ÜRETİM SEKTÖRÜNDE SÜREÇ OLGUNLUK SEVİYESİ (S.O.S)YAKLAŞIMI: KİMYA (BOYA) SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
ÜRETİM SEKTÖRÜNDE SÜREÇ OLGUNLUK SEVİYESİ (S.O.S)YAKLAŞIMI: KİMYA (BOYA) SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
- Tez No: 631761
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET KOVANCI, DR. ÖĞR. ÜYESİ SITKI GÜNER, DR. ÖĞR. ÜYESİ SEZGİN KILIÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Arel Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde artan rekabet nedeniyle işletmelerin temel amacı sürekli olarak değişen ve gelişen müşteri beklentilerini karşılamaktır. Bu ihtiyaç nedeniyle hiyerarşik yönetim anlayışı terk edilerek süreç yönetimi anlayışına geçilmektedir. Süreç yönetimi anlayışında fonksiyonel sınırlar aşılmakta ve yatay biçimde işletmenin tamamında uygulanan süreçlerin tanımı, belgelenmesi, sahiplerinin atanması, performansın takibinin gerçekleştirilmesi ve iyileştirme çalışmalarının belirlenerek hayata geçirilmesi mümkün olmaktadır. Süreç yönetimi olgunluk modelleri, işletme yönetimi için bir rehber niteliği taşıyan, süreç yönetimi olgunluk seviyelerini ortaya koyan ve bir üst olgunluk seviyesine ulaşılması için yol gösterici nitelikte olan modellerdir. Bir işletme için daha üst olgunluk seviyesine ulaşmak, uygulamaların daha başarılı olması ve işletme hedeflerine ulaşmanın daha yüksek oranlarla sağlanması anlamına gelmektedir. Süreç yönetimiyle işletmenin bütün süreçleri incelenmekte ve performansları geliştirilmektedir. Böylelikle işletme yönetimine ilişkin problemler ortaya konulabilmekte, entegrasyon kolaylığı sağlanarak işletmenin hedefleri daha doğru ve hızlı biçimde gerçekleştirilebilmektedir. Süreç yönetiminin sağlıklı ve başarılı şekilde gerçekleştirilmesi oldukça zordur. Bu nedenle işletmelerin uygulamaları gereken süreç yönetimi adımlarının belirlenebilmesi için ölçüt olarak süreç yönetimi olgunluğu kavramı ortaya çıkmıştır. Bir işlem, durum ya da olgunun tam olarak eksiksiz, hazır halde bulunmasına olgunluk adı verilmektedir. Olgunluk modelleri ise bir sürecin“olduğu haliyle”durumunu ortaya koymak için yapılan ölçümlerin sistematik temelini ifade etmektedirler. Süreç yönetimi olgunluk modelleri bir işletmede süreçlerin olgunluk düzeyini belirlemeye yönelik olarak geliştirilmiş modellerdir. Bir süreç olgunluk modeli daha iyi sonuçlar elde ettiği ve daha sağlıklı çıktılar sağladığına inanılan süreçlerin bileşenlerini tanımlamaktadır. Süreç olgunluk modelleri geleceğe yönelik istenen durum ya da iyileştirme planlarının durumunu öngörmeyi kolaylaştırmakta; bir işletmenin süreçlerini içeriden ve dışarıdan karşılaştırmasını mümkün kılmakta; olgunluk seviyesini bir üst düzeye taşımak için gerekenlerin belirlenmesini sağlamaktadır. Bu çalışmanın amacı, üretim sektöründe süreç olgunluk seviyesi yaklaşımını kimya (boya) sektöründe ele almaktır. Bu amaç çerçevesinde çalışma iki bölümde tamamlanmıştır. Birinci kavramsal ve kuramsal çerçevenin ele alındığı genel bilgiler bölümüdür. Burada olgunluk kavramı açıklanmıştır. Süreç kavramı, sürecin temel unsurları, özellikleri, süreç yönetimi kavramı ve süreç yönetiminin uygulanma nedenleri açıklandıktan sonra süreç olgunluğu ele alınmıştır. Süreç değerlendirme, süreç öz değerlendirme ve süreç iyileştirme açıklandıktan sonra olgunluk modellerine geçilmiştir. Olgunluk modelleri detaylı biçimde açıklanmıştır. İkinci bölümde kısaca boya sektöründen bahsedilmiş ve uygulamaya yer verilmiştir. Bu bölümde boya sektöründe fabrika süreçlerinden bir süreç olan üretim süreci ele alınmış, fabrika çalışanlarına PEMM modeli çerçevesinde sorular sorularak sürecin olgunluk seviyesi tespit edilmeye çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Due to the increasing competition, today, the main purpose of the enterprises is to meet continuously changing and developing customer expectations. Because of this need, a hierarchical management approach is abandoned and a process management