Çalışan sesliliği ile iletişim doyumu arasındaki ilişkide informal iletişim kanallarının ve cinsiyetin düzenleyici etkisi
The relationship between employee voice and communication satisfaction: The moderator effect of informal communication channels and gender
- Tez No: 511242
- Danışmanlar: DOÇ. DR. YASİN ŞEHİTOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Banka çalışanları, Bankacılık sektörü, Bankalar, Cinsiyet farkları, Çalışan sesliliği, İletişim doyumu, İnformal iletişim, Bank employees, Banking sector, Banks, Gender differences, Employee voice, Communication satisfaction, Informal communication
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bankacılık sektöründeki informal iletişim ağlarının örgütsel bağlamda incelenmesi, örgüt kültürünün ve örgütsel iletişimin (hiyerarşik anlamda) kesin formlarla belirlendiği bankacılık sektöründe iletişimin ve iletişim doyumunun ele alınması, çalışan sesliliği ile iletişim doyumu arasındaki ilişkisinde informal iletişim kanalları ile cinsiyetin düzenleyici rolünün olup olmadığı konusunda hem yazına hem de uygulamaya etkisinin olacağı düşünülmektedir. Çalışan sesliliği ile iletişim doyumu arasındaki ilişkide informal iletişim kanalları ve cinsiyetin düzenleyici etkilerini araştırmak amacıyla bankacılık sektörü çalışanlarından oluşan 392 kişilik bir örneklem ile bu araştırma gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizlerde; çalışan sesliliğinin iletişim doyumunu orta seviyede, anlamlı ve pozitif bir şekilde etkilediği, informal iletişim kanalları ve cinsiyetin düşük düzeyde düzenleyicilik etkisinin bulunduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
With this research, communication and communication satisfaction in the banking sector in which organizational culture and organizational communication are determined with definite forms are discussed. It is thought that the examination of the relationship between employee's voice and communication satisfaction, the moderator effect informal communication channels and gender will contribute to both the literature and the professional life. This research was conducted with a sample of 392 participants of banking sector employees in order to examine the relationship between employee voice and communication satisfaction. As a result of the analysis; it has been found that the relationship between employee voice and communication satisfaction is significant and positive in the middle level. The relationship between employee voice and communication satisfaction has a low moderator effect on informal communication channels and gender.
Benzer Tezler
- Hasta hizmetleri birimi çalışanlarının memnuniyeti ile örgütsel sessizlik ve iş doyumu düzeyleri arasındaki ilişki üzerine bir araştırma: İstanbul ili sağlık çalışanları örneği
A study on the relationship between the satisfaction of patient services unit employees and their organizational silence and job satisfaction levels: The case of health workers in Istanbul province
TÜLAY SAKA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık Yönetimiİstanbul Nişantaşı ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ ÖZCAN
- İletişim ve bilgi paylaşımının çalışan sesliliğine etkisi: Hastane çalışanları örneği
The effect of communication and information sharing onemployee voice: The case of hospital employees
ŞABAN CENGİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık Kurumları YönetimiAfyonkarahisar Sağlık Bilimleri ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İSA GÜL
- Çok yönlü liderliğin çalışan sesliliğine etkisinde örgüt içi iletişim ve bilgi paylaşımın rolü: bir aracı analiz
The role of intraorganizational communication and information sharing in the effect of multi-directional leadership on employee voice: A Mediatory analysis
ŞEREF CEM GEZGİN
- Kurumsal iletişim açısından 'cam tavan sendromu': Orta ve üst düzey kadın yöneticilerin, cam tavan sendromu hakkındaki görüşlerinin yönetim ve iç iletişim açısından değerlendirilmesine yönelik İstanbul özelinde nitel bir çalışma
Glass ceiling syndrome" from corporate communications point of view: Mid and upper female managements' opinions; İstanbul wide study on evaluation of relationship with management and internal communication
MÜNEVVER ÖÇALIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İletişim BilimleriKadir Has ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MÜBERRA YÜKSEL
- Yeni mezun hemşirelere yönelik geliştirilen dillendirme eğitim programının etkinliğinin değerlendirilmesi
Evaluation of the effectiveness of the speak-up training program developed for newly graduated nurses
ÖZGE GENÇER