Geri Dön

Turist rehberlerinin meslek etiği algısının ölçülmesi

Measurement the perceptions of tourist guides on business ethics

  1. Tez No: 481818
  2. Yazar: DERYA TOKSÖZ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. KEMAL BİRDİR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, Tourism
  6. Anahtar Kelimeler: Etik, Meslek etiği, Turizm, Turist rehberliği, Ethic, Business ethic, Tourism, Tourist guiding
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Mersin Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 134

Özet

Turist rehberliği mesleği turizm sektörü içerisinde stratejik öneme sahip bir meslektir. Turistlere ülke tanıtımında, onların önyargılarının yıkılmasında, ülke hakkında izlenimin oluşturulmasında öncü rolü oynayan turizm çalışanlarından biridir. Bu derece kritik öneme sahip bir turizm çalışanın mesleki faaliyetlerini yürütürken belirli ilkeler, standartlar çerçevesinde hareket etmesi beklenmektedir. Bu doğrultuda hazırlanan tez çalışmasının amacı turist rehberlerinin meslek etiği algısını ortaya çıkarmaktır. Ayrıca araştırma sonuçlarının literatüre ve sektöre katkı sağlaması hedeflenmiştir. Araştırma modeli tarama modeli türünde tasarlanmıştır. Veriler, birçok araştırmacı tarafından geliştirilen ölçekler ve çalışmalardan oluşturulan bir anket aracılığıyla toplanmıştır. Anket uygulaması 1 Ocak-31 Mart 2015 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Araştırma evrenini Türkiye'deki turist rehberliği meslek odalarına kayıtlı turist rehberleri oluşturmaktadır. Anket, kolayda örnekleme tekniğine göre elektronik ortamda gerçekleştirilmiştir. Anketin turist rehberliği meslek odalarının bünyelerine kayıtlı rehberlerin maillerine ulaştırılması sonucu 344 adet anket geri dönüşü sağlanmıştır. Geri dönen anketlerin 12 tanesi belirli kıstaslara uymadığı için veri setinden çıkarılmış ve kalan 332 anket üzerinden analizler yapılmıştır. Analizlerde betimleyici istatistikler, açıklayıcı faktör analizi, t- testi, Anova testinden yararlanılmıştır. Çalışmada katılımcılar genel etik ilkeler ölçeğini etik tutum (boyut 1), çevresel etki (boyut 2), etik dışı davranış (boyut 3) şeklinde 3 boyutta algılamışlardır. Rehberlerin meslek etiği algısını tek faktörde algıladıkları tespit edilmiştir. Araştırmada turist rehberlerinin meslek etiği algısının cinsiyetlerine, medeni durumlarına, mesleki eğitim aldığı kurumlara göre farklılık gösterdiği, yaşa göre anlamlı bir farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Ayrıca rehberlerin genel etik ilkeler algısının katılımcıların cinsiyetlerine göre anlamlı bir farklılık olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

The profession of tour guide has a strategic significance in tourism sector. Tour guide is one of the tourism actors who plays a pioneer role on eliminating the prejudices of tourists, introducing the country and forming the impressions of tourists about the country. However, the professional importance tour guides have, while performing their profession, it is expected them to act according to certain principles and standards. Accordingly, the aim of this thesis is to reveal the perceptions of tour guides about business ethics. The research model is on scanning model. Data were collected by using scales developed by many researchers. Questionnaire was conducted between dates of 1 January – 31 March 2015. Tour guides who are the members of Associations of Tour Guides in Turkey form the research population. The questionnaire was administered electronically by using convenience sampling method. As a result of sending e-mails to the guides who are members of Associations of Tour Guides, 344 questionnaires returned. Among the returned questionnaires, 12 of them were removed from data set because of not meeting certain criteria and the rest of 332 questionnaires were analyzed. In analysis of data descriptive statistics, explanatory factor analysis, T-test and Anova test were used. Results revealed that participants perceived the scale of genereal ethic principles in 3 dimensions as ethic attitude (dimension 1), environmental impact (dimension 2), unethical behaviour (dimension 3). However, the tour guides perceptions about business ethic collected in one factor (dimension). It has been determined that tourist guides perceptions about business ethic differ significantly according to their gender, marital statues and the institution of vocational education they had, but not according to their age. Furthermore, it has been found that participants perceptions about general ethic principles differ significantly according to their age.

Benzer Tezler

  1. Meslek etiği: Turist rehberleri üzerine araştırma

    Professional ethics: A survey on tourist guides

    KAMİL GÖKHAN NEBİOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    FelsefeGazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ALİ YAYLI

  2. Profesyonel turist rehberlerinde verimlilik: Ölçek geliştirme çalışması

    Productivity in professional tourist guides: Scale development study

    DİLARA BAHTİYAR SARI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    TurizmAkdeniz Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NEDİM YÜZBAŞIOĞLU

  3. Turist rehberlerinin etik davranışlarının, turist tatminine, tekrar ziyaret ve tavsiye etme eğilimlerine etkisinde cinsiyetin rolü

    The role of gender in the effects of tourist guides' ethical behaviors on tourist satisfaction, revisit and recommendation intentions

    ASLI SULTAN EREN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    TurizmNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi

    Turizm Rehberliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BEKİR BORA DEDEOĞLU

  4. Kadın turist rehberlerinin kariyer adanmışlığının kariyer kararlarına etkisi: Mesleki motivasyonun aracı rolü

    The effect of female tourist guides' career engagement to career decisions: the intermediary role of proffesional motivation

    ZEYNEP ÖZTOR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    TurizmSakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi

    Turist Rehberliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÜMİT ŞENGEL

  5. Vergi Hukuku açısından profesyonel turist rehberliği

    Professional tourist guiding in terms of Tax Law

    MÜRŞİDİN DEMİRCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    TurizmAnadolu Üniversitesi

    Maliye Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. RECAİ DÖNMEZ