approach is adopted. Thanks to the process management approach, functional boundaries are overcome and thus, it is possible to define, document, assign the owners, monitor the performance and perform the improvement works by determining the processes applied horizontally to the whole enterprise. Process management maturity models are models that serve as a guide for business management, reveal process management maturity levels and provide guidance for achieving a higher maturity level. Attaining a higher maturity level for an enterprise means having more successful applications and achieving higher business objectives. Thanks to process management, all processes of the company are examined and their performance is improved. Thus, problems related to business management can be revealed and the objectives of the business can be realized more accurately and faster by providing ease of integration. It is very difficult to carry out process management in a healthy and successful manner. For this reason, the process management maturity concept has emerged as a criterion in order to determine the process management steps that enterprises should implement. The exact, complete and readiness of a process, situation or phenomenon is called maturity. Maturity models express the systematic basis of the measurements taken to reveal the status of a process“as it is”. Process management maturity models are models developed to determine the maturity level of processes in an enterprise. A process maturity model describes the components of processes that are believed to yield better results and provide healthier outcomes. Process maturity models make it easier to foresee the state of future desirable status or improvement plans, enable an enterprise to compare processes internally and externally, and to identify what is required to raise maturity level. The aim of this study is to examine the process maturity level approach of the production sector in the chemical (paint) industry. Within the framework of this purpose, this study has been completed in two sections. The first section is the general information section in which the conceptual and theoretical framework is discussed. The maturity concept is explained in the first section. After explaining the process concept, basic elements of the process, its characteristics, process management concept, and reasons of process management application, process maturity is discussed. Afterwards, the process evaluation, process self-evaluation and process improvement concepts are explained, then maturity models are addressed. Also, maturity models are explained in detail. In the second section, the paint sector is briefly mentioned and the application is implemented. In this section, the production process, which is one of the factory processes in the paint industry, is discussed and the maturity level of the process is tried to be confirmed by asking questions to the factory employees within the framework of PEMM model.
Benzer Tezler
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Cam ve plastik seraların sonbahar domates üretimi yönünden karşılaştırılması
Başlık çevirisi yok
ERGUN DURAN
- Türkiye imalat sanayiinde çalışan esnaf ve sanatkarların sosyo ekonomik yapıdaki yeri ve başlıca sorunları ve Bursa'da tatbiki bir araştırma
Başlık çevirisi yok
MEHMET TAŞTAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
İşletmeUludağ ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
- Doğrusal programlama ile üretim planlaması ve Malatya Şeker Fabrikasında bir uygulama
Başlık çevirisi yok
M. AKİF BAKIR
- Makro besin elementlerinin (NPK) İzmir'de Mayıs ayında açığa dikilen 4-6 cm çevre büyüklüğündeki Gladiolus cinsine ait“hunting song”ve“Novalüx”kültür çeşitlerinin yumrularının gelişmeleri üzerine etkileri
Başlık çevirisi yok
TAHA ALİ AMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
ZiraatEge ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ADNAN HATİPOĞLU