Kamuda halkla ilişkiler sürecinde bir araç olarak sosyal medya kullanımı: COVID-19 pandemi sürecinde büyükşehir belediyeleri üzerinden bir analiz
The use of social media as a tool in the public relations process in public institutions: An analysis on metropolitan municipalities in the COVID-19 pandemic process
- Tez No: 660067
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ŞERİFE PEKKÜÇÜKŞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Kamu Yönetimi, Public Relations, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 155
Özet
Halkla ilişkiler kavramı, iletişim teknolojilerinin gelişmesi ile farklı bir boyut kazanmıştır. Ucuz ve hızlı iletişime imkân tanıyan teknolojiler kurumların halkla ilişkiler sürecini hızlı ve maliyetli bir yapıya indirgemiştir. Halkla ilişkiler penceresinden bakıldığında bu teknolojik iletişim araçlarından en önemlisi şüphesiz sosyal medyadır. İnsanlar tarafından benimsenmesi ve toplumdaki kullanımının hızla artması sosyal medyayı halka ulaşmak adına önemli bir araç haline dönüştürmüştür. Günümüzde hem özel kurumlar hem de kamu kurumları sosyal medyayı halkla ilişkiler çalışmalarında yaygın olarak kullanmaktadır. Sosyal medyanın halkla ilişkiler çalışmalarında yaygın kullanımından hareketle bu çalışma; yerel yönetim kurumlarının halkla ilişkiler faaliyetlerinde sosyal medya kullanımını incelemektedir. Bu çerçevede çalışmanın ilk bölümünde yerel yönetimler penceresinden halkla ilişkiler kavramı ele alınmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde, halkla ilişkiler aracı olarak internet ve sosyal medya değerlendirilerek kavramsal tanımlamalar yapılmaktadır. İnternetin gelişim sürecine, sosyal medyanın halkla ilişkiler kavramıyla bağlantısına ve sosyal medya araçlarına bu bölümde yer verilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise bir araştırmaya yer verilmiştir. Araştırmada, Türkiye'deki büyükşehir belediyelerinin Covid-19 pandemi sürecini içeren 13 Mart-01 Haziran 2020 tarih aralığında yaptıkları Twitter paylaşımları analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda büyükşehir belediyelerinin halkla ilişkiler aracı olarak sosyal medya kullanımı nitelik ve nicelik olarak değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
The concept of public relations has gained a different dimension with the development of communication technologies. Technologies that allow cheap and rapid communication have reduced the public relations process of institutions to a fast and costly structure. When viewed from the window of public relations, the most important of these technological communication tools is undoubtedly social media. Its adoption by people and the rapid increase in its use in society has converted social media into an important tool to reach the public. Today, both private institutions and public institutions use social media widely in public relations activities. Based on the widespread use of social media in public relations studies, this study; examines the use of social media in public relations activities of local government institutions. In this framework, the first part of the study deals with the concept of public relations from the window of local governments. In the second part of the study, conceptual definitions are made by evaluating the internet and social media as public relations tools. The development process of the internet, the connection of social media with the concept of public relations and social media tools are included in this section.In the third part of the study, a research is included.In the study, in March 13-June 01, 2020, which includes the Covid-19 pandemic process, analysis was applied to Twitter shares made by Metropolitan municipalities in Turkey. As a result of the research, the use of social media as a public relations tool of metropolitan municipalities was evaluated as quality and quantity.
Benzer Tezler
- Kazakistan'da Latin alfabesine geçiş sürecinde kamusal iletişim politikası ve halkla ilişkiler
Public communication policy and public relation in the process of transition to Latin alphabet in Kazakhstan
ULZHAN KOISHYMANOVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerAkdeniz ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET AYHAN
- Kamu yönetiminde hesap verebilirlik ve BİMER'in hesap verebilir yönetime etkisi: Van sağlık hizmetleri örneği
Accountability in public administration, the effect of BİMER on accountable goverment; The example of Van health service managements
ATİF ÇİÇEKLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Kamu YönetimiYüzüncü Yıl ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERİT İZCİ
- Nanoteknolojik ürünlerin tüketimine yönelik toplumsal farkındalık yaratma sürecinde halkla ilişkilerin rolü
The role of public relations in creating societal awareness on consuming nanotech products
EBRU BELKIS GÜZELOĞLU
Doktora
Türkçe
2012
Bilim ve TeknolojiEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYLİN GÖZTAŞ
- Bir iletişim sistemi olan örgüt kültürünün iş tatmini üzerindeki etkisi ve önemi
The Importance and effect of organization culture which is a communication system on job satisfaction
MEHMET SEZAİ TÜRK
Doktora
Türkçe
2003
Halkla İlişkilerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF.DR. MEHMET KÜÇÜKKURT
- Kültürel diplomasi perspektifinden uluslararası iletişim stratejilerinin değerlendirilmesi: Türkiye'de faaliyet gösteren yabancı temsilcilikler üzerine bir inceleme
Evaluation of international communication strategies from cultural diplomacy perspective: A study on foreign instutitions running in Turkey
MEHMET CAN TOKMAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BETÜL ÖNAY DOĞAN