Marka aşkının öncülleri ve sonuçları: Kayseri'deki fast food tüketicileri üzerine bir inceleme
Priorities and results of brand love: An investigation on fast food consumers in Kayseri more professionals named
- Tez No: 599323
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ KÜRŞAD GÖLGELİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İşletme, Public Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 103
Özet
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte ürün çeşitliliği ve fazlalığı işletmelerde artan rekabet yarışına neden olmuş ve tutundurma faaliyetleri aranmıştır. Rakiplere karşı üstünlük sağlamak ve sevilen bir marka olmak işletmelerin amaçları arasında yer almaktadır. Markalar tüketicileri kendilerine doğru çekerken diğer bir yandan kendilerinden uzaklaştırıp müşteri kaybetmeleri gelişimlerini olumsuz yönde etkileyecektir. Bu nedenle işletmeler rakiplerinden farklılaşmak ve yoğun rekabet ortamında üstünlük kazanmak amacıyla güçlü markalar yaratmak ve kendilerine aşık müşteriler yaratmaya çalışmaktadır. Bu araştırmanın amacı kendi kendini ifade edebilen marka (marka benliğini ifade etmesi) ile marka sadakati ve ağızdan ağıza pazarlama (kulaktan kulağa reklam) ilişkisinde marka aşkının aracılık rolü ve yiyecek markaları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırmada veri toplamak amacıyla yiyecek sektöründeki müşterilere ilişkin kişisel bilgi formu, Marka Aşkı Ölçeği (MAÖ), Marka Sadakati Ölçeği (MSÖ), Pozitif Ağızdan Ağıza Pazarlama Ölçeği (+AAPÖ), Kendi Kendini İfade Edebilen Marka Ölçeği (KKİEM) uygulanmıştır. Verilerin analizi 2 farklı örneklem grubu üzerinde 2 aşamalı şekilde yürütülmüştür. İlk olarak Marka Aşkı Ölçeği (MAÖ)'nin Türk kültürüne uyarlama çalışmasının dilsel eşdeğerliği için 40 ve yapı geçerliği için, iç tutarlılık (Cronbach Alpha), iki yarı test güvenirliği (Split-Half) çalışmaları için 240 (kadın 105 X = 26.97 ss= 3.53 yaş; erkek 131 X = 29.09 ss= 4.20 yaş) katılımcıdan veriler toplanmıştır. İkinci aşama olarak ise bu etkiler incelemek ve sonuçlara ulaşabilmek Kayseri ilinde avm ye giden satın alma gücü fazla olan bireyler arasında kolayda örnekleme yöntemi olan yüz yüze anket yöntemiyle 500 (kadın 234 X = 26.64 ss= 3.46 yaş; erkek 257 X = 28.55 ss= 4.32 yaş) kişiyle araştırma gerçekleştirilmiştir. Marka Aşkı Ölçeği'nin Türkçeye uyarlama çalışması öncelikle dilsel eşdeğerlik analizi yapılmış ve analiz sonucunda ölçeğin her bir maddeye ilişkin korelasyon katsayılarının 54 ile 85 arasında değiştiği, madde toplam puanları açısından korelasyon katsayısının ise 0.83 (p
Özet (Çeviri)
Thanks to the development of technology, product diversity and excess caused increasing competition in enterprises and promotional activities were sought. Nowadays, the goals of enterprises are to be superior to competitors and to be a popular brand. While brands draw attentions of consumers on themselves, on the other hand, distracting and losing the customers will adversely affect their development. For this reason, companies are trying to create strong brands and create customers in love with their brands in order to differentiate from their competitors and gain superiority in an intense competitive environment. The aim of this study is to investigate the relationship between self-expressive brand (expressing brand identity), brand loyalty, mediation role of brand love in the relationship of word of mouth marketing (word-of-mouth advertising) and food brands. In order to collect data in the study, Personal Information Form, Brand Love Scale (BLS), Brand Loyalty Scale (BLS), Positive Word-of-Mouth (+ PWMS), and Self-Expressive Brand Scale (QMSQ) were applied to the customers in the food sector. Data analysis was carried out in 2 stages on 2 different sample groups. First of all, data were collected from 40 participants for the linguistic equivalence of the Brand Love Scale (VAS) adaptation to Turkish culture and from 240 participants (female 105 X = 26.97 ss= 3.53 age; male 131 X = 29.09 ss= 4.20 age) for construct validity, internal consistency (Cronbach Alpha), and two half-test reliability studies(Split-Half). Secondly, in order to examine these effects and to reach the results, a study was carried out between 500 individuals (female 234 X = 26.64 ss = 3.46 years; male 257 X = 28.55 ss = 4.32 age) who have enough purchasing power to go to the shopping centres in Kayseri province by means of face-to-face survey method as a convenience sampling method. In the adaptation study of Brand Love Scale to Turkish, firstly, the linguistic equivalence analysis was carried out and it was determined that the correlation coefficients of each item ranged between 54 and 85 as a result of the analysis and the correlation coefficient in terms of item total scores was 0.83 (p
Benzer Tezler
- Marka aşkının öncülleri ve sonuçları üzerine bir araştırma: Hazır giyim ve teknolojik ürün kategorilerinin karşılaştırılması
A research on the antecedents and consequences of brand love: Comparison of ready-to-wear and technological product categories
TOLGA YALÇINTEKİN
- Marka aşkının öncülleri ve sonuçları üzerine bir araştırma
A research on antecedents and consequences of brand love
ÖYKEM DOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBalıkesir ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ VOLKAN ÖZBEK
- Antecedents and consequences of brand love: The interplay between the self, engagement and attachment consequences
Marka aşkının öncülleri ve sonuçları: Benlik imajı, adanmışlık ve bağlılık sonuçları arasındaki ilişkiler
ASLI KUŞÇU
- A study on the relationships between antecedents and consequences of brand love
Marka aşkı öncülleri ve sonuçları arasındaki ilişkiler üzerine bir uygulama
KEMAL GUSINAC
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLPINAR KELEMCİ
- Algılanan kalite ve marka itibarının marka aşkına ve daha fazla ödeme isteğine etkisi: Nike markası üzerinde bir araştırma
The impact of perceived quality and brand reputation on brand love and willingness to pay more: A research on Nike brand
GUNAY SAFARZADE
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NURETTİN OZAN BAKIR