Elektronik ticarette tüketicinin davranış ve seçimlerini etkileyen faktörler: Üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma
Factors affecting consumer behaviour and choices in electronic commerce: A research on university students
- Tez No: 544998
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HÜSEYİN ÖCAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 242
Özet
Günümüzdeki teknolojik gelişmeler pek çok sektörde olduğu gibi ticaret alanında da son derece yaygın bir biçimde kullanılmaktadır. Teknoloji temelli olarak gerçekleştirilen bu modern ticaret biçimine genel adıyla elektronik ticaret denilmektedir. Elektronik ticaret; ticarete konu olan mal ya da hizmetlerin tanıtımının, satışının, ödemesinin, sipariş takibinin, satış sonrası değerlendirmelerinin vb. elektronik ortamda yapıldığı bir alım-satım sistemidir. Elektronik ticaret sisteminin günümüzde çok sık kullanılması ile birlikte bu alanda firma ve ürün bazında rekabet gün geçtikçe artmaktadır. Rekabetin bu kadar yoğun olması nedeniyle firmalar çeşitli stratejiler ile kendilerini olumlu yönde rakiplerin önüne geçirmeyi hedeflemektedir. Rekabette öne geçmek ise tüketicilerin tutum, davranış ve seçimlerini anlayıp, bunları dikkate alarak strateji oluşturması ile mümkün olmaktadır. Oluşturulan stratejilerin başarılı olabilmesi için mutlaka bir hedef kitle belirlenmeli ve belirlenen hedef kitlenin tutum ve davranışları göz önünde bulundurularak planlar yapılmalıdır. Elektronik ticaret sistemi ürünlerin daha uygun fiyatlı olması, geleneksel alışverişe oranla çok daha az bir vakit alması, aranılan ürünlere tek bir tuşla ulaşılabilmesi gibi nedenlerle özellikle üniversite öğrencisi olan tüketiciler tarafından sıkça başvurulan bir sistemdir. Hedef kitlesini üniversite öğrencileri olarak seçen işletmeler ise başarılı stratejiler üretebilmek için bu hedef kitlenin davranışlarını, tercihlerini ve taleplerini detaylı bir şekilde bilmek durumundadır. Bu çalışmada üniversitede farklı eğitim seviyelerinde öğrenim gören (ön lisans, lisans, yüksek lisans ve doktora) öğrencilerin elektronik ticaret sistemini kullanma alışkanlıkları, seçimleri ve tutum ve davranışlarını etkileyen faktörler üzerinde durulmuştur. Öğrencilere elektronik ticaret sistemine yönelik seçim ve davranışlarını ortaya koyacak soruların bulunduğu anket soruları sorulmuş ve sonuçlar analiz edilip yorumlanmıştır.
Özet (Çeviri)
Today's technological developments are widely used in trade as well as in many other sectors. This modern trade format, which is based on technology, is generally called electronic commerce. Electronic trade; the promotion, sale, payment, order follow-up, after-sales evaluation of the goods or services subject to trade, etc. electronic trading system. With the electronic commerce system being used very often today, competition in this area is increasing day by day. Due to the fact that the competition is so intense, firms aim to put themselves in front of their competitors with various strategies. To stand out in the competition is possible by understanding the attitude, behavior and choices of the consumers and by forming a strategy by taking these into consideration. In order for the strategies to be successful, a target group should be determined and plans should be taken into consideration considering the attitude and behaviors of the target audience. Electronic commerce system is a system which is preferred by university students especially due to the fact that the products are more affordable, it takes less time than traditional shopping, and the desired products can be reached with a single key. Businesses who select their target group as university students need to know the behaviors, preferences and demands of this target group in detail in order to produce successful strategies. In this study, the effects of the electronic commerce system on the habits, choices and attitudes and behaviors of the students in different levels of education (associate, bachelor, master, and doctor) are emphasized. The students were asked questions about the electronic commerce system, and the results were analyzed and interpreted.
Benzer Tezler
- COVID-19 pandemi sürecinde interaktif reklamlar ile dönüşen dijital pazarlama uygulamaları üzerine bir inceleme: Hepsiburada sosyal medya hesapları
Interactive advertisements during the COVID-19 pandemica review on digital marketing applications transforming with: Hepsiburada.com social media accounts
NURŞEN YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İletişim Bilimleriİstanbul Gelişim ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜR EVREN ARIK
- Factors influencing consumers attitude towards e-commerce purchase decision through online shopping for university students in palestine
Filistin'deki üniversite öğrencileri için çevrimiçi alışveriş yoluyla tüketicilerin e-ticaret satın alma kararına karşı tutumunu etkileyen faktörler
SALEH ISMAIL MUHAMMED SALEH AL JEBRINI
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
Assist. Prof. Dr. ÖZGÜL UYAN
- Social networking services in social commerce and its effects during Covid-19 pandemic: A case study of students of University of Ibadan in Oyo state
Başlık çevirisi yok
TUNDE SAMSON SANNI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED TALHA NARCI
- Faydacı ve hedonik güdülerin mağazasız perakendeciliğe etkileri: Elektronik alışveriş üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
BEYZA NUR KALAYCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Halkla İlişkilerİstanbul Ticaret ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÖZDE ÖYMEN
- Tüketiciden tüketiciye elektronik ticarette (C2C) çevrimiçi ikinci el ürün satın alma motivasyonlarının sürdürülebilir tüketim davranışı ve çevrimiçi tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkileri ve elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın aracılık rolü
The effects of online second-hand shopping motivations on sustainable consumption behavior and online repurchase intention in consumer-to-consumer electronic commerce (C2C) and the mediating role of electronic word of mouth marketing
İBRAHİM AVCI