E-HİZMET KALİTESİ ALGISININ MÜŞTERİ SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: HIZLI TÜKETİM MALLARI SATAN ELEKTRONİK TİCARET SİTELERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
Impact of e-quality perception on customer loyalty: A research on electronic commerce platforms which are selling fast moving consumer goods products
- Tez No: 644092
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SERAY TOKSÖZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Esenyurt Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Daha Sonra doldurulacaktır.
Özet (Çeviri)
Daha Sonra doldurulacaktır.
Benzer Tezler
- Mağaza atmosferinin müşteri sadakatine etkisi halı sektöründe bir araştırma
The effect of store atmosphere on costumer loyalty a research in the carpet industry
HÜDAVERDİ ÇETİN KOÇAK
- Web tabanlı seyahat aracılarının algılanan elektronik hizmet kalitesi, memnuniyet ve sadakat ilişkisinin incelenmesi
An investigation of relationship between perceived electronic service quality, satisfaction and loyalty of web-based travel agencies
SERCAN YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BEYKAN ÇİZEL
- The effect of compensation practises for dissatisfied customers in e-commerce on customer satisfaction and customer loyalty
E-ticarette memnuniyetsiz müşteriler için telafi uygulamalarının müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerindeki etkisi
EREN KAVAZLAR
Doktora
İngilizce
2026
İşletmeKadir Has Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- E-ticarette lojistik hizmet kalitesi algısı, müşteri tatminini, müşteri güveni ve müşteri sadakati arasındaki ilişkiler: Z kuşağı üzerine bir araştırma
Relationships between logistic service quality perception, customer satisfaction, customer trust and customer loyalty e-commerce: A research on generation Z
VELİ CAN ŞEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Uluslararası TicaretAlanya Alaaddin Keykubat ÜniversitesiUluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MELTEM AKCA
- Kamu, özel ve şehir hastanelerinde sağlık hizmeti kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ilişkilerinin incelenmesi
Investigation of health service quality, customer satisfaction and customer loyalty relations in public, private and city hospitals
FATMA BETÜL ŞENGÜL
Doktora
Türkçe
2023
Sağlık Kurumları YönetimiUfuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TÜRKMEN DERDİYOK