Geri Dön

Markaların facebook iletişimlerinin tüketicilerin marka tutumu ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Bir deneysel araştırma

The effect of brands' facebook communications on the brand attitudes and purchase intentions of consumers: An experimental study

  1. Tez No: 422521
  2. Yazar: ABDÜLCELİL MÜCAHİD ZENGİN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. HÜSEYİN ALTUNBAŞ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Reklamcılık, İşletme, Advertising, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Sosyal Ağ Siteleri, Facebook, Marka Tutumu, Etkileşim, Social Media, Soscial Network Sites, Facebook, Brand Attitude, Interaction
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Selçuk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Reklamcılık ve Tanıtım Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 246

Özet

Gelişen teknoloji, markalar için yeni fırsatlar doğurmaktadır. Sosyal medya ve sosyal ağ siteleri markalar için mesajlarını hedef kitlelerine iletmenin, onlardan geri bildirim almanın, onlarla etkileşim kurmanın etkili bir yolu haline gelmiştir. Sosyal ağlarda var olmak, markalar için bir gereklilik olmuştur. Ancak, bilginin büyük bir hızla yayıldığı sosyal ağların doğru kullanımı markalar için önem arz etmektedir. Bu çalışmada markaların sosyal ağlarda gerçekleştirdikleri farklı aktivitelerin tüketicilerin marka tutumlarına ve satın alma niyetlerine etkisi üzerine bulgular ortaya konulmuştur. Yüksek satın alma çevrimine sahip olan, düşük ilgilenimli, sosyal ağları aktif olarak kullanan üç marka seçilmiştir. Veriler Selçuk Üniversitesi'nde öğrenim gören 108 öğrenciye deney yapılarak elde edilmiştir. Karışık ölçümler için iki faktörlü ANOVA analizi, bağımsız örneklemler için t-testi, eşleştirilmiş örneklemler için t-testi ve korelasyon analizi kullanılarak analiz edilen verilere göre, marka tutumlarında en büyük değişime, markanın tüketici ile etkileşime girmesi sebep olmaktadır. Etkileşimi bilgisel ve dönüşümsel mesajlar takip etmekte, davranışa teşvik eden mesajlar ise çok düşük bir etki göstermektedir. Markanın kullanım seviyesi yükseldikçe marka tutumlarının da yüksek ortalamaya sahip olması ve markanın sosyal medya mesajına maruz kalındıkça marka tutumlarının olumlu yönde değişmesi de bu araştırmanın bulguları arasındadır. Son olarak, marka tutumu ile satın alma niyeti arasında güçlü düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

As technology develops, new opportunities emerge for brands. Social media and social network sites became an effective way of conveying messages, receiving feedback and interacting with target audiences for brands. It became a necessity for brands to be a part of social network sites. On the other hand, it is important to use social network sites correctly, as any type of information may spread rapidly in these networks. In this study, the role of brands' activities in social network sites on the brand attitudes and purchase intentions of consumers was examined. Three brands, which have low involvement, are purchased frequently, and have an active presence in social network sites, are selected. An experiment was conducted on 108 students of Selcuk University. Two-factor mixed design ANOVA, independent samples t-test, paired samples t-test and correlation analysis was used to analyze the data gathered. According to the results, interaction causes the most significant change in the brand attitudes of the participants. It is followed by informational and transformational messages. The messages which aim to stimulate behavior are the least effective ones. As the brand usage increases, brand attitude values also increase. In addition to that, as the participants are exposed to different brand messages repeatedly, their brand attitude values increase. It is also found that there was a strong, positive correlation between brand attitude and purchase intention.

Benzer Tezler

  1. Markaların facebook ortamında kullandıkları kurumsal iletişim stratejileri: Türkiye'deki otomotiv markaları üzerine bir araştırma

    The corporate communication strategies that brands use on facebook: A study on automotive brands in Turkey

    GÜLÇİN İPEK EMEKSİZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İletişim BilimleriAnadolu Üniversitesi

    İletişim Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALİ ŞİMŞEK

  2. Sosyal medya içeriklerinin marka takipçileri ile bağ kurma üzerine etkisi: Markaların Facebook gönderileri üzerine bir içerik analizi

    Social media content's effect on engaging with brand followers: A content analysis on brand's Facebook posts

    EKİN AKSOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. FATMA ZEYNEP ÖZATA

  3. Pazarlama iletişiminde yeni yaklaşımlar kapsamında sosyal medya uygulamaları: Lüks markalara yönelik bir araştırma

    Social media applications within the scope of new approaches in marketing communication: A research on luxury brands

    BAHİSE ASUDE ŞİMŞEK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYSUN KAHRAMAN

  4. Bütünleşik pazarlama iletişimi ve sosyal medyanın etkileri

    Integrated marketing communication and social media effects

    BURAK HATAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeKTO Karatay Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. BİROL BÜYÜKDOĞAN

  5. Lüks markaların sosyal medya kullanımı: Facebook üzerine bir inceleme

    Luxury brands social medya use: A study on Facebook

    SİMGE AKSU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Halkla İlişkilerAnadolu Üniversitesi

    Reklamcılık ve Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NEVZAT BİLGE İSPİR