Bir kamu hastanesi sağlık çalışanlarında duygusal emek düzeyi ve etkileyen faktörler
Emotional labor on healthcare workers in a public hospital and related factors
- Tez No: 587044
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HAFİZE ÖZTÜRK CAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Ebelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 63
Özet
Araştırma ile İzmir ilinde bulunan bir kamu hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının duygusal emek düzeyleri ve etkileyen faktörlerin incelenmesi amaçlanmıştır. Analitik bir çalışma olan araştırmanın verileri 01.02.2017-01.04.2017 arasında toplanmıştır. Araştırmaya 304 sağlık çalışanı katılmıştır. Araştırma verilerinin toplanması için sosyo-demografik özellikler soru formu, Duygusal Emek Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, sağlık çalışanlarının duygusal emek düzeylerinin yüzeyel rol yapma ve doğal duygular boyutlarında yaş değişkenine göre istatistiksel bakımdan anlamlı farklılık gösterdiği bulunmuştur. Duygusal emek alt boyutu olan yüzeyel rol yapma ile mesleki yıl ortalaması değişkeni arasında da istatiksel bakımdan anlamlı farklılık görülmüştür. Ancak diğer alt boyutlar olan derinden rol yapma ve doğal duygular arasında anlamlı bir farklılık bulunmamıştır. Sağlık çalışanlarının memnuniyet düzeyleri ile duygusal emekleri arasında ise anlamlı fark bulunmuştur. Sağlık çalışanlarının duygusal emek düzeyleri ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkiye dair bulgular incelendiğinde tükenmişlik düzeyleri ile duygusal emekleri arasında anlamlı fark tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study was to investigate the emotional labor and factors affecting health workers working in a public hospital in İzmir. The data of the research, which is an analytical study, was collected between 01.02.2017-01.04.2017. 304 healthcare workers participated in the study. Socio-demographic characteristics questionnaire, Emotional Labor Scale and Maslach Burnout Inventory were used to collect research data. As a result of the study, it was found that emotional labor levels of health workers showed statistically significant differences in surface acting and natural emotion dimensions according to age variable. There was also a statistically significant difference between surface acting, which is the emotional labor sub-dimension, and the mean of professional year. However, there was no significant difference between other sub-dimensions, deep acting and natural emotions. A significant difference was found between the satisfaction levels and emotional labor of healthcare workers. When the findings regarding the relationship between emotional labor levels and burnout levels of health workers were examined, a significant difference was found between burnout levels and emotional labor.
Benzer Tezler
- Sağlık çalışanlarında duygusal emek, tükenmişlik ve iş tatmini ilişkisinin incelenmesi: Konya ilinde bir uygulama
Emotional labor in healthcare staff, analysis of exhaustion and job satisfaction relationship: an application in the province of Konya
MELEK YAĞCI ÖZEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sağlık Kurumları YönetimiNecmettin Erbakan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AYDAN YÜCELER
- Sağlık çalışanlarının algıladığı yönetici desteğinin duygusal emek üzerindeki etkisi: Bir kamu ve bir özel hastanede karşılaştırmalı bir araştırma
The effect of perceived supervisor support by health care professionals on emotional labor: A comparative study of a public and a private hospital
NİHAN KORKUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiTrakya ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜNEY ÇETİN GÜRKAN
- Hastane eczacılarında psikolojik yıldırmaya (mobbing'e) maruziyetin, örgüt bağlılığı ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri: İzmir ili kamu ve üniversite hastaneleri örneği
The effects of exposure to mobbing on organizational commitment and intention to leave of employment in hospital pharmacists: an example of public and university hospitals in İzmir province
ELİF GİZEM KARACA
Doktora
Türkçe
2019
Eczacılık ve FarmakolojiAnkara ÜniversitesiEczacılık İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVGİ ŞAR
- Sağlık çalışanlarında duygusal zeka ile sürekli öfke arasındaki ilişkinin incelenmesi: Bir kamu özel dal hastanesi örneği
Examination of the relationship between emotional intelligence and trait anger in healthcare professionals: An example of a public private branch hospital
ZUHAL YILMAZ KIRBAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık YönetimiOrdu ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TURGUT ŞAHİNÖZ
- Sağlık çalışanlarında iş doyumu ve örgütsel bağlılık (Merkezefendi Devlet Hastanesi hemşireleri örneği)
Healt workers job satisfaction and organizational commitment (Merkezefendi̇ State Hospital example for nurses)
BARIŞ KAMİLOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN