İnternet bankacılığının başarısını etkileyen faktörlerin tespiti: Türkiye ve Çin karşılaştırması
Factors affecting internet banking success: A comparative investigation between Turkey and China
- Tez No: 423656
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EMİNE EBRU AKSOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Muhasebe Finansman Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 128
Özet
Elektronik ticaretin küreselleşmesi, bankalar arası rekabeti arttırmaktadır. Elektronik bankacılığın önemli kanallarından biri olan internet bankacılığı bankacılık işlemlerinin internet ortamında yapılabilmesini sağlamaktadır ancak kullanıcı sayısı fazla değildir. Bu çalışma, bilişim sistemleri başarı modeline dayanarak Türkiye ve Çin'deki internet bankacılığının başarısını etkileyen faktörleri tespit etmeye yöneliktir. Araştırma bulguları göstermektedir ki Türk vatandaşlar internet bankacığı kullanımında website kalitesi ve algılanan güven tarafından kuvvetle etkilenmekte, Çin vatandaşlar ise hizmet kalitesinden kuvvetle etkilenmektedir.
Özet (Çeviri)
The globalization of electronic commerce has increased competition between banks. İnternet banking is one of the important channels of electronic banking which enables customers to do their banking operation on the internet, but the number of users is not enough. This study, based on İnformation System Success Model to determine the factors that influence the success of Turkey's and China's internet banking. The results show that Turkish use of internet banking is strongly influenced by website quality and perceived security, while Chinese use of internet banking is strongly influenced by service quality.
Benzer Tezler
- Tüketici odaklı yaklaşım ile internet bankacılığı faaliyetlerini değerlendirmeye yönelik bir uygulama
A study on evaluation of internet banking activities wiht the application of consumer oriented approach
BUKET ÖZOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
BankacılıkErciyes Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KURTULUŞ KARAMAMUSTAFA
- عوائق تطوير الصيرفة الالكترونية في البنوك الإسلامية اليمنية
Yemen'in islami bankalarında elektronik bankacılık gelişimine engeller
ABDULKAREM HASSAN MOHAMMED AL HUBAISHI
Yüksek Lisans
Arapça
2017
Ekonomiİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİslam İktisadı ve Hukuku Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SUHEL AHMAD FADEL HAWAMDEH
- İnternet bankacılığının banka ve müşteri açısından yükümlülük ve sorumluluklarının hukuki açıdan değerlendirilmesi
In terms of the obligations of the bank and internet banking customers and the limitations on the evaluation of legal aspects
GAMZE KURBAN MERMEROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
BankacılıkKırıkkale ÜniversitesiÖzel Hukuk Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. LEYLA AKYOL ASLAN
- İnternet bankacılığının banka etkinliğine etkisi ve Türk bankacılık sistemi uygulaması
The Effect of the internet banking in the bank efficiency and the application of Turkish banking system
MİNE BOZKURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeZonguldak Karaelmas Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CENGİZ TORAMAN
- İnternet bankacılığının müşteri tatmini üzerindeki etkisi: Konya Sanayi Odası'na kayıtlı üyeler üzerinde bir araştırma
The effect of internet banking on customer satisfaction: A research on members registered to Konya Industry Clusters
AHMET TÜRKMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
BankacılıkAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAYRETTİN ERTAN