Banka müşterilerinin finansal okuryazarlık düzeyinin ölçülmesi ile ilgili bir araştırma
A research on the measurement of the financial literacy level of the bank customers
- Tez No: 542070
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. EDA ORUÇ ERDOĞAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık sektörü, Bankalar, Finansal okuryazarlık, Müşteriler, Banking sector, Banks, Financial literacy, Customers
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çalışmanın amacı finansal okuryazarlığın bileşenlerinin ve öneminin ortaya konularak banka müşterileri bağlamında toplumda finansal okuryazarlık düzeyinin ve taşıdığı özelliklerin tespit edilmesidir. Çalışmada öncelikle finansal okuryazarlık kavramı üzerinde durularak finansal eğitim ve finansal okuryazarlık ilişkisi değerlendirilmektedir. Finansal okuryazarlığın bileşenleri ayrı ayrı ele alınmaktadır. Son olarak ise finansal okuryazarlığın önemi üzerinde durulmaktadır. Çalışma kapsamında yapılan araştırmada nicel yöntem uygulanmış olup veri toplama tekniği olarak anket tekniğinden faydalanılmıştır. Kullanılan anket formu Cihangir ve Gemici (2017) tarafından uygulanmış ve güncellenmiş OECD/INFE çekirdek anketinin Türkçe'ye çevrilmiş halidir.
Özet (Çeviri)
The purpose of the study is to determine the level of financial literacy in the society and the characteristics it carries in the context of bank customers by revealing the components and importance of financial literacy. The study focuses primarily on the concept of financial literacy and evaluates the relationship between financial education and financial literacy. Components of financial literacy are dealt with separately. Finally, emphasis is placed on the importance of financial literacy. Quantitative method was applied in the research conducted within the scope of the study and questionnaire technique was used as data collection technique.The questionnaire used is translated into Turkish by the updated OECD/infe core questionnaire implemented by Cihangir and Gemici (2017).
Benzer Tezler
- İslami finansal okuryazarlık ve yatırım ilişkisinin finansal risk toleransı aracılığında incelenmesi: Gaziantep uygulaması
Examining the relationship between Islamic financial literacy and investment mediated by financial risk tolerance: Gaziantep case
MURAT ERSÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeGaziantep Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İBRAHİM HALİL EKŞİ
- Elektronik müşteri hizmetleri uygulamalarının algılanmasında bireysel müşterilerin finansal okuryazarlık düzeylerinin etkisi: Aydın ilinde bankalar üzerine bir uygulama
Effects of financial literary levels on individual customers in determination of electronic customer service applications: An application on Aydın bank customers
ESMA DURUKAL
- Katılım bankacılığı müşterilerinin İslami finansal okuryazarlığı ve yatırım tercihleri
Islamic financial literacy and investment preferences of participation banking customers
AYTAÇ ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Bankacılıkİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİslam Ekonomisi ve Finansı Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÇAKIR
- Finansal farkındalığın yatırımcı tercihlerinde etkileri : Özel bankacılık çalışanlarında finansal farkındalık üzerine bir araştırma
Effects of financial awareness on investor choice: A research concerning financial awareness of private bank workers
CUMHUR AKYOL
- Bireysel finansmanda elbirliği sistemi ile katılım bankacılığının ürün karşılaştırması ve müşteri tercihlerinin değerlendirilmesi: Erzincan ili örneği
Product comparison of collaboration system and participation banking in retail financing and evaluation of customer preferences the case of Erzincan
HALİL İBRAHİM İLTER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
BankacılıkErzincan Binali Yıldırım ÜniversitesiMuhasebe, Finans ve Bankacılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET GÜNER