Türkiye'de sağlık hizmetlerinden memnuniyetin araştırılması: Bir kalitatif tercih modeli uygulaması
Investigation of satisfaction with health services in Turkey: Application of a qualitative choice model
- Tez No: 436000
- Danışmanlar: PROF. DR. SİBEL SELİM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonometri, Econometrics
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Ekonometri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 167
Özet
Sağlık hizmetlerinin sunumu ve bireylerin bu hizmetlerden memnuniyeti konusunda birçok ülke reform çalışmaları içerisindedir. Sağlık hizmetlerinin hastalar tarafından değerlendirilmesi ve sunulan hizmetlerin etkin ve kaliteli olması ülkelerin kalkınması için önemlidir. Sağlık sisteminde yaşanan sorunların, toplumun sağlık düzeyini ve mutluluğunu olumsuz yönde etkilemesi kaçınılmazdır. Bu bağlamda önemini her geçen gün arttıran sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesi, sağlık altyapısı ve bireylerin sağlık hizmetlerinden duydukları memnuniyete yönelik çalışmalar sağlık politikalarında önemli bir yer teşkil etmektedir. Bu çalışmanın amacı, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından gerçekleştirilen 2008 ve 2012 yılları Türkiye Sağlık Araştırması anketi verileri kullanılarak bireylerin Kamu Hastaneleri, Özel Sağlık Kurumları, Sağlık Ocakları ve AÇSAP Merkezleri ile Aile Hekimleri ve Pratisyen Hekimler, Uzman Hekimler ve Diş Hekimleri'nin vermiş olduğu sağlık hizmetlerinden memnuniyetin sıralı logit model kullanılarak araştırılmasıdır. Analiz sonuçlarına göre, 2008'den 2012 yılına doğru bireylerin sağlık hizmetlerinden memnuniyetinde önemli bir artış olduğu görülmüştür. Bireylerin yaşı arttığında sağlık hizmetlerinden memnun olma olasılıkları artarken, gelir ve eğitim seviyelerinin artması sağlık hizmetlerinden memnun olma olasılıklarını düşürmüştür. Ayrıca bireylerin sağlık durumlarının iyileşmesi ve olumlu ruh halleri memnun olma olasılıklarını arttırmıştır.
Özet (Çeviri)
Many countries have recently introduced reforms in delivery of health services and the individuals' satisfaction from these services. Evaluation of health services by patients, and effectiveness and quality of these services are important for the development of countries. It is inevitable that problems in a health system have a negative effect on community's health care level and happiness. In this sense, today, works on improvements in health services having increasing importance, building the foundation of healthcare systems and, satisfaction of individuals with health services have an important place in health policies. The aim of this study is to investigate individuals' satisfaction level with the health services delivered by Public Hospitals, Private Health Institutions, Community Health Centers and Centers of MCHFP (Mother and Child Health and Family Planning), Family Doctors and Practitioners, Specialists and Dentists give them, by ordered logit model using the data of 2008-2012 Turkey Health Research's survey conducted by Turkish Statistical Institue (TURKSAT). Results of the analyses reveal that that there has been a significant increase in the individuals' satisfaction level with the health services between 2008 and 2012. In addition, as the age of individuals increases the possibility of satisfaction with health services increases while this possibility is reduced with an increase in the level of income and education level. Moreover, individuals' improved health status and positive mood increases the possibility of satisfaction with health services.
Benzer Tezler
- Hacı adaylarının hac döneminde T.C. Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından sunulan sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin araştırılması
Investigation of the experiences and satisfaction levels of pilgrim candidates benefiting from the health services provided by the Presidency of Religious Affairs During the hajj period
ZEHRA KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
DinIsparta Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiEkonomi ve Yönetim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERTUĞRUL BAYER
- Termal turizm işletmelerinde sağlık beklentileri ve müşteri memnuniyeti
Expectations of health and costumer satisfaction among thermal resorts
MUSTAFA SANDIKÇI
- Sağlık turizmi kapsamında estetik uygulamalar üzerine bir araştırma: İstanbul ili Bakırköy ilçesi örneği
A study on the scope of health tourism for aesthetic applications on Bakirkoy district of Istanbul province sample
GÜLAY TAMER
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELMA KARATEPE
- Suriyeli sığınmacıların sosyo-ekonomik uyumuna yönelik bir araştırma: Ankara örneği
An investigation on the refugees' socio-economic adjustment: The case of Ankara
SELİN DİNÇER
- Türkiye'de yaşlı bakımı hizmetlerinin gelişimi İstanbul ili üzerine bir araştırma
Development of eldery care services in Turkey A research on istanbul
MAHİDE ÇİFTÇİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ZELKA