Konaklama işletmelerinde personel verimliliği ve hizmet kalitesini artırma yöntemleri ve bir uygulama
Increasing methods of personnel productivity and service quality in hospitality industry
- Tez No: 54211
- Danışmanlar: PROF.DR. ZEYYAT SABUNCUOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Hizmet kalitesi, Kalite güvence sistemi, Konaklama işletmeleri, Müşteri tatmini, Personel, Toplam kalite yönetimi, Verimlilik, Service quality, Quality assurance system, Occommodation enterprises, Customer satisfaction, Personnel, Total quality management, Productivity
- Yıl: 1996
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Uludağ Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Kriz dönemlerinde değer zinciri yönetimi: Herşey dahil otellerde bir araştırma
Value chain management during crisis period: A study in all-inclusive hotels
BUKET KOMSUOĞLU
Doktora
Türkçe
2024
TurizmAlanya Alaaddin Keykubat ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURÇİN CEVDET ÇETİNSÖZ
- Otel işletmelerinde çalışma koşullarının işgören motivasyonu üzerindeki etkisi: İstanbul'daki 4 ve 5 yıldızlı otellerin önbüro departmanında bir araştırma
Effects of working conditions on employee's motivation in hotel managements: A research in 4 and 5 star hotels' front office department in İstanbul
ADİL DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KAZIM SARI
- Otel işletmelerinde kullanılan anahtar performans göstergelerinin iş verimliliği açısından değerlendirilmesi
Evaluation of key performance indicators used in hotel enterprises in terms of business efficiency
FATİH KARTAL
- Konaklama işletmelerinde personel istihdamında dış kaynak kullanımının işgörenler üzerine etkisi: ''Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma''
Effects of employment outsourcing on the employees of accommodation businesses: ?An application 5-star hotel businesses''
GAMZE ÖZEL
- Algılanan örgüt ikliminin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi: Otel çalışanları üzerinde bir araştırma
The effect of perceived organizational climate on organizational citizenship behavior: A research on hotel employees
VOLKAN KORKMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
TurizmOndokuz Mayıs ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YASİN KELEŞ