Tüketicilerin elektronik ticarette güvenlik ve risk algılarının karşılaştırılması: Türkiye - Irak üniversite çalışanları kıyaslaması
Comparison of safety and risk perceptions of consumers in electronic commerce: Comparison of university employees in Turkey and Iraq
- Tez No: 498239
- Danışmanlar: DOÇ. DR. NESRİN ŞALVARCI TÜRELİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 146
Özet
Yirminci yüzyılın son çeyreğinden itibaren bilgi ve iletişim teknolojilerinde meydana gelen gelişmeler günümüzde köklü değişikliklere yol açmıştır. Özellikle internet ve mobil iletişim imkanları bireysel tüketiciler ile iş ve ticaret anlamında birçok yenilik getirmişlerdir. Masaüstü bilgisayarlar, cep telefonları, tabletler ve diğer akıllı cihazlarda kullanılmak suretiyle internet hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Günümüzde yemek, seyahat, bankacılık, perakende alış veriş gibi birçok mal ve hizmet sektöründe internet üzerinden iş ve işlemler gerçekleştirilmekte, satın alımlar yapılmaktadır. Elektronik ticareti en genel anlamda internet aracılığı ile yapılan satın alma işlemleri olarak tanımlamak mümkündür. Elektronik ticaret özellikle son yıllarda çok büyük hacimlere ulaşmış olmasına rağmen bazı bireysel tüketiciler tarafından pek tercih edilmemektedir. Tüketicilerin elektronik ticaret işlemleri hakkındaki risk ve güvenlik kaygıları, tüketicileri elektronik ticaretten engelleyen temel faktörler arasında yer almaktadır. Çevrimiçi alışverişlerde başta kredi kartı bilgileri olmak üzere birçok özel ve gizli bilginin çalınabilme riskinin oluşu birçok tüketici için önemli bir problem niteliğindedir. Bu çalışmada tüketicilerin risk ve güvenlik algıları üzerine etki eden faktörler, anketlerden elde edilen bilgiler ışığında, korelasyon analizi,“t”testi, varyans analizi ve çoklu regresyon analizi yöntemleri ile incelenmiştir. Bununla birlikte ana kütle olarak seçilen Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi ile Irak Küfe Üniversitesi akademik personeli itibariyle risk ve güvenlik algılamaları üzerine karşılaştırma yapılmıştır. Ulaşılan sonuç Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi ile Irak Küfe Üniversitesi akademik personelinin elektronik ticaret kapsamındaki risk ve güvenlik algılamaları arasında istatistiksel olarak önemli bir farkın olduğu yönündedir.
Özet (Çeviri)
The developments that have taken place in information and communication technologies since the last quarter of the twentieth century have caused radical changes today. Especially internet and mobile communication opportunities have brought many innovations in terms of business and trade for individual consumers. By being used in desktop computers, mobile phones, tablets and other smart devices, the internet has become an integral part of our lives. Nowadays, in many goods and services sectors such as food, travel, banking, and retail shopping, business and transactions are carried out on the internet and purchases are made. It is possible to define e-commerce as purchases made through the internet in the most general sense. Although electronic commerce has reached very large volumes especially in recent years, it is not preferred by some individual consumers. Consumers' perception of risk and security about electronic commerce transactions are among the main obstacles to consumers in electronic commerce.For many consumers, the risk of stealing a lot of private and confidential information, especially credit card information, in online shopping is a problem. Factors affecting consumers' risk and safety perceptions in this study were examined by means of correlation analysis, ''t'' test, variance analysis and multiple regression analysis methods on the information obtained from the questionnaires. In addition, as the two separate parameters, the academic staffs of Isparta Süleyman Demirel University and Iraqi Kufe University were compared on the perceptions of risk and safety. The conclusion is that there is statistically significant difference between Isparta Süleyman Demirel University and the Iraqi Küfe University academic staff regarding risk and security perceptions within electronic commerce.
Benzer Tezler
- Social networking services in social commerce and its effects during Covid-19 pandemic: A case study of students of University of Ibadan in Oyo state
Başlık çevirisi yok
TUNDE SAMSON SANNI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED TALHA NARCI
- Online alışverişte güvenlik ve risk algılarının tüketicilerin satın alma davranışına etkisinin incelenmesi
Examining the effects of security and risk perceptions on the consumers' purchasing behavior in online shopping
ELVİN RAHİMOV
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYÇA TÜMTÜRK
- E-ticarette tüketicilerin güvenlik ve risk algılarının değerlendirilmesi
Evaluation of safety and consumer-perceived risk in e-commerce
BATUHAN DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Bilim ve TeknolojiYaşar ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YÜCEL ÖZTÜRKOĞLU
- Elektronik ticaretin pazarlama stratejilerine etkileri
The impacts of electronic commerce to marketing strategies
MUSTAFA KOÇER
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR ÇENGEL
- Müşteri açısından elektronik ticarette güven algısı: Çok boyutlu bir araştırma
The relationship between retailing and e-commerce perception with customer satisfaction
SİBEL KILIÇ