Dijital hastanelerde sağlık iletişimi çerçevesinde bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetleri üzerine bir araştırma: Tekirdağ ili örneği
A research about the integrated marketing communication within the scope of health communication in digital hospitals: Sample of Tekirdag
- Tez No: 672803
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ÇİĞDEM DİRİK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Hospitals
- Anahtar Kelimeler: Dijital Hastane, Sağlık İletişimi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Digital Hospital, Health Communication, Integrated Marketing Communication
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Gazetecilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık İletişimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 125
Özet
Günümüzde dijital hastaneler ve bu hastanelerde uygulanan sağlık iletişimi çerçevesinde bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetleri önemli hale gelmiştir. Bu çalışmada, dijital hastanelerde sağlık iletişimi faaliyetleri ve bu faaliyetler çerçevesinde yapılan bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetleri incelenmektedir. Tekirdağ ili içerisinde toplam 6 adet 6.seviye dijital hastane bulunmaktadır. Araştırma Tekirdağ ili içerisindeki tüm 6. seviye dijital hastaneleri kapsamaktadır. Araştırmaya katılan kişiler hastanelerin dijitalleşme sürecinde aktif rol alan üst düzey yöneticilerden oluşmaktadır. Araştırma önceden hazırlanan yarı yapılandırılmış sorular kapsamında derinlemesine görüşme tekniği ile 01.08.2020 – 01.09.2020 tarihleri arasında gerekli izin ve randevular alınarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri betimsel analiz yöntemi ile yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda dijital hastanelerin gerçekleştirmekte olduğu bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerinin sağlık iletişimine olan katkısını ortaya koymak, dijital hastane-toplum arasındaki iletişimi anlamak ve dijital hastanelerde sağlık iletişimi kapsamında bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerini ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen veriler ışığında dijital hastanelerde bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerinin, sağlık iletişimi faaliyetleri, hasta memnuniyeti ve sağlık okuryazarlığı konusunda olumlu bir etkisinin olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Today, with the digital hospitals, integrated marketing communication activities in this hospitals have become important in the perspective of health communications. In this study,health communication activities in digital hospitals and integrated marketing communications activities within the scope of this is being analyzed. There are six hospitals in Tekirdağ province which are level 6. This research covers all six grade hospitals in Tekirdağ. People participating in the research include senior executives who have an active role in the process of digitalization of hospitals. This research has been done between the dates of 01.08.2020-01.09.2020 with the in-depth interview technique and within the scope of semi-arranged unstructured questions also all necessary permissions and appointments has been taken. Research datas were interprated with the descriptive analysis tecnique. In the result of the research, the aim is to show the effects of integrated marketing communication activities which are done by digital hospitals, to understand the communication between digital hospitals and society and to expose integrated marketing communications activities within the scope of health communications in digital hospitals. With the help of the datas according to the research, it is seen that integrated marketing communication activities have a possitive effect on health communications activities, patient satisfaction and health literacy.
Benzer Tezler
- Özel hastanelerde halkla ilişkiler amaçlı sosyal medya kullanımı: Konya Farabi Hastanesi ve Medova Hastanesi örneği
The use of social media for public relations purposes in private hospitals: The example of Konya Farabi Hospital and Medova Hospital
MEMDUH BİLGİLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER BAKAN
- Dialogic communication presence of websites and social media accounts of private hospitals in İzmir: A descriptive research
İzmir'deki özel hastane websiteleri ve sosyal medya hesaplarının diyalojik iletişim görünümü: Betimleyici bir araştırma
TUĞÇE NOMANOĞLU SERVİSOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Halkla İlişkilerİzmir Ekonomi ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELİN TÜRKEL
- Analyzing customer engagement through customer experience in health care industry
Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve müşteri katılımı analizi
AYŞE BENGİ ÖZÇELİK
Doktora
İngilizce
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Sağlık turizminde dijital iletişim: JCI akreditasyonu almış hastaneler üzerine bir araştırma
Digital communication in health tourism: JCI on accreditated hospitals research
GÜLSÜM MESCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık EğitimiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Turizmi İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERKAN SAĞLIK
- Sağlık iletişiminde dijital iletişim kanallarının kullanımı: Sektör aktörlerinin sosyal medya hesaplarının incelenmesi
The use of digital communication channels in health communication: Investigation of social media accounts of sector actors
TUBA IŞIK
Doktora
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SUAT GEZGİN