Geri Dön

Sağlık sektöründe çalışanların çatışma yönetim tarzları ile yönetici liderlik davranışlarını algılama biçimleri arasındaki ilişki

The relationship between the conflict managing styles and the perception of manager leading behaviors of health care-sector personnel

PDF İndir

  1. Tez No: 493198
  2. Yazar: HACER ŞENGÜL
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. NURSEL AYDINTUĞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
  6. Anahtar Kelimeler: Algı, Liderlik, Sağlık personeli, Sağlık sektörü, Yöneticiler, Çatışma, Çatışma yönetimi, Çatışma çözme, Çatışma-psikoloji, Perception, Leadership, Health personnel, Health sector, Managers, Conflict, Conflict management, Conflict resolution, Conflict-psychology
  7. Yıl: 2017
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Biruni Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

İnsanın yaratılışıyla birlikte çatışma olgusu da oluşmuştur. Çatışma sadece insanlar arasında değil tüm canlılar arasında az ya da çok kendini göstermektedir. Bu çalışmanın amacı sağlık sektöründe çalışan bireylerin çatışma çözme tarzları ve liderlerini algılama biçimleri arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırmanın örneklemi İstanbul Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği'nde çalışan, yaş aralığı 21-53 olan, 46'sı erkek (%38), 75'i kadın (%62) olmak üzere toplam 121 kişiden oluşmaktadır. Katılımcılara, Kozan ve Ergin (1999) tarafından Türkçe'ye uyarlanan Çatışma Yönetimi Tarzları Anketi (ÇYTA) ve Tengilimoğlu (2005) tarafından Türkçe' ye çevrilen Liderlik Davranış Ölçeği (LDÖ) uygulanmıştır. Bu çalışmada, çalışılan bölümlere göre katılımcıların lider algılarının ve çatışma çözme tarzlarının farklılaşıp farklılaşmadığının değerlendirilmesi için ANOVA testi uygulanmıştır. Ayrıca, katılımcıların lider algılamalarıyla çatışma çözme tarzları arasındaki ilişkinin incelenmesi için Pearson Korelasyon yöntemi kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, İdari ve Mali Hizmetler Başkanlığı'nda çalışan katılımcıların lider algılamalarıyla çatışma çözme tarzları arasında anlamlı bir farkın olmadığı bulunmuştur. Tıbbi Hizmetler Başkanlığı'nda çalışan katılımcıların tümleştiren ve ödün veren çatışma çözme tarzlarına göre, Tıbbi Hizmetler bölümü lehine anlamlı bir fark yarattıkları saptanmıştır. Ayrıca, eğitim düzeyi arttıkça yöneticilerin çatışma çözme tarzı açısından ödün veren tarzda bir eğilim gösterdikleri tespit edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, lideri algılama biçiminin kişilerin çatışma çözme tarzını belirleme üzerinde bir etkisinin olmadığı, çalışanların kendi bireysel özelliklerine göre çatışma çözme tarzını belirlediği görülmektedir.

Özet (Çeviri)

With the creation of mankind, conflict also came into being. Conflict appears more or less among all living things, not only among people. The aim of this study is to examine the relationship between the conflict-resolution styles and the ways in which leaders perceive leaders in the health sector. The sample of the study consists of a total of 121 persons working in Istanbul Public Hospitals Union General Secretariat, with age range 21-53, 46 men (38 %) and 75 women (62 %). Participants were provided with the Leadership Behavior Questionnaire (LDL) translated into Turkish by Conflict Management Style Survey (ÇYTA) and Tengilimoğlu (2005), adapted by Kozan and Ergin (1999). In this study, an ANOVA test was conducted to assess participants' perceptions of differentiated conflict resolution styles according to the studied departments. In addition, the Pearson Correlation method was used to examine the relationship between participants' perception of leadership and conflict resolution styles. As a result of the analyzes made, participants in the Administrative and Financial Services Department found no significant difference between their perception of leadership and conflict resolution styles. Participants working in the Directorate of Medical Services have found that they have made a significant difference in favor of the Department of Medical Services, according to their compromising and compromising style of conflict resolution. Also, as the level of education increases, it has been found that managers tend to compromise in terms of conflict resolution style. According to the findings, it is seen that the way of leader perception does not have an effect on determining the conflict resolution style of the people, and the employees determine the conflict resolution according to their individual characteristics.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    162199

    The relationship between transformational (tf), transactional (tr), and laissez-faire (lf) leadership styles and job satisfaction

    Dönüşümcü, işe yönelik (etkileşimci) ve liberal (serbest) liderlik tarzları ile iş tatmini arasındaki ilişki

    CAN UMUT ÖNER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2005

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. CEYHAN ALDEMİR

  2. Tez No

    971263

    Yöneticilerin liderlik tarzının çalışan performansına etkisinde örgüt kültürünün aracılık rolü: Bir sağlık kuruluşu örneği

    The mediating role of organizational culture on the effect of managers' leadership style on employee performance: A case study of healthcare organization example

    FADİME KADER ÖZER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Sağlık YönetimiAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NAZAN TORUN

  3. Tez No

    653481

    Gazze Şeridi'ndeki hastanelerde örgüt kültürü, liderlik tarzı ve liderlik sonuçları arasındaki ilişkilerin değerlendirilmesi

    Assessment of the relationships between organizational culture, leadership styles and leadership outcomes within hospitals of Gaza Strip

    HATEM ALSAQQA

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Sağlık Kurumları YönetimiAnkara Üniversitesi

    Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÇAĞDAŞ ERKAN AKYÜREK

  4. Tez No

    965485

    Hasta saldırganlığının çalışanın işten ayrılma niyetine etkisinde yönetim anlayışlarının düzenleyici rolünün belirlenmesi

    Determining the moderating role of management approaches in the effect of patient aggression on employees' intention to leave

    MUSTAFA AYDIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Sağlık Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK ŞARKBAY

  5. Tez No

    708336

    Sağlık sektörü çalışanlarının liderlik tarzlarının incelenmesi: Afyonkarahisar ilinde bir uygulama

    Analysis of leadership styles of healthcare sector employees: An application in Afyonkarahisar

    ALİHAN PASİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ KEMAL KARAYORMUK

Geri Dön