Hastane çalışanlarının sapkın davranış algılarıyla örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin araştırılması
A research on the relationship between hospital employees' perceptions of deviant behaviors and organizational commitment
- Tez No: 426312
- Danışmanlar: PROF. DR. RAMAZAN ERDEM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sapkın davranışlar, örgütsel bağlılık, hastane çalışanları, Deviant behaviors, Organizational commitment, Hospital employees
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 115
Özet
Hastaneler hizmet yoğunluğunun ve çalışanların iş yükünün fazla olduğu kurumlardan birisidir. Buna bağlı olarak hastane çalışanları kimi zaman yönetsel problemlerden kimi zaman da işyerindeki stresli ve gergin çalışma ortamı şartlarından olumsuz olarak etkilenmekte ve bu durum çalışanların birbirlerine veya çalıştıkları kuruma yönelik istenmeyen tavır ve davranışlar sergilemesine neden olabilmektedir. Kuruma ve çalışanlara zarar veren bu tavırlar sapkın davranışlar olarak ifade edilmiştir. Bu çalışmada sapkın davranışlar olarak ifade edilen tutumların çalışanların örgütsel bağlılığı üzerindeki etkileri araştırılmaktadır. Araştırmanın evrenini Isparta Süleyman Demirel Araştırma ve Uygulama Hastanesi ve Sağlık Bakanlığına bağlı; Isparta Devlet Hastanesi, Isparta Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi, Dr. Sadık Yağcı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 381 hastane çalışanına ulaşılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak Robinson ve Bennet (2000) tarafından geliştirilen Sapkın Davranışlar Ölçeği ve Meyer ve Allen (1990) tarafından geliştirilen ve Wasti (2000) tarafından Türkçe'ye çevrilen Örgütsel Bağlılık Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, örgüte yönelik meydana gelen sapkın davranışların örgütsel bağlılığı azalttığı tespit edilmiştir. Sapkın davranış algısı çalışanların görev, yaş, cinsiyet ve öğrenim durumuna göre farklılık gösterirken, örgütsel bağlılık algısı kurum, görev, yaş, mevcut hastanede çalışma süresi, öğrenim durumu ve gelirlerine göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Hospitals are one of the foundations which have high density of service and heavy work load. Correspondingly, the employees of hospitals can be affected from managerial problems and stressful, nervous office atmosphere in a negative way and this situation may cause employees' unwanted manners between themselves and towards the management they work. These manners which harm both employees and managements are defined as deviant behaviors. In this study, it is researched that the effects of the manners defined as deviant behaviors on employees' organizational commitment. The population of this study consists of the employees of Isparta Süleyman Demirel Research and Application Hospital, State Hospital of Isparta, Isparta Maternity and Children Diseases Hospital and Dr. Sadık Yağcı Oral and Dental Health Center. 381 employees were reached in this study's extent. In this research, the Deviant Behavior Scale which was improved by Robinson and Bennet (2000); and Meyer and Allen's (1990) Organizational Commitment Scale which was translated into Turkish by Wasti (2000) used as data collection tool. According to research results, it is ascertained that the deviant behaviors towards organization, decreases organizational commitment. While the perception of deviant behaviors were changing according to employees' duty, age, gender and educational background, the perception of organizational commitment is changing according to organization, duty, age, gender, the working period in hospital, educational background and income.
Benzer Tezler
- Bir kamu hastanesindeki sağlık çalışanlarının kriz yönetimi ve kriz anındaki görüşlerinin değerlendirilmesi
Crisis menagement and evaluation of views of health workers in a public hospital at the time crisis
HACER ÖZER KARAOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık YönetimiÇankırı Karatekin ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SİNAN BULUT
- Üretkenlik karşıtı iş davranışları ile hasta güvenliği kültür algısı arasındaki ilişkinin incelenmesi: Mersin ili örneği
Examination of the relationship between anti-productivity business behaviors and patient safety culture perception: The case of Mersin
SONGÜL İNAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sağlık YönetimiMersin ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SABAHATTİN TEKİNGÜNDÜZ
- Sağlık hizmetlerinin pazarlanmasında fiziksel ortam ve bir uygulama
Physical evidence on healthcare marketing with an application
SAKİN GÖKTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları YönetimiMarmara ÜniversitesiHastane İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MERT UYDACI
- Hastane çalışanlarının hasta güvenliği konusundaki bilgi düzeylerinin belirlenmesine yönelik bir uygulama: Eskişehir ili örneği
An application to determine the knowledge levels of hospital employees on patient safety: The case of Eskişehir
SEMİHA AYDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Hastanelerİstanbul Arel ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SUAT PEKER
- Hastane çalışanlarının kurumsal sosyal sorumluluk algısının ekstra rol davranışlarına etkisi
The impact of hospital employees' perception of corporate social responsibility on extra-role behaviors
OYA SANCAR
Doktora
Türkçe
2021
HastanelerMarmara ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEVKİ BURAK BEKAROĞLU