İşletmelerde yıldırma ve tükenmişlik ilişkisi: Duygusal zekânın düzenleyici rolü
The relationship between mobbing at business and burnout: The moderating role of emotional intelligence
- Tez No: 486114
- Danışmanlar: DOÇ. DR. OYA İNCİ BOLAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Duygusal zeka, Etkileşim, Mobbing, Psikolojik istismar, Tükenmişlik, Çalışanlar, İşletmeler, Emotional intelligence, Interaction, Mobbing, Psychological maltreatment, Burnout, Workers, Businesses
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Balıkesir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, yıldırma ve duygusal zekâ arasındaki etkileşimin tükenmişlik üzerinde anlamlı bir etkisinin olup olmadığını ortaya koymaktır. Çalışmanın örneklemini Balıkesir ve Giresun'da faaliyet gösteren özel hastaneler oluşturmaktadır. Çalışmanın verileri anketler aracılığıyla toplanmıştır. Bu kapsamda üç yüz iki anket analiz edilmiştir. Çalışmanın sonuçları, yıldırma ve duygusal zekâ etkileşiminin tükenmişlik üzerinde etkili olduğunu göstermektedir. Yıldırmanın tükenmişlik üzerindeki etkisinin, düşük duygusal zekâya sahip çalışanlarda (B = 0,73, p < 0,01) (y=2,32+0,73*x), yüksek duygusal zekâya sahip çalışanlara (B = 0,96, p < 0,01) (y=2,06+0,96*x) göre daha yüksek olduğu saptanmıştır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to investigate whether there is a significant effect of the mobbing and the interaction between of the emotional intelligence on the burnout. The sample of the employee is the private hospitals operating in Balıkesir and Giresun. The data were collected through questionnaires. In this frame, three hundred and two questionnaires were analyzed. The results of the study showed that the mobbing and interaction between of the emotional intelligence influence the burnout. The results of the study show that the interaction between mobbing and emotional intelligence has an effect on burnout. Mobbing's effect on burnout was found to be higher in employees with low emotional intelligence (B = 0,73, p < 0,01) (y=2,32+0,73*x), than employees with high emotional intelligence (B = 0,96, p < 0,01) (y=2,06+0,96*x).
Benzer Tezler
- Mavi ve beyaz yakalı çalışan erişkinlerde algılanan yıldırma davranışı ve tükenmişlik düzeyi ilişkisinin incelenmesi
Investigation of the relationship between workplace mobbing perception and burnout levels in blue and white collar adult workers
SELİM ERÇİN KORKUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
PsikolojiBeykent ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET KEREM DOKSAT
- İş yerinde yıldırma davranışlarının örgütsel sessizlik ve tükenmişlik üzerine etkisi: Sivas'ta 3 ve 4 yıldızlı otel çalışanları üzerine bir araştırma
The effect of lightning behaviors on organizational silence and burnout in the workplace: A research on 3 and 4 star hotel employees in Sivas
NİHAL SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeSivas Cumhuriyet Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BERRİN FİLİZÖZ
- İşletmelerde psikolojik yıldırma(mobbing) ve etkilerine yönelik bir araştırma
A study about mobbing and effects of mobbing
SELMAN TAYYAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Bölümü
DOÇ. DR. LÜTFİHAK ALPKAN
- İşletmelerde yıldırma davranışları (mobbing): İzmir'deki 5 yıldızlı şehir otellerinde bir araştırma
Mobbing behaviours in businesses: an investigation on five stars city hotels in İzmir
UFUK KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
TurizmMuğla ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. UMUT AVCI
- Örgütlerde psikolojik yıldırmanın personelin iş ve yaşam tatmini üzerindeki etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma
The effect of mobbing on the job and life satisfaction personnel in organizations: A research in banking sector
ESMA YÖNEY YILMAZ