Hemşirelerin çatışma yönetim stilleri ve etkileyen faktörlerin incelenmesi: Alanya örneği
Nurses' conflict management styles and effecting factors: Alanya sample
- Tez No: 520380
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FİLİZ KANTEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: akranlarla çatışma, çatışma, çatışma yönetim stilleri, hemşirelik, üstlerle çatışma, Antalya-Alanya, Hemşireler, Hemşirelik araştırmaları, Kişiler arası çatışma, Çatışma yönetimi, conflict, conflict management styles, conflict with peers, conflict with superiors, nursing, Antalya-Alanya, Nurses, Nursing research, Interpersonal conflict, Conflict management
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Amaç: Araştırmanın amacı hemşirelerin üstleri ve akranları ile yaşadıkları çatışmalarda kullandıkları çatışma yönetim stillerini ve etkileyen faktörleri belirlemektir. Yöntem: Araştırma Antalya ili Alanya ilçesinde hizmet veren bir özel ve kamu hastanesinde çalışan, araştırmaya katılmaya gönüllü veri toplama sürecinde raporlu ve izinli olmayan 136 hemşire ile yürütülmüştür. Verilerin toplanmasında Kişisel Bilgi Formu ve Rahim Örgütsel Çatışma Envanteri II-A ve II-C formları kullanılmıştır. Veriler SPSS 17,0 istatistik paket programıyla analiz edilmiştir. Verilerin analizinde frekans, yüzde dağılımı, aritmetik ortalama, t testi, tek yönlü Varyans analizi (ANOVA), Kruskall-Wallis analizi ve Cronbach Alpha katsayısı kullanılmıştır. Bulgular: Araştırmada hemşirelerin sırasıyla en çok iletişim yetersizliğinden, aşırı iş yükünden, görev ve yetki belirsizliğinden dolayı çatışma yaşadıkları saptanmıştır. Hemşirelerin üstleriyle çatışmalarında en çok uzlaşma stilini, en az hükmetme stilini, hemşirelerin akranları ile çatışmalarında ise en çok bütünleştirme stilini, en az kaçınma stilini kullandıkları saptanmıştır. Hemşirelerin üstleriyle çatışmalarında kullandıkları stillerin eğitim, pozisyon, mesleki deneyim süresi, sosyoekonomik durum, çatışma yönetiminde kendini başarılı bulma durumu, kurumdan ayrılma düşüncesi ve mesleği bırakma düşüncesine göre farklılaştığı; akranlarıyla çatışmalarında kullandıkları stillerin ise cinsiyet, eğitim durumu ve çalışılan kuruma göre farklılaştığı bulunmuştur. Sonuç: Hemşirelerin üstleri ve akranları ile çatışmalarında farklı çatışma yönetimi stillerini kullandıkları ve bu stillerin bazı demografik özelliklere göre farklılaştığı belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Objective: The aim of the research is to determine the conflict management styles and factors that nurses utilize to deal with conflicts with their superiors and peers. Method: The study was conducted with 136 nurses working in a private and public hospital in Alanya, Antalya, who were not on annual or sick leave and who volunteered in the voluntary data collection process to participate in the survey. A Personal Information Form and Rahim Organizational Conflict Inventory II-A and II-C forms were used to collect data. The data were analyzed with SPSS 17.0 statistical package program. Frequency, percentage distribution, arithmetic average, t test, variance analysis (ANOVA), Kruskall-Wallis analysis and Cronbach Alpha coefficient were used in the analysis of the data. Results: It was concluded that the nurses had conflicts due to insufficient communication, work burden and uncertainty of authority, respectively. It was also found that the nurses used the compromise style most frequently, the dominant style the least frequently. It was further reported that in their conflicts with their peers, they used integration style most frequently and avoidance style least frequently. They used a variety of conflict management styles in conflicts with their superiors depending on educational status, position at work, socioeconomical status, self-esteem in conflict management, duration of professional service, intent to leave the institution, and intent to leave job while the conflict management styles in conflicts with their peers differed according to gender, educational status and workplace. Conclusion: It was reported that nurses used different conflict management styles in their conflicts with their superiors and peers, and these styles varied according to certain demographic characteristics.
Benzer Tezler
- Yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerde iş ile ilgili stresörler ve başaçıkma biçimleri
Work related stressors and coping manners of the nurses working at intensive care units
EMİNE CİNCİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Psikiyatriİstanbul ÜniversitesiRuh Sağlığı ve Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜLYA BİLGİN
- Evaluating psychosocial risk and leadership among nurses in Türkiye: An application of the psychosocial health and safety at work model
Türkiye'de hemşireler arasında psikososyal risk ve liderliğin değerlendirilmesi: İş yerinde psikososyal sağlık ve güvenlik modelinin uygulaması
EYÜP ATABERK ORAL
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Hemşirelikİstanbul Bilgi ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İDİL IŞIK
- Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesindeki lavman uygulamaları ile hastaların bu uygulamalara ilişkin duygu ve düşünceleri
Başlık çevirisi yok
SULTAN ALAN ÇİÇEK
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
HemşirelikCumhuriyet ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MELİHA ATALAY
- Sivas ili C.Ü. hastanesinde yatmakta olan hastaların servislerine kabul edilişlerindeki uygulamalarla bu uygulamalara ilişkin duygu ve beklentilerinin saptanması
Determination of the formalities in admitting the patients hospitalized at the Cumhuriyet University of Sivas to the services and their feelings and expeetations relating to these formalities
FADİME KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
HastanelerCumhuriyet ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MELİHA ATALAY
- Sivas ili cumhuriyet üniversitesi tip fakültesi numune ve sosyal sigortalari kurumu hastanelerinde çalişan hemşirelerin intra venöz (damar içi) sivi tedavisine ilişkin bilgi ve uygulamalari
The knowledge and practice related to the intravenous fluid theraph of the nurses working at the hospital of the medical faculty in cumhuriyet university, numune hastanesi and sosyal sigortalar kurumu hastanesi in sivas
İLKAY KALELİ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
HemşirelikCumhuriyet ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MELİHA ATALAY