Geri Dön

Öğrenci hizmetlerinin yönetimi kapsamında Ankara Üniversitesi öğrencilerinin memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi

Defining level of satisfaction of students with the management of student affairs at Ankara University

PDF İndir

  1. Tez No: 603212
  2. Yazar: GÖNÜL AYDIN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. KASIM KARAKÜTÜK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Eğitim ve Öğretim, Education and Training
  6. Anahtar Kelimeler: Ankara Üniversitesi, Destek hizmetler, Yönetim, Öğrenci hizmetleri, Öğrenci memnuniyeti, Üniversite öğrencileri, Ankara University, Support services, Management, Students services, Student satisfaction, University students
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ankara Üniversitesi
  10. Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Eğitim Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Bu araştırmanın amacı, Ankara Üniversitesi lisans ve ön lisans öğrencilerinin öğrenci hizmetlerinin yönetimi kapsamında üniversiteden memnuniyet düzeylerini saptamak ve hizmet niteliği açısından üniversitenin gelişimine katkı sağlamaktır. Araştırmanın örneklemi, Ankara Üniversitesi'ndeki 18 Fakülte, 1 Devlet Konservatuvarı ve 10 Meslek Yüksekokulunda öğrenim gören 523 kadın, 523 erkek toplam 1.046 öğrenciden oluşmaktadır. Verilerin toplanmasında araştırmacı tarafından geliştirilen“Öğrenci Hizmetlerinin Yönetimine İlişkin Ankara Üniversitesi Öğrencilerinin Memnuniyet Ölçeği”kullanılmıştır. Ölçek çalışması sonucunda elde edilen veriler SPSS Programı ile analiz edilmiştir. Verilerin çözümlenmesinde ortalama, standart sapma, alt amaçlara yönelik iki grup karşılaştırmalarında bağımsız gruplar için t-testi, ikiden fazla grupların karşılaştırılmasında ise varyans analizi (tek yönlü ANOVA) kullanılmıştır. Yönetim, öğrenci ve destek boyutları arasındaki ilişkiyi belirleyebilmek için Pearson Korelasyon Analizi kullanılmış ve üç boyut arasında pozitif ve güçlü bir ilişki olduğu sonucu elde edilmiştir. Araştırmada öğrencilerin Ankara Üniversitesi'nden genel memnuniyetlerinin orta düzeyde olduğu, öğrenci görüşlerinin fakültelere ve meslek yüksekokullarına göre, fakülte veya meslek yüksekokullu olma durumuna göre ve sınıflara göre farklılık gösterdiği, cinsiyete ve ailenin gelir durumuna göre ise farklılık göstermediği sonuçları elde edilmiştir.

Özet (Çeviri)

The objective of this study is to define level of satisfaction of students in terms of management of the student affairs at Ankara University and make contribution to the development of the university in terms of quality of services. Representative samples include 1.046 students, 523 males and 523 females from 18 Faculties, one State Conservatory and 10 Vocational Schools. In order to collect data, a survey titled“A Satisfaction Questionnaire For Management of the Student Affairs at Ankara University”was used. The data obtained out of the survey was analysed through the program SPSS. For the data analysis, methods of averaging and standard deviation were applied. As for the two-group comparison regarding sub-objectives, t test for independent groups and analysis of variance (one-way ANOVA) for multiple groups were conducted. Pearson Correlation Analysis was used in order to define the relation between management, student and support. The conclusion is that there exists a positive and strong connection between these parties. It is found out in the study that the general satisfaction level of student is medium and the students' viewpoints vary depending on their faculties, vocational schools, faculties they are attending, however; genders and family income status do not play a role in this subject.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    971647

    Destekleme ve yetiştirme kurslarındaki öğrenci devamsızlığının azaltılmasında izleme ve değerlendirme süreçlerinin işlevselliği

    Functionality of monitoring and evaluation processes in reduction of student absenteeism in support and training courses

    BELKIS TURGUT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Eğitim ve ÖğretimGazi Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. VİCDAN ALTINOK

  2. Tez No

    437290

    Lisans öğrencilerinin bilgi arama süreçleri ile ilgili kavramları, tutumları ve düşünceleri

    Undergraduate students' concepts, attitudes and thoughts regarding information search process

    NERMİN ÇAKMAK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Bilgi ve Belge YönetimiAnkara Üniversitesi

    Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. OYA GÜRDAL TAMDOĞAN

    YRD. DOÇ. DR. ENGİN BAYSEN

  3. Tez No

    1021228

    Birleştirilmiş sınıflarda görev yapan öğretmenlerin sınıf yönetiminde karşılaştıkları güçlükler ve geliştirdikleri rutinler

    Multi-grade classroom teachers' challenges in classroom management and the routines they developed

    DİLŞAD NUR MEYVACI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2026

    Eğitim ve ÖğretimAnkara Üniversitesi

    Temel Eğitim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ECE ÖZDOĞAN ÖZBAL

  4. Tez No

    896393

    Deprem yaşayan ailelerin karşılaştıkları eğitsel sorunlara ilişkin bir çözümleme

    An analysis of educational problems faced by families experienced in an earthquake

    RAHAF RAHMUN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimAnkara Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TARIK SOYDAN

  5. Tez No

    10893

    Orta dereceli okullarda görevli yönetici, öğretmen ve danışmanların ideal ve gerçek danışmanlık görev algıları

    Başlık çevirisi yok

    METİN PİŞKİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1989

    Eğitim ve ÖğretimAnkara Üniversitesi

    Eğitimde Psikolojik Hizmetler Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YILDIZ KUZGUN

Geri Dön