Sağlık turizminde hizmet kalitesini etkileyen faktörler: İstanbul ilinde bir uygulama
Factors affecting service qualityin healt tourism: A study in İstanbul
- Tez No: 448051
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ALPER ATEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Health Tourism, Tourism, Quality of Service
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Seyahat İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 111
Özet
Dünya turizm pazarında alternatif turizm olan sağlık turizminde medikal turizme olan talep gelişerek artmıştır, ekonomik, sosyal ve kültürel yönüyle milletler için çok değerli olan turizm, dünyada en süratli gelişen sektörlerinden biri olarak algılanmaktadır. Bu araştırmada, sağlık turizmi kapsamında ele alınan ve tıbbi tedavi ile tatili bütünleştiren medikal turizm ve medikal turizmde hizmet kalitesi konuları üzerine odaklanılmıştır. Bu kapsamda, araştırmanın amacı; medikal turizmde hizmet kalitesini ölçmek, mevcut durumu ortaya çıkarmak ve ilgililere önerilerde bulunmaktır. Elde edilen verilerin analiziyle medikal turizmde yabancı hastaların beklentilerinin hangi düzeyde karşılandığı, müşteri memnuniyeti, ortaya çıkarılmıştır. Türkiye'nin sağlık turizmi konusunda avantaj-dezavantajları ve geleceğe yönelik fırsatları; ülke turizminin çeşitlendirilmesi, ülke ekonomik boyutları ve alternatif turizm olanakları kapsamında incelenmektedir.
Özet (Çeviri)
World tourism , alternative tourism , health tourism is developing in the market has increased demand for medical tourism , economic, social and cultural aspects of the nation very valuable for tourism is perceived as one of the fastest growing industries in the world. In this research, undertaken as part of health tourism and medical tourism and medical treatment is combined with the holiday with the focus on quality of service issues in medical tourism. In this context, the purpose of the research ; To measure the quality of service in medical tourism , reveal the current situation and to make recommendations to the parties . With medical tourism in the analysis of data obtained by meeting the expectations of foreign patients at what level , customer satisfaction has revealed the relationship between perceived service quality and customer loyalty Especially the advantages-disadvantages and future opportunities concerning health tourism of Turkey are discussed within the scope of diversification of country tourism, country economic size and alternative tourism potentials.
Benzer Tezler
- Türkiye'de sağlık turizmi hizmet satın alma kararlarını etkileyen faktörler üzerine bir araştırma
A study about the effecting factors of service buying decisions of health tourism in Turkey
MEHMET EMİN BAYNAZOĞLU
- Medikal turizmde uluslararası hastaların Türkiye tercihini etkileyen faktörler: Bir üniversite hastanesi örneği
Factors affecting Turkey's the selection of international patients in medical tourism: A university hospital example
NURAN GÜMÜŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık Yönetimiİstanbul Yeni Yüzyıl ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER RONA TURANLI
- Sağlık turizminde uluslararsı hastaların destinasyon seçimlerini etkileyen faktörler üzerine bir çalışma: Türkiye örneği
Başlık çevirisi yok
SUEDA TERZİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Ekonomisi Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BİLGE KARAMEHMET ALTUNTAŞ
- Türkiye'ye sağlık turizmi kapsamında başvuran hastaların tercihlerini etkileyen faktörlerin incelenmesi
Investigation of effect of patients admitted under chose to Turkey factors health tourism
ETEM METE KAYHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA ÇİĞDEM CEZLAN
- Sağlık turizmi kapsamında Türkiye'ye gelen hastaların tercihlerini etkileyen faktörlere ilişkin bir değerlendirme
Health tourism related to the scope of patients from Turkey factors affecting the preferred of systematic review
AYLA COŞKUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık Yönetimiİstanbul Yeni Yüzyıl ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NURCAN HAMZAOĞLU