Sağlık sektöründe e-devlet uygulamaları üzerine bir araştırma: Isparta ili örneği
A study on e-government applications in the health sector: Isparta case
- Tez No: 475885
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ŞEFİKA EDA ÇİÇEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Sağlık Kurumları Yönetimi, Public Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 176
Özet
Bu çalışma ile e-Devlet konusundaki değişimlerin sağlık sektörüne yansımalarını ve e-Sağlık hizmetlerinin vatandaş düzeyinde etkinliğinin tespit edilmesi hedeflenmiştir. Bu tespitler ışığında sağlık sektöründe e-Devletin gelişmesine yön verecek genel çıkarımlar yapılması amaçlanmıştır. Çalışmada, kısaca kamusal hizmet üretimi ve yurttaşlara sunumu sürecinde bilgi ve iletişim teknolojilerinde faydalanmak şeklinde tanımlanan e-Devlet kavramının ortaya çıkışı, kapsamı ve mahiyeti hakkında dünya ve Türkiye ölçeğinde bilgi verilmiştir. Ardından sağlık sektöründe e-Devlet uygulamaları incelenmiş ve etkinliği hakkında Isparta il merkezi ölçeğinde bir alan araştırması yapılarak değerlendirmelere yer verilmiştir. Araştırmada literatür taraması ve mevzuat incelemesi yöntemleri kullanılmış, ayrıca telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmelerle Sağlık Bakanlığı merkez ve taşra teşkilatı çalışanlarından mevcut uygulamaların işlerliği ve etkinliği hakkında bilgi toplanmıştır. Uygulama kısmında da yöntem olarak saha araştırması, veri toplama aracı olarak ise yüz yüze anket tekniğinden yararlanılmıştır. Anket çalışması sonucunda, Sağlık Bakanlığı ve hastanelerin vatandaşlara sundukları e-Sağlık uygulamaları hakkında vatandaşların yüksek düzeyde bilgi sahibi oldukları, ancak bu hizmetleri düşük düzeyde kullandıkları sonucuna ulaşılmıştır. MHRS'nin en sık kullanılan e-Sağlık hizmeti olduğu, e-Nabız ve e-Laboratuvar hizmetlerinin ise çok düşük kullanım oranlarına sahip olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler e-Devlet, e-Sağlık, e-Nabız, e-Laboratuvar, MHRS.
Özet (Çeviri)
With this study, it is aimed to determine the effects of e-government changes on the health sector and the effectiveness of e-Health services at citizen level. In the light of these findings, it is aimed to make general conclusions that will guide the development of e-government in the health sector. In this study, has been given information about e-government concept which is shortly described as utilization of information and communication technologies in the process of production and presentation of public services to citizens, the emergence of the concept, the scope, components and principal of the concept in the world and Turkey scale. Then e-government applications in the health sector have been examined and have been presented the evaluation of effectiveness by studying Isparta case. In the research, literature review and legislative review methods were used and information were collected about the current practices and their effectivity by telephone, e-mail and face-to-face interviews from central and provincial organizations of the Ministry of Health. In the case study part, field survey was used as a method and data collection tool. As a result of the survey, it is seen that Ministry of Health and hospitals are known high level of knowledge by citizens about e-Health applications they are offering to citizens, but the citizens are using these services at a low level. It is seen that MHRS is the most frequently used e-Health service and e-Nabiz and e-Laboratory services have very low usage rates. Key Words e-Government, e-Health, e-Nabiz, e-Laboratory, MHRS.
Benzer Tezler
- Assessment of urbanization history of Addis Ababa city, Ethiopia
Addıs Ababa cıty, Ethıopıa'nın kentleşme tarihinin değerlendirilmesi
ABDURAHMAN HUSSEN YIMER
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Şehircilik ve Bölge PlanlamaMersin ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ CENAP YOLOĞLU
- Gıda sektöründe stratejik iletişim yönetimi olarak konu yönetimi ve uygulamaları
Issues management in the food industry as a strategic communication management
MELTEM GÖKMEN TOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KEREM RIZVANOĞLU
- Sağlık çalışanlarının sağlık turizmi algılarının değerlendirilmesi üzerine bir araştırma: Trakya Üniversitesi Sağlık Araştırma Ve Uygulama Merkezi ile Edirne Sultan I. Murat Devlet Hastanesi örneği
A research on the evaluation of health workers' perceptions of health tourism: The case of Trakya University Health Research and Application Center and Edirne Sultan I. Murat State Hospital
SEVDA YALDIZ YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmTrakya ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMEL GÖNENÇ GÜLER
- Türkiye'de kamu personel rejiminde yardımcı hizmetler sınıfında alt işverenlik: Sağlık Bakanlığı üzerine bir araştırma
Subcontracting in the auxillary services corps in the public personnel regime of Turkey: a research on the Ministry of Health
AHMET MİRAÇ SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Kamu YönetimiAnkara ÜniversitesiKamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İPEK ÖZKAL SAYAN
- Sağlık sektöründe etkinliğin iyileştirilmesi: Bir yalın üretim uygulaması
Improving efficiency in the healthcare sector: A lean production approach
NURİ ÖZGÜR DOĞAN
Doktora
Türkçe
2011
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiErciyes Üniversitesiİşletme Bölümü
PROF. DR. OSMAN UNUTULMAZ