Küresel havayolu işbirliklerinin yolcu satın alma kararı üzerindeki etkisinde algılanan marka imajının rolü: Havayolu yolcuları üzerinde araştırma
The role of perceived brand image on the effects of global airline alliances on passenger purchase decision: Research on air company passengers
- Tez No: 549950
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. BURCU ÖZGE ÖZASLAN ÇALIŞKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ulaşım, İşletme, Transportation, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hava yolları, Hava yolu işletmeleri, Küreselleşme, Marka, Marka imajı, Müşteriler, Satın alma davranışı, Satın alma kararı, Satınalma, Yolcu taşımacılığı, Airlines, Airline companies, Globalization, Brand, Brand image, Customers, Purchasing behavior, Purchasing decision, Purchasing, Passenger transportation
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Ulaştırma ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde örgütlerin yönetim yapıları, rekabet biçimleri ve işletmelerin faaliyet sahaları küreselleşme süreciyle birlikle şekillenmektedir. Bu yüzden hızlı biçimde gelişen ve değişen pazar koşulları, dinamik değişimlere kayıtsız kalınmasının mümkün olmadığı bu sektörde havayolu işletmelerine yerel pazarın dışında da faaliyet gösterme zorunluluğunu hissettirmektedir. Rekabetin yoğun olarak yaşandığı havacılık sektöründe işletmeler pazarda kalıcı olabilmek adına farklı stratejiler geliştirerek türlü çözümler üretmektedir. Bu çözümlerden biri olarak havayolu işletmeleri stratejik birleşmeler ile yeni pazar alternatifleri ve mevcut hizmetlerine yenilikler getirmekte, böylece küresel ölçekte büyümenin avantajlarından yararlanmaktadır. Bu tez; küresel havayolu işbirliklerinin sağladığı avantajlar ile gelişen ve değişim gösteren faaliyetlerin yolcu satın alma kararı üzerindeki etkisini ve havayolu işletmelerinin yarattığı marka imajı algısına karşı yolcuların tutumları ile satın alma kararı arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Bu kapsamda, küresel havayolu işbirliklerine üye olan havayolu işletmesinin hizmetinden faydalanan yolcuların yaşadığı yolculuk deneyimleri analiz edilmiştir. Araştırmanın sonucunda, küresel havayolu işbirliklerine üye olmanın ve de algılanan marka imajının yolcu satın alma kararı üzerindeki etkisine ilişkin tespit yapabilmek için elde edilen bulgular yorumlanmıştır. Bu bağlamda, havacılık sektöründe hâkimiyet kurmak için rekabet eden havayolu işletmelerine öneriler sunulmaktadır.
Özet (Çeviri)
Today the airline companies'management structure, their competition ways and the main areas of the activity are shaped by the globalization process. Thus, fast changing and improving market conditions make the airline companies feel compelled to operate outside the local market. Companies, aiming to remain permanent in the highly competitive airline sector, are producing different solutions. As one of these solutions, airline companies bring innovation and create market alternatives thanks to merges strategies, so that they benefit from growing on a global scale. This thesis investigates the effect of global airline alliances on the passengers' purchasing decision and the brand image, besides examine the relation among global airline alliance, passengers' purchase decision and the brand image. In this context, travel experience of any passengers, who benefits from the service of an airline company which is member of a global alliance, have been analyzed . In conclusion of the research, findings have been interpreted in order to be able to identify with the global airline partnership and the impact of the brand image on the passenger purchasing decision. In this regard, offers are presented to the airline companies which need to dominate over the airline industry.
Benzer Tezler
- Havayolu taşımacılığında küreselleşme ve havayolu işbirlikleri-THY-AO`da bir uygulama
Globalization in airline industry and airline alliances-a case study at Turkish Airlines
ENDER GEREDE
Doktora
Türkçe
2002
İşletmeAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ŞAHİN
- İşletmeler arası stratejik işbirliği ve büyüme havayolları işletmelerinin analizi
Inter enterprise strategic alliance and growth airlines companies analysis
İSA AYSAL
- Stratejik iş birliklerinin işletme performansındaki önemi: Havayollarında stratejik iş birlikleri
Başlık çevirisi yok
SELİM BİNATLI
- Türkiye'nin orta ve kısa menzilinde yer alan ülkelerle olan mevcut hava yolu ulaştırma ağı; Bu ağın Türk dış politikalarına ve ticaretine etkisi
Current air transport network in Turkey with medium and short range countries'; The impact of this network on Turkish foreign politics and trade
ERDAL KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Uluslararası İlişkilerİstanbul ÜniversitesiUlaştırma ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. A. ÖZGÜR KARAGÜLLE
- Kaynak tamamlayıcılığı ve bütünleşme derecesi kapsamında küresel havayolu işbirliklerinde elde edilen sinerjiler
Synergies in global airline alliances in terms of resource complementarity and degree of integration
GAMZE ORHAN
Doktora
Türkçe
2016
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DENİZ TAŞCI