Uluslararası işletmelerde çalışanların memnuniyeti ve performansları
Staff satisfaction and performance in the international organization
- Tez No: 581358
- Danışmanlar: PROF. DR. NİHAT KÜÇÜKSAVAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 101
Özet
Küreselleşme olgusu ile birlikte işletmeler artık ülke sınırları içerisinde kalmayıp uluslararası bir yapı haline gelmişlerdir. Günümüzde işletmelerin müşterileri artık tüm dünya vatandaşlarıdır. İster ulusal ister uluslararası olsun, bir işletmede çalışanların memnuniyeti performansları açısından oldukça önemlidir.“Uluslararası İşletmelerde Çalışanların Memnuniyeti ve Performansları”adlı bu çalışmanın evrenini İstanbul ilinde yer alan uluslararası firmalarda çalışan bireyler oluşturmuştur. Örneklem ise evrende yer alan ve araştırmaya katılmaya gönüllü olan 293 bireyden oluşmaktadır. Araştırmada 3 bölümden oluşan anket formu kullanılmıştır. Anket formunun ilk bölümünde çoktan seçmeli ve 8 sorudan oluşan demografik bilgileri tespit etmek amacıyla yöneltilen ifadeler yer almış, ikinci bölümünde, katılımcı bireylerin iş doyum düzeylerini belirlemek amacıyla kullanılan Minesota İş Doyum Ölçeği kullanılmıştır. Anketin üçüncü ve son bölümünde iş görenlerin performanslarını tespit etmek amacıyla 6 soru yöneltilmiştir. Araştırma verileri, SPSS programı kullanılarak analiz edilmiştir. Kategorik değişkenler için frekans, yüzde değerleri hesaplanmıştır. Sürekli değişkenler için ortalama, standart sapma ve medyan değerleri verilmiştir. Sürekli değişkenlerin normal dağılım sınaması Kolmogorov Smirnov Testi ile yapılmıştır. Değişkenler arası nedensel ilişkilerin tespiti için regresyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda, çalışanların performans düzeylerinin cinsiyete göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Dışsal doyum düzeylerinin yaşa göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Çalışan performans düzeyinin yaşa göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Sonuç olarak çalışan memnuniyetinin iş performanslarıyla pozitif yönlü anlamlı bir ilişkisinin olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Organizations have becoma an international structure, exceeding country borders as a result of globalization. Today, customers of organizations are the citizens of the world. Regardless of national of international organization, their importance is huge in terms of satisfaction of staff The universe of this study, named as“Satisfaction and Performance of Staff in International Organizations”is formed by individuals working in international organizations in İstanbul. The sample, on the other hand, is formed by 293 individuals who volunteered to take part in the study. A survey that included 3 sections was used. In the first section were there multiple-choice 8 questions that aimed at examining demographic information. The second section included Minesota Work Satiation Scale was used to determine participants' work satiation levels. The last section included 6 questions to determine their performance. the data were analyzed via SPSS. Frequency and percentage values were calculated for categorical variables. Median, standard deviation and means were given for constant variables. Normal distribution analysis of them was done by Kolmogorov Smirnov test. A regession analysis was conducted for causal relationships. As a result, there was no statistically significant difference between performance level and gender. It was found out that there was a significant difference between external satiation level and age and that no significant difference between performance level and age. All in all, it was seen that workers' satisfaction positively accounted for their work performance.
Benzer Tezler
- Lojistik işletmelerde dijitalleşmenin lojistik performans ve satın alma açısından değerlendirilmesi
Evaluation of digitalization in logistics firms in terms of logistics performance and purchasing behaviour
DİLEK EKŞİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
UlaşımNiğde Ömer Halisdemir ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BUKET ÖZOĞLU
- Belediyelerde hizmet içi eğitimin yerel hizmetlerin kalitesi ve vatandaşların memnuniyet düzeyleri üzerine etkisi (Gediz belediyesi uygulaması)
Impact of inservice training on the quality of local services and citizens' pleasure level in municipalities (Practice of Gediz municipality)
MESUT YÖRÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Kamu YönetimiDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN ERGİN
- Denizcilik işletmelerinde insan kaynakları yönetim uygulamalarının işletme performansına etkileri
The effects of human resources management practices on maritime businesses
ENGİN AYDOĞAN
Doktora
Türkçe
2020
Deniz Bilimleriİstanbul Teknik ÜniversitesiDeniz Ulaştırma Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZCAN ARSLAN
- Kısıtlar teorisi mantık düşünce süreçlerinin bir tıbbi cihaz firmasına uygulanması
The appication of constrai̇nts theory logic thinking process to a medical device company
SIDIKA YAĞMUR MUSABEYLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeÇankaya ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYŞEGÜL TAŞ
- Lojistik açısından servis çalışanlarının eğitimi ile performansları arasındaki ilişki: Thyssenkrupp asansör firma örneği
With training of service employees in terms of logistics relationship between performances: The example of Thyssenkrupp elevator company
VOLKAN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeAtılım ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEVZAT SAYGILIOĞLU