Geri Dön

Yerel yönetimlerin sosyal medya hesaplarının incelenmesi: Kadıköy ve Üsküdar örnekleri

An analysis of social media accounts of local governments: Cases of Kadıköy and Üsküdar

  1. Tez No: 641273
  2. Yazar: ÖMER GÜVEYİ
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ OSMAN SAVAŞKAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Yerel Yönetimler Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 257

Özet

Türkiye'de internet alt yapısı hızla gelişmekte, teknolojik cihazlar yaygınlaşmakta, internet ile teknolojik cihaz kullanıcı sayısı artmaktadır. Bu durum sosyal medya kullanıcı sayısını ve sosyal medyada geçirilen zamanı da arttırmaktadır. Sosyal medya kullanıcı sayısının artması ve sosyal medya kullanımının yaygınlaşması karşısında yerel yönetimler de kayıtsız kalamamış, sosyal medya kullanmaya başlamıştır. Bu tez çalışmasında, belediyelerin sosyal medya kullanım stratejileri araştırılmıştır. Araştırmada nicel ve nitel analiz yöntemi kullanılmıştır. Çalışma, doküman incelemesi ve derinlemesine mülakat olmak üzere iki teknikten faydalanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışma alanı olarak belirlediğim Kadıköy ve Üsküdar Belediyesinin sosyal medya kullanımı analiz edilmiştir. Doküman incelemesi tekniği kullanılarak belediyelerin Facebook, Twitter ve İnstagram'da yapmış oldukları paylaşımlar tek tek incelenip sınıflandırılmış ve kayıt altına alınmıştır. Derinlemesine mülakat tekniği kullanılarak belediyelerin sosyal medya kullanım stratejileri belediye sosyal medya hesaplarını yöneten çalışanlara sorulmuştur. Doküman incelemesi ve derinlemesine mülakat teknikleri ile elde edilen verilerde, her iki belediyenin sosyal medya kullanımı ile ilgili sosyal medya gönderilerinin aylık, günlük ve saatlik paylaşım stratejileri belirlenerek; sosyal medya gönderileri paylaşım türüne ve içeriklerine göre sınıflandırılarak; sosyal medya gönderilerinin etkileşim sayıları hesaplanarak analiz ve değerlendirme yapılmıştır. Bu çerçevede elde edilen bulgular; kullanımı tercih edilen sosyal medya aracının sunduğu özellikler, belediye yöneticilerinin hizmet anlayışı ve belediyeyi yöneten siyasi partinin ideolojisi etkisinde iktidar-muhalefet olgusu üzerinden benzer/farklı yönleriyle ortaya konmuştur.

Özet (Çeviri)

In Turkey, the internet infrastructure has developed rapidly, technological devices have become widespread, and the number of internet and technological device users has increased. These developments have led to increase in the number of social media users and the time spent on social media. Due to increase in the number of social media users and the widespread use of social media, local governments could not remain indifferent and have started to use social media. In this thesis, social media usage strategies of municipalities were analyzed. Quantitative and qualitative analysis methods are used in the research and the study is carried out by using two methods: document review and in-depth interview. The social media usage of Kadıköy and Üsküdar Municipality, which I have selected as case studies, has been analyzed. By using the document review technique, the shares of the municipalities on Facebook, Twitter and Instagram are examined, classified and recorded one by one. Using the in-depth interview technique, the social media usage strategies of the municipalities are asked to the employees who manage the social media accounts of the each municipality. Based on the data obtained through document review and in-depth interviews, monthly and daily shares and the sharing strategies of social media posts for each social media types by each municipality are determined. Moreover, social media posts are classified according to their type and content and they are analyzed and evaluated by calculating the number of interactions. In this context, it is argued that the uses of the social media accounts of municipalities are highly depended on the conceptualization of municipal service and the influence of the ideology of the political parties that manage municipalities.

Benzer Tezler

  1. Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler: Büyükşehir belediyesi meslek edindirme kursları facebook hesaplarının iki yönlü simetrik model bağlamında incelenmesi

    Public relations in local governments: Investigation of facebook accounts in the context of two-way symmetrical model

    MERVE EMECEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Halkla İlişkilerGiresun Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. A. FİLİZ SUSAR

  2. Yerel yönetimlere demokratik katılım: Twitter incelemesi

    Democratic participation in loval administration: The case of Twitter

    ENES PARLAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Siyasal Bilimlerİstanbul Medipol Üniversitesi

    Siyaset Bilimi Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEMA AKBOĞA DEMİR

  3. Destinasyon yönetiminde sosyal medya kullanımı: Kemaliye (Eğin) örneği

    Use of social media in destination management: Sample of Kemaliye (Eğin)

    TAMER CÖMERT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. IŞIL ÖZGEN

  4. The use of social media by local governments: Comparative study based on political parties in Istanbul

    Yerel yönetimlerin sosyal medya kullanımı: İstanbul'da siyasi partilere göre karşılaştırmalı bir araştırma

    TUNCER BAL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    Siyasal BilimlerKadir Has Üniversitesi

    Sosyal ve Beşeri Bilimler Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HİMMET MURAT GÜVENÇ

  5. Şehir pazarlaması sürecinde yerel yönetimlerin sosyal medya kullanımı: Kayseri Büyükşehir Belediyesi üzerine bir inceleme

    Social media use of local goverments in the process of city mrketing: A review on Kayseri̇ Metropolitan Municipality

    SEDA ÇOLAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Halkla İlişkilerErciyes Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT BAŞARIR