Geri Dön

ABD ve Türkiye ile karşılaştırmalı olarak Avrupa Birliği'nde tüketicilerin temsil edilme hakkı ve tüketici mahkemeleri

Consumers right to representation and consumer courts in the European Union a comparative research between the EU countries and the USA and Turkey

  1. Tez No: 62499
  2. Yazar: NEZAHAT DEMİRAY (DOĞAN)
  3. Danışmanlar: PROF. DR. LALE SİRMEN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hukuk, Law
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 1997
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ankara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Avrupa Topluluğu Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 198

Özet

189 ÖZET Bu tezin amacı Avrupa Birliği ülkelerinde ve Avrupa Birliği bünyesinde tüketicilerin temsil edilme hakkını ve tüketicinin hak arama yollarını araştırmak ve bu yapıyı ABD ve Türkiye' deki sistemle karşılaştırmaktır. Bir tanesi tüketicinin hak araması olmak üzere tüketicinin korunması ilgiii alanlarda temsil edilme hakkı önemli bir rol oynar. Tüketicinin temsili evreni, sanayi ve ticaret örgütleri ve tüketici şikayetlerini ele alma ve anlaşmazlıkları çözmede tahkim ve uzlaştırmayı kullanan kurumlara dek uzanır. Tüketici menfaatlerinin ortak temsili tüketici politikası ve hukukndan sorumlu özel ve kamusal organizasyonların olmasını gerektirir. AB' de farklı alanlardaki tüketici temsilinin hukuki temeli ülkeden ülkeye değişir. İngiltere ve Danimarka' daki özel tüketici organizasyonları tüketici yandaşlığının doğduğu ülke olan ABD' deki gibi bağımsız ve iyi organize olmuş durumdadır. Yalnızca tüketiciyi korumakla yükümlü Tüketici Ombudsmanlığı çok tartışılan bir kamu kurumudur ve bazı AB ülkelerinde doğrudan veya dolaylı olarak kurulmuştur. AB ülkeleri ve ABD' de tüketicinin hem hukuksal hem de yan-hukuksal (mahkeme-dışı) olarak korunması söz konusudur. Bir çok AB ülkesinde küçük talepleri ele alan basitleştirilmiş özel bir prosedür varken ABD' de bir çeşit ihtisas mahkemesi olan küçük talepler mahkemesi vardır. Bu mahkemeler bir dava açmayı herkes özellikle tüketiciler için kolaylaştırırlar. ABD veya AB ülkelerinde tüketiciler mahkeme dışı yollarla hak aramaya kalktıklarında tahkim, arabuluculuk, uzlatırıcılık gibi alternatifleri vardır. Sınıf davaları tüketiciler özellikle orta sınıf altındaki tüketici için bir başka önemli alternatiftir. Bu çalışmadan Türkiye için şu sonucu çıkardık: Türkiye' de ne kamu ne de özel tüketici organizasyonları yeterince organize ve gerektiği gibi temsil edebiliyor. Bu nedenle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunla kurulan Tüketici Konseyi. Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Sorunları hakem Heyetleri yeterli değildir. Özel tüketici örgütleri Dernekler Kanununda bazı değişikliklere ve finansal desteğe vs. ihtiyaç duyuyor.

Özet (Çeviri)

190 ABSTRACT This research work is about consumer representation and consumers' access to justice in the EU (European Union) countries and Institutions of the EU. Aim of this work is making a comparative research between the EU countries and the USA and Turkey in the same subject. Consumer representation plays an important role in most fields of consumer protection. One of them is consumers' access to justice. The sphere of consumer representation may be extended to organisations formed by trade and industry and bodies hearing consumer complaints and using the instruments of arbitration and conciliation to settle claims. Collective representation of consumers' interests is required in private and public bodies responsible for the implementation of consumer policy and consumer law. The legal basis of consumer representation in different fields of consumer action varies from country to country in the EU countries. Like in USA where consumerism is born private consumer organisations are independent and well organised in United Kingdom and Denmark. The Consumer Ombudsman is a much-discussed public institution that is engaged exclusively in consumer protection and has won direct or indirect recognition in some EU countries. Both judicial and quasi-judicial means of consumer protection exist in the EU countries and the USA. In most EU countries a simplified special procedure exists concerning small claims but in the USA there is small claims court that is a kind of courts of limited jurisdiction. These courts make easy bringing of an individual legal action by anyone especially consumers. When consumers access to justice out-of-courts in EU countries and USA, they have some alternatives: Arbitration, conciliation, mediation, etc. Class actions are another alternative of disadvantaged consumers. I take it from this research work that the consumers' interests are not adequately organised and represent sufficiently either by public bodies or by private consumer organisations in Turkey. For this reason, Consumer Council and Consumer Courts and Consumer Complaints Arbitration Board were established by the Consumer Protection Act of 1995 are not enough for representation of consumers. Private consumers organisations need some statutory changes in Act of Associations, financial resources, etc.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    848714

    Protection of well-known trademarks against dilution

    Tanınmış markaların sulandırmaya karşı korunması

    YASEMİN NUR DEMİRBUĞA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Hukukİstanbul Medeniyet Üniversitesi

    Özel Hukuk Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EKREM SOLAK

  2. Tez No

    361754

    Türkiye'de mesleki ve teknik eğitim ile istihdam ilişkisi

    The relationship between vocational and technical education and employment in Turkey

    VİCDAN ÖZCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    EkonomiGediz Üniversitesi

    Uluslararası Ekonomi Politikası Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. NURSEL AYDINER AVŞAR

  3. Tez No

    258138

    Gayrimenkul yatırım ortaklığı

    Real estate investment company

    DENİZ ERGENE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    HukukGalatasaray Üniversitesi

    Özel Hukuk (Ticaret Hukuku) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HAMDİ YASAMAN

  4. Tez No

    129400

    Comparison of legislations in Turkey, USA and EU related to water resources protection

    Su kaynaklarının korunmasıyla ilgili Türkiye, ABD ve AB'deki yasa ve yönetmeliklerin karşılaştırılması

    AYŞE BEYZA AĞCIOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2002

    Çevre MühendisliğiBoğaziçi Üniversitesi

    Çevre Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AYŞEN ERDİNÇLER

    DOÇ. DR. BEYZA ÜSTÜN

  5. Tez No

    353736

    Effects of identity construction policies on urban space: Tatavla/Kurtuluş case

    Kimlik inşa politikalarının kent mekanına etkisi: Tatavla/Kurtuluş örneği

    İREM ERİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2014

    Sosyolojiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Kentsel Tasarım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET OCAKÇI

Geri Dön