Duygusal tükenmenin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde aracı etkisi: muhasebe sektöründe bir araştırma
Emotional exhaustion effects on job satisfaction and occupational turnover intention: research in accountancy sector
- Tez No: 430607
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MUHTEREM ŞEBNEM ENSARİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Mali müşavirlik, Muhasebeci, Serbest muhasebecilik, Tükenmişlik, Tükenmişlik duygusu, İş doyumu, İşten ayrılma niyeti, Fiscal consultancy, Accountant, Financial consultants, Burnout, Burnout feeling, Job satisfaction, Turnover intention
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasının amacı, ağır bir sorumluluk ve iş yükü, devasa ve değişken bir mevzuat ve bilgi alanı, müşteri ve mükelleflerle olan sorunlar, diğer şirketlerle gerçekleştirilen rekabet gibi faaliyetlerin oluşturduğu yıpratıcı ortamda muhasebecilerin duygusal bakımdan nasıl tükendiklerini ve bu tükenmenin, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini araştırmaktır. Bu üç kavramı ölçmek, veri temin ve analiz etmek amacıyla geçerliliği ve güvenirliği yüksek ölçeklerden oluşturulmuş bir anket hazırlanmış; Serbest Muhasebeci Mali Müşavir (SMMM) unvanlı büro sahibi ve herhangi bir kuruma bağımlı çalışan toplam 260 kişiye uygulanmıştır. Elde edilen veriye uygulanan faktör, korelasyon, ANOVA testi ve regresyon analizleri sonucunda ulaşılan bulgular; duygusal tükenmenin iş tatminini negatif, işten ayrılma niyetini ise, pozitif yönde etkilediğini ortaya koymaktadır. Ayrıca iş tatmininin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi istatistiki olarak anlamlı bir biçimde negatiftir.
Özet (Çeviri)
The aim of this thesis is to investigate how accountants are exhausted emotionally and to investigate emotional exhaustion impact on job satisfaction and occupational turnover intention in back-breaking environment is formed activities as a heavy responsibility and workload, enormous and variable regulations and information field, the problems with taxpayers, performed the competition with other companies. In order to measure, handle data and analyze these three concepts, a questionnaire which formed from scales with higher validity and reliability is prepared. The questionnaires are applied to a total of 260 certified general accountants in Turkey both including accountants working dependent to any organization or who owns office. As a results of analysis of factor, correlation, ANOVA test and regression which applied to obtained data; it is observed that the variable“emotional exhaustion”has positive impact on occupational turnover intention and negative impact on job satisfaction. In addition, job satisfaction has statistically significant negative impact on occupational turnover intention.
Benzer Tezler
- Uluslararası lojistik çalışanlarında duygusal zekânın iş tatmini ve tükenmişlik ile ilişkisi
The relationship of emotional intelligence with job satisfaction and burnout in international logistics employees
FERİT BARAN GÖK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeManisa Celal Bayar ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Finansman Ana Bilim Dalı
DR. ABİDİN OZAN ONAĞ
- Türkiye' de diyetisyenler arasında tükenmişlik sendromu ile ilişkili faktörlerin değerlendirilmesi
Occupational burnout syndrome and assessment tools used for its evaluation among dietitians
SEHER AKSAKAL YAŞAROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Beslenme ve Diyetetikİstanbul Aydın ÜniversitesiBeslenme ve Diyetetik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ZEYNEP BEGÜM KALYONCU ATASOY
- Aşırı iş yüklenmenin (Heavy Work Investment) bankacılık sektörü çalışanları üzerindeki olumlu ve olumsuz sonuçları üzerine bir araştırma
A study on the positive and negative consequences of Heavy Work Investment on banking sector employees
EVREN ARI
Doktora
Türkçe
2025
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KORHAN KARACAOĞLU
- Dicle Üniversitesinde çalışan asistan hekimlerde tükenmişlik sendromu ve iş doyumu
Burnout syndrome and job satisfaction in assistant physicians working at Di̇cle University
MUSTAFA SAÇKIN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2020
Aile HekimliğiDicle ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TAHSİN ÇELEPKOLU
- Medikolegal endişeler ve acil tıp doktorları üzerine etkileri
Medicolegal concerns and its effects on emergency medicine doctors
LEYLA ÖZTÜRK SÖNMEZ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2019
İlk ve Acil YardımNecmettin Erbakan ÜniversitesiAcil Tıp Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET GÜL