Employee acceptance of the ERP systems in the post-implementation phase
Kurulum sonrası safhada ERP sistemlerinin kullanıcılar tarafından kabulü
- Tez No: 431536
- Danışmanlar: PROF. DR. GONCA GÜNAY
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 155
Özet
Bu tez çalışmasında kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemleri kullanan organizasyonların kurulum sonrası safhada kullanıcılarının kabulünü etkileyen etmenler belirlenmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda bu sistemlerin, kullanıcıların çalıştıkları organizasyonlar hakkındaki stratejik farkındalıklarını nasıl etkilediği de araştırılmıştır. Kurumsal kaynak planlama sistemleri 1990'lardan beri Dünya'da ve 2000'ler sonrasında Türkiye'nin büyük kurumlarının neredeyse tamamı tarafından kullanılmaktadır. Bununla beraber yapılan birçok çalışma kullanıcıların beklentilerinin yeteri kadar karşılanmadığını vurgulamaktadır. Türkiye'de kurulum sonrasında kullanıcı deneyimlerini ve kullanım niyetini etkileyen faktörleri inceleyen çalışmalar bugüne kadar çok sınırlı kalmıştır. Bu sebeple bu çalışmanın kurulum sonrası literature ve Türkiye'deki durumu ilişkin önemli katkıları olmuştur. Bu araştırmada kullanıcıların teknoloji adaptasyonu alanında geniş kabul görmüş UTAUT modeli üzerine geliştirilen bir model kullanılmıştır. Kurulum sonrası safhada kullanma davranışının en önemli belirleyicilerinin, keşfetme niyeti ve kolaylaştırıcı koşullar olduğu tespit edilmiştir. Aynı zamanda çalışanların kullanım davranışı ile stratejik farkındalıkları arasında da anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Kurulum sonrasında çalışanların niyet ve davranışlarının yaş, cinsiyet ve ERP kullanım tecrübesine göre de çeşitli değişiklikler gösterdiği bununla beraber bu değişikliklerin bir kısmının literatürle benzer olduğu bir kısmının ise literature göre farklı çıktığı bulgular arasındadır. Bu çalışmadaki bulgular, ERP sistemi kurmuş veya kurmayı planlayan organizasyonlara kurulum sonrası safhanın da önemli olduğunu vurgulamıştır. Kurumlar için canlıya geçişten sonra da çalışanların sisteme dönük niyetlerini geliştirmeleri için fırsatlar sunmaktadır. Kurulum sonrası safhada kullanıcıların kabulünü etkileyen belirleyicilerin ve moderator değişkenlerin etkilerinin daha iyi anlaşılmasını sağlayacak yeni çalışmalar yapılması bu alandaki literatüre katkı sağlayacaktır.
Özet (Çeviri)
In this thesis, our objective is to determine the parameters that affect employee acceptance of ERP systems in post-implementation phase in Turkey. As a sub-theme, we investigated the relationship between ERP usage and strategic awareness of individuals. We developed our model based on the UTAUT model that is widely accepted in the technology adoption literature. Our results reveal that the most important predictors for continued use are intention to explore and facilitating conditions in the post-implementation phase. We also demonstrate that there is a significant relationship between continued use and strategic awareness of individuals. Our findings also show that moderator factors such as gender, age and ERP experience can play an important role in the post implementation phase. These findings have strong implications both for managers and ERP vendors. Organizations that are either planning to adapt an ERP system or have already implemented should give more value to post implementation phase in the light of our findings to increase the potential gains of the new system. Also, vendors should consider the importance of the post implementation phase from the beginning of implementation to satisfy their customers. We should note that some of our findings contradict with the previous literature. Since the post implementation literature is considerably less proliferated than the implementation literature, we can argue that there is still room for researchers. Further research should focus on developing deeper understanding of moderating factors as well as fine tuning the predictors of intention to explore in the post implementation phase.
Benzer Tezler
- Danışman yetkinliklerinin ERP kritik proje faktörlerine ve ERP projeleri üzerine etkileri: Bir SAP danışmanlık firmasında uygulama
The effects of consultant competencies on ERP criticalproject factors and ERP projects: Application in an SAP consulting firm
GÖZDE KOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEMİL CEYLAN
- Extending the technology acceptance model with interface usability to examine erp users' behavioral intentions: A SAP Fiori case
Sistem kullanıcılarının davranışsal niyetini incelemek için teknoloji kabul modelinin arayüzü kullanılabilirliği ile genişletilmesi: SAP Fiori örneği
MAKBULE MERVE GÜL
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YAVUZ GÜNALAY
- İşletmelerde kurumsal kaynak planlaması sistemlerinin kabulü ve kullanımının genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeline göre değerlendirilmesi
The adoption of enterprise resource planning systems in enterprises and the effects of extended Technology Acceptance Model based on evaluation
MÜBERYA AKBULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeOsmaniye Korkut Ata ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ESENGÜL İPLİK
- Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde logo netsis 3 erp sistemini kullanan firmaların teknoloji kabul ve kullanımı birleştirilmiş modeli 2'ye göre değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
AHMET TOKMAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Yönetim Bilişim SistemleriUluslararası Kıbrıs ÜniversitesiDOÇ. DR. MÜESSER NAT
- Yeni nesil dijital dönüşüm platformu Low-Code No-Code kullanımının örgütlere etkisinin araştırılması: Entegre TAM - TOE modeli
Investigating the impact of using the new generation digital transformation platform Low-Code - No-Code on organisations: Integrated TAM - TOE model
ZÜLCENAH ŞAHİN