Geri Dön

Sağlık kurumlarında hasta hakları memnuniyetinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi

Patient rights satisfaction in health institutions measurement and evaluation

  1. Tez No: 607124
  2. Yazar: MİRAY GÖKTÜRK
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MENEKŞE KILIÇARSLAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Hastane, Hasta, Sağlık, Hasta Hakkı, Hospital, Patient, Health, Patient Rights
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 118

Özet

Bu çalışmanın amacı, İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesine başvuran hastaların ve hastane personelinin sağlıkta önemli bir yere sahip olan hasta hakları konusundaki bilgi düzeylerini ölçmektir. Araştırmanın ilk bölümünde; hak ve hasta hakları kavramları, ikinci bölümünde; Dünya'da hasta hakları, üçüncü bölümünde; Türkiye'de hasta haklarının gelişimi, dördüncü bölümünde; kişisel sağlık verileri hakkında genel bilgilendirme yapılmıştır. Beşinci bölümünde; İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesi personeli ile hastaneye müracaat eden hastaların hasta hakları konusundaki bilgi düzeylerini ölçmek için uygulanan anketler analiz edilmiştir. İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesi'ne başvuran hastalara iki ayrı anket uygulanmıştır. 200 hasta ve 200 hastane personeli (Doktor / Hemşire vb.) için; 8 bireysel, 22 Hasta Hakları Genel Bilgi Düzeyi sorusu, 16 bireysel ve 25 Hasta Hakları Genel Bilgi Düzeyi sorusu olmak üzere iki ayrı anket formu oluşturulmuştur. Oluşturulan anketler 07.06.2019/14.07.2019 tarihleri arasında hem hastane personeline hem de hastaneye başvuran hastalara uygulanmış olup, elde edilen bulgular SPSS 21.0 for windows programında değerlendirilmiştir.

Özet (Çeviri)

Theaim of thisstudy is toworkwith a team working in thehospitalandthehealthstatus of DentaydınDentalHospitalstaff of Istanbul Aydın UniversityaffiliatedtotheMinistry of Health. Inthefirstpart of theresearch; patient / illness, health, rightssection, secondpart; patientrights, patientrights, historicalhistory of ourcountry, patientrightsandpatientrightslegislationwere examined. Third zone; Patientrights of hospitalstaffandone of them in hospital-orientedhotels. Twose parate question naires were administ ered to the patients of Istanbul Aydın University Dentaydin Dis Hospital. Two separate question naireforms for 200 patients, 200“hospitalstaff”(Doctor / Nurseetc.) 8“Personal”22“Patient Rights General Knowledge Level”questions, 16“Personal”25“Patient Rights General Knowledge Level”questions. 07.06.2019 / 14.07. The data obtained in 2019 were evalu atedan da nalyzedfor SPSS 21.0 Windows program.

Benzer Tezler

  1. Sağlık çalışanlarına yönelik yapılan hasta ve yakınlarının şikayetlerinin analizi

    The analysis of the complaints of patients and relatives made for healthcare professionals

    MUHAMMET ESAT KARADUMAN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İlk ve Acil YardımGaziantep Üniversitesi

    Acil Tıp Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SUAT ZENGİN

  2. Farklı fakültelerde okuyan üniversite öğrencilerinin hasta hakları ve sorumlulukları konusundaki bilgi düzeyinin sağlık kurumu memnuniyetine etkisinin ölçülmesi

    The measurement of the impact on health institution satisfaction of the level of knowledge about patient rights and responsibilities of university students studying at different faculties

    ZEYNEP KAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÖKHAN AYDIN

  3. Sağlık kurumlarında hasta hakları kapsamında hasta memnuniyetsizliğini etkileyen faktörlerin analizi

    Analysis of factors affecting patient dissatisfaction in patient rights in health care organizations

    MERVE ERGÜDEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    HastanelerDokuz Eylül Üniversitesi

    Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HİLMİ YÜKSEL

  4. Sağlık kurumlarında hasta hakları birimi faaliyetlerinin hasta memnuniyeti üzerindeki etkisinin değerlendirilmesi

    Evaluation of the effect of patient rights unit activities on patient satisfaction in health institutions

    KEDIJA KEMAL TOLA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık Yönetimiİstanbul Kent Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ İLKNUR SAYAN

  5. Hemşirelik hizmetlerindeki memnuniyetin teknik olmayan boyutuyla hastane hizmetlerinden memnuniyete etkileri (Didim Devlet Hastanesi örneği )

    The effects of the satisfaction of nursing services on hospital services satisfaction with its non-technical dimension (Didim State Hospital sample )

    ŞERİFE EGE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    HastanelerBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ZEKİ ATIL BULUT