Geri Dön

Analysis of high failure rates of crm projects in telecommunication sector and proposal for a road map elaboration

Telekomünikasyon sektörü miy projelerindeki yüksek başarısızlık oranlarının incelenmesi ve bir yol haritası ayrıntılandırma önerisi

PDF İndir

  1. Tez No: 425852
  2. Yazar: ALİ YÜKSEL ÇAĞLAYAN
  3. Danışmanlar: DR. ALİ ARİFOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Information and Records Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Enformatik Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 129

Özet

Telekomünikasyon sektöründe Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM) projelerinin aşağıdaki kriterlere göre analiz edilmesi: -CRM in hedefler ve avantajlar -CRM projelerindeki yüksek başarısızlık oranları -Başarısızlık sebepleri ve önleyici eylemler -Bir yol haritası ayrıntılandırma önerisi

Özet (Çeviri)

Analysing Customer Relationship Management(CRM) projects in telecommunication sector according to following aspects: -Objectives and advantages of CRM -High failure rates of CRM implementation projects -Reasons and preventive actions of these failures -A road map elaboration proposal for CRM implementation projects

Benzer Tezler

  1. Tez No

    384853

    Denizcilik ve havacılıkta ekip yönetiminin karşılaştırılması

    The comparison of crew resource management in maritime and aviation

    MURAT GEZERAVCI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Denizcilikİstanbul Teknik Üniversitesi

    Deniz Ulaştırma Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CEMİL YURTÖREN

  2. Tez No

    56477

    Risk analysis of construction projects based on unit prices under inflationary conditions

    Başlık çevirisi yok

    DENİZ ELMAS

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    1996

    İnşaat MühendisliğiOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA TALAT BİRGÖNÜL

  3. Tez No

    450469

    İnsan kanı serumunda karvedilol ilaç etken maddesinin yüksek performanslı sıvı kromatografisi (HPLC) yöntemi ile tayini için metot optimizasyonu ve validasyonu

    Method optimization and validation for the determination of carvedilol in human blood serum by high-performance liquid chromatography (HPLC)

    KEMAL KAPLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    KimyaAkdeniz Üniversitesi

    Kimya Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SİBEL TUNÇ

  4. Tez No

    919887

    Strategic leadership in educational institutions in Uganda: A Comparative analysis of effective management models in Uganda

    Uganda'daki eğitim kurumlarında stratejik liderlik: Uganda'daki etkili yönetim modellerinin karşılaştırmalı bir analizi

    YUSUF MUGOYA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Eğitim ve Öğretimİstanbul Medeniyet Üniversitesi

    Eğitim Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İBRAHİM HAKAN KARATAŞ

  5. Tez No

    874196

    Determination of system architectures based on RAMS analysis

    RAMS analizine göre sistem mimarisinin belirlenmesi

    HAZEL CAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Kontrol ve Otomasyon Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET TURAN SÖYLEMEZ

Geri Dön