Geri Dön

Sağlık yönetimi alanında çalışan yöneticilerin ve idari personelin örgütsel sessizlik düzeylerinin problem çözme becerileri üzerine etkisi: Bir kamu hastanesi örneği

The Effect of Organizational Silence Levels on Problem Solving Skills of Managers and Administrative Staff Working in Health Management: A Case Study of a Public Hospital

  1. Tez No: 596669
  2. Yazar: ELİF URUÇ ÖZTÜRK
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. HATİCE NİLAY GEMLİK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 132

Özet

Amaç: Bu araştırmada; sağlık yönetimi alanında çalışan yönetici ve idari personelin örgütsel sessizlik düzeylerinin problem çözme becerileri üzerine etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntem: Kesitsel tipte, tanımlayıcı olan bu araştırmanın verileri, İstanbul ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesinde çalışan sağlık çalışanlarından elde edilmiştir. Araştırma kapsamına dâhil edilen ilgili hastanenin, yönetim ve idari birimlerinde çalışan personel sayısı 325 olup, bu sayının tamamına ulaşılması hedeflenmiş, 273 personelden geri dönüş sağlanmıştır. Veriler anket formu ile toplanmıştır. Bulgular: Katılımcıların %63,4'ü kadın, %62,6'sı evli, %55,3'ü çocuk sahibi, %36,3'ü lisans eğitim düzeyine sahip, yaş ortalaması 36,45±8,0'dir. Örgütsel sessizlik düzeyi puan ortalaması 38,91±7,65 ve problem çözme becerisi düzeyi ortalaması 87,47±22,71 olarak bulunmuştur. Örgütsel sessizlik düzeyinin problem çözme becerisi üzerine etkisi incelendiğinde; örgütsel sessizlik kabullenici alt boyutundaki artışın problem çözme becerisini artırdığı (P:0,000, B:10,779), savunmacı sessizlik alt boyutundaki artışın problem çözme becerisini artırdığı (P:0,000, B:7,649), korumacı sessizlik alt boyutundaki artışın problem çözme becerisini azalttığı (P:0,000, B:-6,277) bulunmuştur. Sonuçlar: Araştırmada çalışanların örgütsel sessizlik düzeylerinin problem çözme becerileri üzerine etkisi incelendiğinde, örgütsel sessizlik düzeyindeki artışın problem çözme becerisinde düşüşe sebep olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Cinsiyet açısından erkeklerin kadınlardan daha fazla kabullenici sessizlik tutumu göstermekte olduğu ve kadınların problem çözme becerilerinin erkeklerden yüksek olduğu bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

Aim: In this study; The aim of this study is to investigate the effect of organizational silence levels on problem solving skills of managers and administrative staff working in the field of health management. Materials and Method: The data of this cross-sectional, descriptive study was obtained from health workers working in a public hospital in Istanbul. The number of personnel working in the management and administrative units of the relevant hospital included in the scope of the research is 325, and the total number of these personnel is targeted to be reached and 273 employees have been returned. Data were collected by questionnaire form. Results: 63,4% of the participants were women, 62,6% were married, 55,3% had children, 36,3% had undergraduate education, and the average age was 36,45 ± 8.0. The average score of organizational silence was 38,91 ± 7,65 and the average of problem solving skills was 87,47 ± 22,71. When the effect of organizational silence level on problem solving skills is examined; the increase in the organizational silence acceptor sub-dimension increased the problem solving ability (P:0,000, B:10,779, the increase in the defensive silence sub-dimension increased the problem-solving ability (P:0,000, B:7,649), the increase in the protective silence sub-dimension decreased the problem-solving ability (P:0,000, B:-6,277). Conclusion: When the effects of organizational silence levels on problem solving skills were examined, it was concluded that the increase in organizational silence level caused a decrease in problem solving skills. In terms of gender, it was found that males had more accepting silence attitudes than females and women's problem solving skills were higher than males.

Benzer Tezler

  1. Sağlık kurumlarında çalışan sorumlu sağlık personellerinin kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarının covid 19 kontrol algısı düzeylerine etkisi

    The effect of the approaches of the responsible health personnel working in health institutions to crisis management on the covid 19 perception of control levels

    SERPİL KAYA

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NAİM KARAGÖZ

  2. Neoliberal subjectification through family medicine model in Turkey: An online ethnography

    Türkiye'de aile hekimliği modeli ve neoliberal öznellik inşası

    EMİNCAN FİDAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    Siyasal BilimlerGalatasaray Üniversitesi

    Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı

    DR. CEMİL YILDIZCAN

  3. Talent management applications on administrative staff of large-scale private healthcare organisations

    Büyük ölçekli sağlık kuruluşlarında idari personele yönelik yetenek yönetimi uygulamaları

    İHSAN GEDİK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Sağlık Kurumları YönetimiIşık Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ PINAR AKSEKİ

  4. Analyzing the relationship between professional management and empowerment: A study in Kosova public hospitals

    Profesyonel yönetim ve yetkilendirme arasındaki ilişkinin incelenmesi: Kosova kamu hastanelerinde bir çalışma

    YLFETE DRAGAJ ZAJMI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    HastanelerHacettepe Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YUSUF ÇELİK

  5. Sağlık kurumlarındaki yöneticilerin hukuki sorumlulukları

    Legal liabilities of managers in health care institutions

    AYŞE SÖNMEZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Hukukİzmir Üniversitesi

    Sağlık Hukuku Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SERKAN ÇINARLI