Geri Dön

Toplam kalite yönetiminde motivasyon (Diğer yönetim anlayışlarıyla bir karşılaştırma)

Motivation in the total quality management and comparison of other management

  1. Tez No: 43062
  2. Yazar: HARUN AYKUL
  3. Danışmanlar: PROF.DR. GÜLTEKİN YILDIZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 1995
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Sakarya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 202

Özet

TÜRKÇE ÖZET ANAHTAR KELİMELER: Toplam Kalite Yönetimi, Sürekli Gelişme, Kaizen, Kalite Bilinci, Pazar Ekonomisi, Müşteri Tatmini Globalleşen dünya ve pazar ekonomisinde rekabet edebilmek için işletmeler kaynaklarını iyi kullanmak zorunda kalmaktadır. Teknolojinin pahalılığı işletmeleri insan kaynağına yöneltmiştir. Çalışanlarını örgüt amaçlan doğrultusunda iyi kullanabilen işletmeler başarılı olmaktadır. Çalışanların iyi kullanılması ise onların motivasyonunu arttırmakla mümkün olacaktır. kişinin içten gelen fiziksel, psikolojik ve sosyal ihtiyaçları ile beklentilerini karşılamak için onu belirli davranışlara iten kuvvet motivasyon olarak adlandırılmaktadır. Bütün yönetim anlayıştan da insanı en verimli ve etkin kullanmanın yollarını araştırmıştır. Çalışanları örgüt amaçlarına yöneltebilmek için çeşitli motivasyon araçları kullanılmıştır. Klasik yönetim insanın önemini gözardı etti. İş başarısı için kural, standart ve sıkı kontrolü savundu. Çalışanları motive etmek için ekonomik araçları kullandı; Havuç- Sopa özdeyişini vurguladı. Neo-Klasik teori, işçilerin sosyal ihtiyaçlarına dikkat çekerek bir dizi varsayımlar geliştirdi. Çalışanların motivasyonunu sağlayıcı tespitler geliştiremedi. TKY ise insana daha farklı bir açıdan bakmıştır. Bu anlayışa göre; işletmenin başarısı için kalite bilincine ulaşmanın gereği vurgulandı. Bunun için; tüm çalışanların aktif olarak sürece dahil edilmelerini, katılımlarını gerekli kıldı. Müşteri tatmini, her kademeden katılım, toplumsal sorumluluk, takım çalışması, sürekli gelişme gibi politikalarını insan üzerine yoğunlaştırdı. Bunun ise; çalışanı motive etmekle gerçekleşeceğini belirterek motivasyona gerçek anlamda Önem verdi.

Özet (Çeviri)

SUMMARY MOTIVATION IN THE TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND COMPARISON OF OTHER MANAGEMENT KEYWORDS: Total Quality Management, Customer Satisfaction, Market Economy, Continioul Developing, Quality Conscious Busines Enterprisers had to use its source for rivaly competition in the global world and the market economy. The dear (expense) of technology pointed to mankind. The Enterpriser which can operate its workers to the management rights are successfull. If you want to be succesful upon the workers, you must motivate them. All management strategy searched for mankinds at most productive and effective way. Motivation tools are use for good of management. Classic Management didn't take into consideration mankind's importance. For the success of work, they defend rule, standard and strict control to provide workers motivation they used reward-and punishment. They emphasized carrot-stick epigram. They improved hypothesis about mankind nature. They couldn't improve concrete determination about how to improve workers motivation. TQM looked to mankind from another view. For the success of the management. They emhasized the importance of quality, For this reason, workers must act directly. They intensified their policy upon the customers satisfaction, whole join from all point, social resoon sibility, team work, continual development (Kaizen). these all helped motivation and they fare importance to them. în this thesis, it is research the motivation and its view of this theorem. A part from all management understanding in TQM there is continual development, for the real quality everbody must join in and achieve this foal motivation is really important (motivation can do this) TQM is the best way of achire motivation. XIII

Benzer Tezler

  1. Küreselleşme sürecinde kamu yönetiminde değişim ve kamu hizmetleri alanında toplam kalite yönetimi

    The Change in public administration in the course of globalization and total quality management in public services

    MEHMET ULVİ SARAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    Kamu YönetimiAnkara Üniversitesi

    Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CAHİT EMRE

  2. Başlagıcından günümüze Türk sinemasında saç, makyaj, kostüm, aksesuar kullanımları ve estetik yapılanmadaki etkileri

    Hair, makeup, costume, accessory pratices in Turkish cinema from the beginning up to present and respective influences on aesthetic structuring

    ZEYNEP YÜKSEL AKTAŞ

    Sanatta Yeterlik

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    Sahne ve Görüntü SanatlarıMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi

    Sinema Televizyon Ana Sanat Dalı

    PROF. DR. SAMİ ŞEKEROĞLU

  3. Toplum kalite yönetiminde insan faktörü ve bir model önerisi

    Başlık çevirisi yok

    TANER ACUNER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. COŞKUN ATAYETER

  4. Toplam kalite yönetimi çalışmaları çerçevesinde iç müşteri memnuniyeti (Orta Anadolu T.A.Ş.'de bir uygulama)

    Internal customer satisfaction in total quality management (an implementation in Orta Anadolu T.A.Ş.)

    DÜRNEV YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeErciyes Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞÜKRÜ AKDOĞAN

  5. Türk inşaat sektöründeki ana yüklenici firmalarda kalite yönetimi kavramının incelenmesi

    A Study abput the qualtiy management process used by main contractors in Turkish construction industry

    MEHMET KAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1996

    MimarlıkMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi

    PROF. DR. SİNA BERKÖZ