Markalaşmaya etki eden faktörlere ilişkin Akbank bireysel müşterilerinin algılarının analizi
Analysis of perceptions of Akbank individual customers related to factors affecting branding
- Tez No: 588835
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET TURAN PEKMEZCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Marka Etkisi, Finansal Marka, Marka Değeri, Müşteri Değeri Müşteri Tercihi, Akbank, Bankacılık sektörü, Bankalar, Markalaşma, Müşteri algısı, Brand Effect, Financial Brand, Brand Value, Customer Value, Customer Choice, Akbank, Banking sector, Banks, Branding, Customer perception
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, markalaşmanın müşteri algılarına etkisini bankacılık sektörü kapsamında ve Akbank örneğinde ele almaktır. Araştırmada öncelikle markalaşmanın ve müşteri tercihinin kavramsal ve kuramsal çerçevesi açıklanmıştır. Ardından araştırma metodolojisi ve bulgular sunulmuştur. Araştırmada Gaziantep ilinde ikamet eden 20-59 yaş arası kişilerden kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılan 384 kişi ile anket yapılmıştır. Toplanan veriler SPSS istatistik programında analiz edilerek yorumlanmıştır. Elde edilen bulgulara bakıldığında, araştırmaya katılım gösteren kişilerin Akbank'ın markalaşmasından genel olarak olumlu etkilendiği bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
The aim of this research is to examine the impact of branding on customer preferences in the context of the banking sector and in the case of Akbank. Firstly, the conceptual and theoretical framework of branding and customer choice is explained. Then research methodology and findings are presented. In this study, a questionnaire was conducted with 384 people, ranging between 20-59 years of age, who were resident in the province of Gaziantep. The collected data were analyzed and interpreted in SPSS statistical program. According to the findings, it was found that people who participated in the study were affected positively by Akbank's branding.
Benzer Tezler
- Uluslararası pazarlara açılma sürecinde bulunan Türk işletmelerinin marka oluşturma çabalarında çok uluslu işletmelerin deneyimleri
Multi national cooperation experiences in the effords of brand building by Turkish companies that are in the process of internationalization
RAMAZAN DEMİRÇALI
- Değişim fenomeni karşısında markalaşma süreci ve bu süreçte halkla ilişkilerin rolü
The Effects of change phenomenon on branding process and the role of public relations in this process
ÖZGÜR KÖSEOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Halkla İlişkilerEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF.DR. AHMET BÜLENT GÖKSEL
- Türk reklamlarında marka imajı ve gençler üzerine bir değerlendirme
Başlık çevirisi yok
SAADET ZEYNEP VARLI
- Uluslararası pazarlarda Türk tekstil sektörü için rekabet stratejisi ve bir uygulama
Competitive strategies for Turkish textile industry in international markets and an application
HAKAN SİNANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
İşletmeGaziantep Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. TURAN PEKMEZCİ
- Une etude de cas sur la creation d'une marque dans l'industrie de mode et de vetement Turque: Mavi Jeans
Türk moda ve giyim endüstrisinde markalaşma üzerine bir uygulama: Mavi Jeans
BAHAR KÜRKÇÜ
Yüksek Lisans
Fransızca
2004
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN FUAT ÇELEBİOĞLU