Geri Dön

Mağaza içerisinde merchandising faaliyetleri ve tüketici ikna modelleri

Merchandising activities in the store and consumer persuasion models

  1. Tez No: 668557
  2. Yazar: SERMİN SARI ÇABUK
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. GÜLDEN TURHAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Tekstil ve Tekstil Mühendisliği, Textile and Textile Engineering
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Tekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Tekstil Mühendisliği Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 160

Özet

İnsanlar günlük hayatta birçok uyarı/ mesaja maruz kalır ve günün sonunda algılarında sadece onlar için farkındalık oluşturan mesajlar kalır. Perakende sektöründe tüketicilerin zihninde yer edinebilmek için de markaların olumlu, güçlü ve eşsiz çağrışımlara ihtiyacı bulunmaktadır. Bu ihtiyacı karşılamak amacıyla markaların sunabileceği seçeneklerden biri mağaza atmosferidir. Mağaza deneyimleri ile oluşan düşünce, duygu ve niyetlerinin sonucunda tüketiciler, satın alma davranışı göstermeleri için ikna edilmektedir. Ek olarak, markanın yarattığı mağaza atmosferi ve imajı da, tüketici ile marka arasında bağ oluşmasına ve tüketicinin markayı sahiplenmesine imkan sağlayacaktır. Bu araştırmada marka imajı, belirli mağaza özelliklerinin olumluluğu, güçlülüğü ve eşsizliği ölçüsünde değerlendirilmiştir. Tüketicilerin mağaza alışverişine yönelik tutumları bilişsel, duyusal ve davranışsal eğilimleri ele alınarak değerlendirilmiştir. Fiyat toleransı, öneri ve marka savunuculuğu gibi boyutlardan oluşan marka bağlılığı, marka imajı ve alışveriş tutumlarına bağlı olarak değişmektedir. İstanbul'un farklı lokasyonlarında bulunan giyim ürünleriyle tanınan bir markanın mağazaları farklı zamanlarda ziyaret edilmiş, markanın potansiyel müşterilerinden toplam 373 anket analizlere dahil edilmiştir. Analiz aşamasında, olumlu ifade edilen mağaza özellik çağrışımlarına katılım derecelerine göre cevaplayıcılar kendi içerisinde gruplandırılmıştır. Gruplar için yapılan analizler ile marka imajının direkt ve dolaylı olarak marka bağlılığını pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmış ve mağaza alışverişine yönelik tutumun marka imajı ile marka bağlılığı arasında kısmi ara değişken etkisi oluşturduğu gözlenmiştir. Sonuç olarak; çalışmada öne sürülen hipotezler belirlenen tüm gruplar için kanıtlanmıştır.

Özet (Çeviri)

People is being exposed to many warnings or messages in daily life and at the end of the day, only messages that create awareness remain in their perceptions. Retail brands need to bring favorable, strong and unique attributes to consumers'mind. One of the options brands can offer to meet this need is store atmosphere. Because of thoughts, feelings and intentions created by the store experiences, consumers are persuaded to show purchasing behavior. In addition, the store atmosphere and image created by the brand will allow the consumer to establish a connection with the brand and embrace the brand. In this research, the brand image was evaluated in terms of the positivity, strength and uniqueness of certain store features. While consumers' attitudes towards store shopping were evaluated by considering their cognitive, sensory and behavioral tendencies, brand loyalty was taken into consideration in dimensions such as price tolerance, suggestion and brand advocacy. The stores of the ready-to-wear brand located in different locations of Istanbul were visited at different times, and a total of 373 surveys from potential customers of the brand were included in the analysis. In the analysis phase, it was concluded that the brand image directly and indirectly affects brand loyalty positively, with the analysis made for the groups formed according to the degree of participation in the positively expressed store feature associations. The hypothesis has been proven by the observation that store shopping attitudes have a partial intermediate variable effect between brand image and brand loyalty.

Benzer Tezler

  1. Bay-bayan giyim mağazalarında tasarım kriterleri ve mekan kimliğine etkileri

    Başlık çevirisi yok

    MAYK SIRMABIYIK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    İç Mimari ve DekorasyonMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi

    İç Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ONUR ALTAN

  2. Butik tarzı alış veriş birimlerinde tasarım kriterlerinin değerlendirilmesi

    A Research on designing concepts for boutique type stores

    MELTEM YAPRAK ONARCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1996

    İç Mimari ve DekorasyonHacettepe Üniversitesi

    PROF.DR. ZİYA UTKUTUĞ

  3. Sales forecasting in fashion retail industry with classical and machine learning methods

    Moda perakendesi sektöründe klasik ve makine öğrenmesi metodları ile satış tahmini

    HANİFE IŞIK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    Ekonomiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Ekonomi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TOLGA YURET

  4. Yapısal Eşitlik Modellemesi aracılığıyla AVM müşterilerinin hedonik ve faydacı davranışları ile mağaza sadakati arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Examination of the relationship between shop loyalty and shopping mall customers' hedonic and utilitarian behaviours through Structural Equation Modeling

    ADEM KARTAL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FATMA GEÇİKLİ

  5. The importance of category management in supply chain management and research for the level of application in retail sector in Turkey

    Arz zinciri yönetiminde kategori yönetiminin yeri ve Türkiye?deki perakende sektöründeki kategori yönetiminin uygulanma düzeyinin araştirilmasi

    MELİS GÜVEN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2011

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    Tedarik Zinciri Yönetimi ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. HALEFŞAN SÜMEN