Cerrahi hastalarının hemşirelik bakım memnuniyetlerinin belirlenmesi
Determining nursing care satisfaction among surgical patients
- Tez No: 577348
- Danışmanlar: PROF. DR. AYLA GÜRSOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Bakım verenler, Cerrahi, Hasta bakımı, Hasta memnuniyeti, Hastalar, Hemşirelik bakımı, Perioperatif hemşirelik, Caregivers, Surgery, Patient care, Patient satisfaction, Patients, Nursing care, Perioperative nursing
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karadeniz Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Cerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırma cerrahi hastalarının hemşirelik bakım memnuniyetlerinin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak yapıldı. Cerrahi kliniklerinde tedavi olan 267 hasta ile gerçekleştirilen çalışmada veriler“hasta tanıtıcı özellikler soru formu”ve“Newcastle hemşirelik bakımı memnuniyet ölçeği”kullanılarak yüz yüze görüşme yöntemi ile toplandı. Verilerin analizinde Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis Varyans Analizi testi kullanıldı. Hastaların hemşirelik bakımı memnuniyet düzeyi ortalamasının 81.7±15.2 olduğu saptandı. Hastaların en çok“hemşirelerin mahremiyetlerine gösterdikleri saygıdan”ve en az“hemşirelerin durumları ve tedavileri ile ilgili yeterli bilgi vermelerinden”memnun oldukları belirlendi. Hemşirelerden sağlıkla ilgili bilgi alan, hemşirelerin verdiği bilgiyi, bakımı ve iletişim düzeyini iyi bulan, korku ve endişelerini hemşirelerle paylaşan ve hemşirelerin verdiği bakımın iyileşmeye etkisinin fazla olduğunu düşünen hastaların bakım memnuniyetlerinin daha yüksek olduğu bulunurken; değişkenler arasındaki farkın istatistiksel olarak anlamlı olduğu saptandı (p<0.05). Hastaların dörtte üçünün hemşirelerden sağlıkla ilgili bilgi aldıkları ve hemşirelerin verdiği bilgi düzeyinin“yeterli ve oldukça yeterli”olduğunu düşündükleri ve tamamına yakınının hemşirelerin verdiği bakımın niteliğini ve iletişimlerini“yeterli ve oldukça yeterli”olarak tanımladıkları belirlendi. Hemşirelerin en çok ilaç tedavisi, ameliyat öncesi aç kalma süresi, ayağa kalkma ve yürüme zamanı, ameliyat öncesi tüy temizliği ve beslenme konularında hastalara bilgi verdiği bulundu. Bunun yanı sıra en az bilgi verdikleri konuların ise; tetkik sonuçları, taburcu olduktan sonra hastaneye gelinmesi gereken durumlar, kontroller ve yara bakımı olduğu saptandı. Sonuç olarak araştırmada, cerrahi hastaların hemşirelik bakım memnuniyetleri ortalama puanın üzerindedir. Bunun yanı sıra hastaların çoğu hemşirelerin verdiği bilginin ve bakımın yeterli olduğunu ancak taburculuk eğitiminin yeterli düzeyde olmadığını düşünmektedirler. Araştırma sonuçları bakım memnuniyetini artırmak için geliştirilecek stratejilere katkı sağlayabilir.
Özet (Çeviri)
The study was descriptively done in order to determine nursing care satisfaction among surgical patients. In the study, which is done with 267 patients who were treated at surgery clinics; data were collected using“a patient identification features questionnaire form”and“Newcastle satisfaction with nursing care scale”through face to face interview technique. For the analyses of the data, Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis Variance Analysis tests were used. Average nursing care satisfaction of patients was 81.7±15.2. Patients were most satisfied with“the amount of privacy nurses gave you”and least with“the amount of information nurses gave to you about your condition and treatment”. Nursing care satisfaction of patients who received information from nurses about health, found information-care-and- communication given by nurses good, shared fears and anxieties with nurses and thought that care given by nurses had bigger effect upon healing was higher and the difference among the variables was statistically significant (p<0.05). Three fourth of patients received information on health from nurses and considered that level of information given by nurses was“good and quite good”and nearly all of the nurses defined quality of care and communication provided by nurses“good and quite good”. We found that nurses give information treatment, fasting time before surgery, mobilization and walking time after surgery and, preoperative hair removal and feeding to the patients. On the other hand; they give information rarely about laboratory test, cases for which patients must return to hospitals after discharge, medical checks and wound care. As a result, surgery patients' nursing care satisfactions were above the average. Besides, most of the patients thought that information and care given by nurses was good but discharge education was not at a sufficient level. Study results may contribute to strategies will be developed in order to increase care satisfaction.
Benzer Tezler
- Major ortopedik cerrahi hastalarında ameliyat sonrası ağrıya ilişkin bakım kalitesinin hasta bakım sonuçları ile ilişkisinin belirlenmesi
İdentify the relationship between the quality of care and postoperative pain care in patients with major orthopedic surgery
CAFER ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
HemşirelikAkdeniz ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU KARAZEYBEK
- Total diz protezinde klinik rehber'in bakıma etkisi
Effect of clinical pathways in total knee prosthesis
NERGİZ DOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Genel CerrahiEge ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. MERYEM YAVUZ
- Cerrahi hemşirelerinin ağrı kontrolüne yönelik bilgi ve tutumlarının hastaların ameliyat sonrası ağrı kontrolünden memnuniyetlerine etkisi
The effect of surgical nurses' knowledge and attitudes towards pain control on patients' satisfaction with post-operative pain control
ÇİSEM OCAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
HemşirelikTrakya ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SACİDE YILDIZELİ TOPÇU
- Günübirlik cerrahide yatan hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi
Determining the level of satisfaction of patients in day surgery unit from nursing care
ZEYNEP GÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikKaradeniz Teknik ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DİLEK ÇİLİNGİR
- Katarakt ameliyatı olacak hastaların ameliyathanedeki bekleme sürecindeki bakım deneyimi ve memnuniyeti
Care experience and satisfaction of cataract surgery patients in the waiting process in the operating room.
ÖZLEM EROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Hemşirelikİstinye ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SENNUR KULA ŞAHİN