Elektronik sigortacılığın gelişimi ve Türk sigorta sektöründeki şirketlerin kümeleme analizi ile değerlendirilmesi
Devolopment of electronic insuranse business and evaluation of companies in Turkish insurance sector with cluster analysis
- Tez No: 548057
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ KÖSE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sigortacılık, İşletme, Insurance, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik Ticaret, Elektronik Sigorta, E-Sigorta, Kümele Analizi, Electronic commerce, Electronic Insurance, E-Insurance, Cluster Analysis
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sigortacılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 110
Özet
Bilgi çağı olarak adlandırılan 21. yüzyılda, bilgi teknolojileri her sektörü etkilediği gibi sigortacılık sektörünü de önemli ölçüde etkilemiştir. Dünya sigorta sektöründe yer alan ve fikir liderliği yapan büyük sigorta şirketleri ürünlerin satışlarını yaygınlaştırmak amacıyla kullandıkları dağıtım kanallarını farklılaştırmaya ve çoğaltmaya gayret etmektedirler. Bu amaca uygun olarak alternatif dağıtım kanallarının başında internet üzerinden e-posta ve web siteleri üzerinden satışlar gelmektedir. İnternet sigortacılığı, sigortalının ihtiyaçlarına yönelik poliçeler hazırlanmasına, aradaki iletişimin daha kısa zamanda kurulmasına, teminatın esneklikle belirlenmesine ve risk idaresi desteğinin daha etkili olmasına imkân sağlamanın yanında, sigorta şirketlerine ekonomik anlamda da ciddi avantajlar sağlamaktadır. Bu düşünceden yola çıkarak çalışmamızda Türk sigorta sektöründeki şirketlerin kümeleme analizi yapılmış, gerek hayat ve emeklilik şirketlerinde gerekse hayat dışı branşlarda faaliyet gösteren şirketlerde sektörler 2 ya da 3 kümeye ayrılmışlardır. Elde edilen sonuçlara göre, her iki branş için de prim üretiminde üst sıralarda yer alan şirketlerin sektörde yıllar itibariyle konumlarında değişikliğe uğramadan varlıklarını sürdükleri gözlenmiştir. Elektronik sigortacılık konusunda müşteri memnuniyetinin yüksek olması, bu sonucun başlıca nedenlerinden biri olabilmektedir. Kümele analizi sonucuna göre, düşük prim üretimine sahip kümede yer alan şirketlerin elektronik sigortacılık faaliyetlerindeki ürün ve araçlarını geliştirmeleri durumunda prim üretimi açısından üst sıralarda yer almaları mümkün olacaktır.
Özet (Çeviri)
In the 21st century, which is known as the information age, as information technologies has affected every sector it has affected insurance sector significantly as well. Large insurance companies in the world insurance sector, who perform the opinion leadership, are trying to differentiate and increase the distribution channels they use to popularize the sales of products. For this purpose, sales through web sites and e-mails are the primary alternative distribution channels. In addition to preparing policies for the needs of the insured, establishing communication with the insured in a shorter period of time, ensuring the flexibility of risk management and providing more effective risk management support, Internet insurance also provides serious advantages to insurance companies in economic terms. Based on this idea, in our study, clustering analysis of the companies in Turkish insurance sector was made; either in life and pension companies or in companies operating in non-life branches, sectors have divided into 2 or 3 groups. According to the results, it has been observed that the companies that are at the top of the premium production for both branches continue to exist in the sector without changing their position in years. High customer satisfaction in the field of electronic insurance can be one of the main reasons for this result. According to the results of the cluster analysis, it will be possible for companies in the cluster with low premium production to be at the top of the premium production if they develop their products and instruments in electronic insurance activities.
Benzer Tezler
- Enerji ihtiyacının karşılanmasında doğalgaz ve rüzgâr kaynaklı enerji çevrim santralleri; yatımlar üzerine stratejik bir analiz
Natural gas and wind based cycle plant in supplying the needs of energy reguirement; a strategic analysis on investments
GÜVEN KARAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeOrdu ÜniversitesiYenilenebilir Enerji Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KADİR AKSAY
- Karanlıkdere Vadisi'nin (Yozgat) phenopelopoid akarları üzerine sistematik araştırmalar
Systematic investigations on the phenopelopoid mites of Karanlıkdere Valley (Yozgat)
SALİH KÖKEZ
- Elektrohidrolik bir sisteminin darbe eni modüleli kayan kipli kontrolü
Pulse width modulated sliding mode control of an electrohydraulic system
SALİH DEDEOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Mekatronik MühendisliğiBozok ÜniversitesiMekatronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İLHAMİ YİĞİT
- Aktif gürültü giderimi algoritmalarının analizi, gerçekleştirilmesi ve karşılaştırılması
Analysis, implementation and comparison of active noise cancellation algorithms
SÜLEYMAN KEREM GÖKALP
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Elektrik ve Elektronik MühendisliğiAnkara ÜniversitesiElektrik-Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT EFE
- Çinko katkılı antibakteriyel özellikte hidroksiapatit üretimi ve karakterizasyonu
Synthesis and characterization of zinc-doped antibacterial hydroxyapatite
SÜLEYMAN ÇINAR ÇAĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Makine MühendisliğiMersin ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖNDER ALBAYRAK