Geri Dön

Duygusal zekâ ve performans ilişkisi: Banka çalışanlarında bir araştırma

Emotional intelligence and performance: A research on bankemployees

  1. Tez No: 644858
  2. Yazar: DENİZ YILMAZ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. HATİCE NECLA KELEŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, Performans, Banka çalışanları, Emotional Intelligence, Performance, Banking Employee
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 73

Özet

Kendi duygularını anladığı ve yönetebildiği kadar, başkalarının duygularını anlayabilen ve tanımlayabilen bireylerin hem iş hem de özel yaşamlarında başarılı olacağı kabul edilmektedir. Kurumsal bir yapı içinde onlarca insanın bir arada çalıştığı ve aynı zamanda psiko-sosyal bir yönü olan örgütler, beşeri kaynakların her açıdan etkin kullanımı yanında bu kaynakların kendi içlerinde kurdukları güçlü ilişki ve iletişimin sinerjik etkisi ile başarılı olabilirler. Bu nedenle sadece yüksek zekâ katsayısına sahip, teknik ve mantıksal becerileri gelişmiş çalışanların varlığı başarı için yeterli değildir. Aynı zamanda, duygularını ve kendini tanıyan, onları kontrol edebilen, başkalarının duygularını anlayabilen yani duygusal ve sosyal kapasitesi yüksek çalışanların varlığına da ihtiyaç duyulmaktadır. Bu düşünceden hareketle gerçekleştirilen bu çalışmada banka çalışanlarında duygusal zekâ ile performans ilişkisi araştırılmıştır.

Özet (Çeviri)

The individuals who are able to understand and define others emotions as much as they can understand their own emotions and manage them are regarded to lead both successful proffesionel and personel lives. Organizations where dozens of people work together in an institutional structure and which also have a psycho-social aspect, can prove to be successful by establishing strong relations among human resources themselves and with synergistic effect of communication as well as effective use of these human resources in every aspect. Therefore, the presence of employees with high intelligence factor and developed techical and logical skills is not sufficient. Concurrently, employees who understand their emotions and know themselves, control those emotions, comprehend others emotions, meaning, who possess high emotional and social capacities are also needed. Moving from this point of view, this study explores the emotional intelligence levels of staff working in finance sector and their performances based on those levels.

Benzer Tezler

  1. Duygusal zeka ve iş tatmini arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik

    A Research for determining the relationship between emotional intelligence and job satisfactional

    DOĞUŞ TEZCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    PsikolojiHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEMRA GÜNEY

  2. Empirical research on the relationship between emotional intelligence and workplace loneliness of employees

    Duygusal zeka ve işyeri yalnızlığı arasındaki ilişki üzerine ampirik araştırma

    SOFEA ZEMRAG

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    Assoc. Prof. Dr. SABRİ ÖZ

  3. Gelişimsel dil bozukluğu olan ve olmayan çocukların duyusal işlemleme becerilerinin karşılaştırılması

    Comparison of sensory processing skills of children with and without developmental language disorders

    HÜSEYİN DEMİRCİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    DilbilimKapadokya Üniversitesi

    Dil ve Konuşma Terapisi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ŞAZİYE SEÇKİN YILMAZ

  4. Yüksek fonksiyonlu otistik çocuklarda çeşitli bilişsel özellikler arasındaki ilişkilerin incelenmesi

    The examination of the relationship between the cognitive functions among high functioning autistic children

    SELİN ATASOY

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    PsikolojiEge Üniversitesi

    Psikoloji Bölümü

    YRD. DOÇ. DR. BANU ÇENGELCİ ÖZEKES

  5. Machine-learning approaches for neurological disorder diagnosis from genomic and neuroimaging data

    Genomik ve nörogörüntüleme verilerinden nörolojik bozukluk teşhisi için makine öğrenmesi yaklaşımları

    İSMAİL BİLGEN

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BEHÇET UĞUR TÖREYİN