önemli olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Eğitim düzeyinin de tüketicilerin satın alma davranışlarına etki ettiği görülmüş, eğitim düzeyinin arttıkça tüketicilerin mağaza düzeni ve ürünlerin yerleşiminden etkilendikleri belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
In garment business where competition is intensive the only way to succeed is make a difference with assuring consumer satisfaction. Stores which realize that pleasing consumers is not provided by just selling qualified products, try to attract consumers to stores with a different store atmosphere. This study is a descriptive survey which is made for to determine the effects of store order and product placement for increasing the product selling in garment business, assuring the consumer satisfaction and obtaining permenant consumers. In this thesis while clothing and garment concepts are being explained, marketing and promotion, consumer behaviors, store layout and atmosphere are particularly explained as well. In practice part of thesis; the effects of factors that make up store atmosphere, on consumers buying decision are tried to be studied on a sample group which determined as 3 different store's consumers of same company that operate in Ankara. As a result of obtained findings it is determined that consumers are affected by store order and product placement. 30 years and older consumers to store layout and the atmosphere is more important to consumers by other age groups if the company image, consumer profile have reached the conclusion that the important variables such. The level of education have also been shown to influence the purchasing behavior of consumers, store layout of the level of education increases, the consumer and the product is determined to be affected by the settlement.
Benzer Tezler
- Mağaza atmosferinin içgüdüsel satın almaya etkisi ve hazır giyim sektöründe bir araştırma
Store atmosphere effects on impulse buying and resarch in garment sector
KADER KARA
- Sanal alışverişte algılanan riskin tüm kanallı (omni-channel) perakendecilik modellerinde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sanal satın alma niyeti açısından incelenmesi
The examination of perceived risk of online shopping in omni-channel retailing types with regards to service quality, customer satisfaction and online purchase intention
ELİF TÜRK
- Marka kimliği ve pazarlama stratejisi olarak vitrin tasarımının tüketici tercihleri üzerindeki etkileri: Güncel marka üzerinden bir vaka analizi
Effects of the window display, as a brand identity and marketing strategy, on consumer preferences case study on an actual brand
MERVE KÖK BÜYÜKÇELEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İç Mimari ve DekorasyonBahçeşehir Üniversitesiİç Mekan Tasarımı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAMİDE ELÇİN TEZEL
- Customer experience and it's impact on business results in retail_a case study for an apparel retailer
Perakendede müşteri deneyiminin satış artışına olan etkisi: Hazır giyim sektöründe bir uygulama
ERKAN YAPRAK
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT AKKAYA
- Tüketicilerin yabancı markalı giyim ürünlerini satın alma nedenleri
Factors affecting consumer's purchase decision on foreign branded apparel products
YEŞİM YILMAZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
İşletmeÇankaya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HANDAN ÖZDEMİR AKBAY