Dematel temeline dayanan gri kalite fonksiyon göçerimi yaklaşımıyla ürün analizi
Product analysis using dematel based grey quality function deployment approach
- Tez No: 523227
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERDAL AYDEMİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 79
Özet
Günümüzde endüstriyel anlamda başarı, koşulsuz müşteri tatmini anlamına gelmektedir. Hem satış sırasında hem de satış sonrasında, maliyeti ne olursa olsun, müşteri beklentilerinin karşılanması son derece önemlidir. Bu noktada; müşteri beklentileri ve pazarın içerdiği belirsizlikler ürün geliştirme süreçlerini de etkilemektedir. Bu tez çalışmasında; dizüstü bilgisayarların teknik özelliklerinin müşteri gereksinimlerine göre belirlenebileceği bir karar destek sistemi geliştirilmiştir. Müşteriler çoğu kez kullanmadıkları/kullanmayacakları teknik özellikleri de satın alarak yüksek maliyete katlanmaktadırlar. Üretici açısından ise durum, çoğu kez müşterileri beklentilerinin üzerinde teknik özellikleri sunarak yüksek maliyetli düşük kar düzeylerine sahip ürünleri üretmeleridir. Bu karmaşık yapıda, tez çalışması ile; medya, ofis, oyun ve mobil müşteri tipleri için bilinen teknik özelliklerden ihtiyacı karşılayacak donanım düzeyinin belirlenmesi hedeflenmektedir. Bunun için DEMATEL temeline dayanan gri kalite fonksiyon göçerimi yöntemiyle ürün analizi çalışması yapılmıştır. Sonuçta, ilgili müşteri gruplarının ihtiyaçlarını karşılayacak dizüstü bilgisayar donanım seviyeleri maliyet ve performans avantajları ile belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Nowadays industrial success means absolute customer satisfaction. Regardless of cost, it is extremely important to meet customer expectations both during and after sales. At this point; customer expectations and market uncertainties affect product development processes. In this thesis study; a decision support system has been developed in which the specifications of laptop computers can be determined according to customer requirements. Customers often end up buying high-cost technology that they will not use and/or use. From the manufacturer's point of view, it is often the case that customers produce products with low profit levels at high cost by offering technical specifications on their expectations. In this complexity, by thesis study; media, office, gaming, and mobile customer types are taken into account for the product analysis which was presented using a DEMATEL based on grey quality function deployment method. As a result, the level of laptop hardware that will meet the needs of the relevant customer groups has been determined with cost and performance savings.
Benzer Tezler
- Çevresel koşullar ve kişisel beklentiler temelinde alternatif rota planlamasına bütünleşik bir karar verme yaklaşımı
An integrated decision making approach for alternative route planning based on environmental conditions and personal expectations
EMİRHAN MESUT YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiAtatürk ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERDEM AKSAKAL
- Big data analytics capabilities and firm performance: An MCDM approach
Büyük veri analitiği yetenekleri ve firma performansı: Bir MCDM yaklaşımı
MARIAM YASMIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeİbn Haldun Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EKREM TATOĞLU
- Moda sektöründe tasarım ürünlerinin fiyatlandırılmasında etkili olan kriterlerin çok kriterli karar verme yöntemleri ile değerlendirilmesi
Evaluation of the criteria effective in the pricing of design products in the fashion industry using multi-criteria decision making methods
MELİKE AKCA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Güzel SanatlarSelçuk ÜniversitesiTasarım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MERAL İŞLER
- Envanter sınıflandırma tabanlı depo içi yerleşim planlaması ve bir uygulama
Inventory classification based warehouse layout planning: A case study
BEHLÜL ŞENER
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiHava Harp Okulu KomutanlığıEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UMUT RIFAT TUZKAYA
- Developing a spreadsheet based decision support system using DEMATEL and ANP approaches
DEMATEL ve ANP yaklaşımları kullanılarak hesap çizelgelerine dayalı bir karar destek sistemi geliştirilmesi
MEHMET GÜNAL ÖLÇER
Yüksek Lisans
İngilizce
2013
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiDokuz Eylül ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DERYA EREN AKYOL