Sivil havacılıkta uygulanan motivasyon yöntemlerinin kabin memurlarının performansına etkisi
The effects of motivation methods used in civil aviation performance of cabin attendants
- Tez No: 497245
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ALPTEKİN GÜNEY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sivil Havacılık, Business Administration, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Havacılık sektörü, Kabin memuru, Motivasyon, Performans, Sivil havacılık, Aviation sector, Cabin attendant, Motivation, Performance, Civil aviation
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasında, sivil havacılık sektörünün niteliği temelinde, kabin memurlarının motivasyon durumlarının süreç içerisindeki durumu değerlendirilmektedir. Bu şekilde de sivil havacılıkta uygulanan motivasyon yöntemlerinin kabin memurlarının performansına etkileri araştırılmaktadır. Çalışmanın ilk bölümü, sivil havacılık sektörü ve sektör içerisindeki motivasyon çalışmalarıyla ilintilidir. Bu sayede sektörün genel olarak motivasyon algısı araştırılmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümü, sivil havacılık sektöründe kabin hizmetleri ve kabin memurluğuyla ilgilidir. Çalışmanın son bölümünde ise bir havayolu şirketinde kabin memuru olarak görevli 375 kişi üzerinde gerçekleştirilen bir anket çalışması söz konusudur. Bu anket çalışmasıyla, sivil havacılıkta uygulanan motivasyon yöntemlerinin kabin memurlarının performansına etkilerinin düzeyi incelenmektedir. Sonuç olarak, araştırmada, motivasyonun kabin memurları açısından, olumlu düşünmek ve olumlu davranmak açısından son derece önemli olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
In this thesis, based on the quality of the civil aviation sector, the situation of the motivation situation of cabin officers is evaluated in the process. In this way, the effects of the motivation methods applied in civil aviation on the performance of cabin officers are being investigated. The first part of the work is related to the civil aviation sector and the motivation work within the sector. In this sense, the motivation perception of the sector in general is being investigated. The second part of the work concerns cabin services and cabin crew in the civil aviation sector. In the last part of the study, there is a questionnaire survey of 375 people serving as cabin attendants in an airline company. With this survey study, the level of the effect of the motivation methods applied in civil aviation on the performance of cabin officers is examined. As a result, in the survey, it has been found that motivation is extremely important in terms of the cabin attendants in terms of positive thinking and positive behavior.
Benzer Tezler
- Use of technology in cabin crew training: A comparative analysis of the integrated use of assistive reality (MR/AR) and VR technologies
Kabin memuru eğitiminde teknoloji kullanımı: Karma gerçeklik /artırılmış gerçeklik (MR/AR) ve sanal gerçeklik (VR) teknolojilerinin entegrasyonuna dayalı karşılaştırmalı bir analiz
NİLGÜN YILDIRIM
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Sivil Havacılıkİbn Haldun ÜniversitesiHava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EKREM TATOĞLU
- Sivil havacılıkta uzaktan eğitim modellerinin ve yöntemlerinin risklerinin tespiti: Havacılık Üniversitesinde AHP ile bir uygulama
Detection of risks of distance education models and methods in civil aviation: An application with AHP at Aviation University
SAADAT HAJIYEVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE KÜÇÜK YILMAZ
- Predictive modeling of non-routine maintenance workload in aircraft operations: a task card-level approach using real mro data and machine learning
Uçak bakım operasyonlarında non-routıne iş yükünün öngörüsel modellemesi: gerçek mro verileri ve makine öğrenmesi ile görev kartı düzeyinde bir yaklaşım
TALHA GÜÇLÜ
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET ALİ ERGÜN
- Liderlik davranışlarının örgütsel adalet ve örgütsel vatandaşlık davranışları üzerine etkisi: Bir araştırma
The effect of leadership behaviors on organizational justice and organizational citizenship behaviors: A study
EMİNE KÜÇÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
TurizmAtatürk ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ ÇAĞLAR GÜLLÜCE
- Investigation of thermal and mechanical behavior of carbon nanotube reinforced ultra-high molecular weight polyethylene composites under cryogenic conditions
Karbon nanotüp takviyeli ultra yüksek molekül ağırlıklı polietilen kompozitlerin termal ve mekanik davranışlarının kriyojenik koşullar altında incelenmesi
GÜLŞAH BAHÇELİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Uçak Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiUçak ve Uzay Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜLYA CEBECİ