Hava trafik kontrolörlerinde zihinsel iş yükünün havacılık operasyonlarına etkisi
Impact of air traffic controllers' mental workload to the flight operations
- Tez No: 591597
- Danışmanlar: DOÇ. DR. GÖKHAN AYAZLAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, Turizm, İşletme, Civil Aviation, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: İşyükü, zihinsel işyükü, zihinsel işyükü ölçekleri, öznel ölçekler, NASA-TLX, insan faktörleri, durumsal farkındalık, Workload, Mental Workload, Mental Wokload Measurement, Subjective Measurement, NASA-TLX
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 195
Özet
Günümüzde işyükü kavramı, işyükünü ifade eden genel bir kavram olmaktan çıkmış, yapılan işin niteliğine göre iki temel kavrama ayrılmıştır: Fiziksel İşyükü ve Zihinsel İşyükü. Birçok meslek grubunda her iki kavramın da bulunabileceği düşünülse de 1960 yılından itibaren yapılan çalışmalar Zihinsel İşyükü kavramını oluşturan temel faktörleri sınıflandırmışlardır. Bu faktörlerin en önemlisi insan-makine birlikteliğidir. Zihinsel İşyükünün işgören üzerinde yarattığı stresin, işgörenin performansını olumsuz yönde etkilediği görülmüştür. Emniyet odaklı çalışan meslek gruplarından olan hava trafik kontrol mesleğinde performansın havacılık emniyeti ile direkt ilişkisi göz önüne alındığında, zihinsel işyükünün önemi göz ardı edilemez. Bu araştırma hava trafik kontrolörlerinin emniyetli kontrol hizmeti vermelerinde zihinsel işyükünün etkisini ve önemini ortaya koymayı amaçlamıştır. Bu araştırmada öznel ölçüm metodu kullanılmıştır. Öznel ölçekler arasından NASA-TLX tercih edilmiştir. Bu ölçek Ankara'da, Türkiye Hava Trafik Kontrol Merkezinde çalışan 229 hava trafik kotrolörüne uygulanmıştır. Sonuçlar uygun istatistiksel program ile analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre hava trafik kontrol mesleği ile zihinsel işyükü arasında pozitif bir ilişki gözlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Recently the term of workload has lost its common meaning which complies with the workload; instead it is divided into two terms according to the quality of work: Physical workload and mental workload. Even if it is thought both terms could be included for many occupational cluster, many studies since 1960 specified the basic factors of mental workload (Poulto, 1961). The most important one of these factors is human-machine togetherness. Stress on workers, created by mental workload, has been observed affecting worker performance in a negative manner. When the performance on air traffic control occupation, operating with the focus of safety, has been taken into account with its direct relationship to the aviation safety, the importance of mental workload could not be ignored. This research aimed to put forward the importance and effect of mental workload to provide a safer control service by air traffic controllers. In this research subjective measurement method has been used. Among subjective scales NASA-TLX scale has been preffered. This scale has been applied on 229 air traffic controllers in Ankara, Turkey Air Traffic Control Center. Results have been analysed with convenient statistics program. On the basis of findings it is observed that there is a positive relationship between air traffic control occupation and mental workload.
Benzer Tezler
- Hava trafik kontrol hizmetlerinde algılanan hizmet kalitesi
Perceived service quality of air traffic control services
ERTAN ÇINAR
Doktora
Türkçe
2010
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYDAN CAVCAR
- Hava trafik kontrol operasyonlarında aşırı yorgunluk risk yönetimi ve Türkiye'de mevcut durum
Fatigue risk management in air traffic control operations and current situation assesment in Turkey
ALKIM ORÇUN ÖZDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ EMRE SARILGAN
- Kurum içi iletişimi geliştirmede 'iletişim' temalı hizmet içi eğitimlerin rolü: Ankara Esenboğa Hava Limanı Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine bir değerlendirme
Titled the role of communication-themed in-house training in developing in-house communication: An evaluation of Ankara Esenboğa Airport General Directorate of State Airports Authority
GİZEM ER
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İletişim BilimleriBaşkent ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DUYGU ALTUĞ
- Hava trafik kontrolörlerinin performansında iş yükünün etkileri ve hava trafik kontrolörleri üzerinde bir uygulama
Performance of the air traffic controlor workload affect and an application on the air traffic controlor
UĞUR TURHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. ÇİĞDEM KIREL
- The effect of air traffic controllers' mindfulness levels on perceived work stress
Hava trafik kontrolörlerinin bilinçli farkındalık düzeylerinin algılanan iş stresi üzerine etkisi
ALİ OSMAN KAYA
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Sivil HavacılıkGaziantep ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİSA SEÇİLMİŞ