The impact of technostress and technology acceptance on performance of bank employee
Teknostres ve teknoloji kabulünün banka çalışanı performansı üzerine etkisi
- Tez No: 673861
- Danışmanlar: PROF. DR. HANDE SİNEM ERGUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 102
Özet
İş dünyasında giderek artan rekabet organizasyonlarda teknolojiye verilen önemi arttırmaktadır. Yeni teknolojilerin ve bu teknolojilerin sağladığı gelişmiş elektronik sistemlerin çalışan performansı üzerinde büyük etkileri vardır. Teknolojik sistemleri iş hayatında oldukça fazla kullanan banka çalışanları günlük iş akışlarında birçok nedenden dolayı büyük stres altında kalmaktadır. Bu stres etmenlerinin başında ise yeni teknolojilere adaptasyon sürecinde yaşanan zorluklar gelmektedir. Bu çalışma, teknostres ile teknoloji kabulü arasındaki ilişki korelasyon analizi kullanılarak incelenmiştir. Çalışan performansı üzerindeki etkileri anlamak için teknostresin alt grupları olan belirsizlik, aşırı yükleme, karmaşıklık ve işgal ile teknoloji kabulünün alt bileşenleri olan algılanan kullanışlılık, algılanan kullanım kolaylığı ve sosyal etki regresyon analizi yapılmıştır. 6 demografik ve araştırmayla ilgili 48 sorudan oluşan ankete 201 banka çalışanı katılmıştır. SPSS çalışmasından elde edilen verilerin analizi yazılım paketi ile yapılmaktadır. Değişken ilişkileri analiz etmek için korelasyon ve regresyon analizi kullanıldı. Çalışmanın sonucunda, banka çalışanının yeni teknolojilere karşı pozitif bakış açısına sahip olmamasına ve bu teknolojilerin çalışanın günlük kişisel hayatında olumsuz bir etkiye sahip olmasına rağmen, yeni teknolojilerin performans üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu düşündükleri ortaya koyulmuştur.
Özet (Çeviri)
The increasingly intense competition has led to a rise in the importance given to technology in organizations. Factors such as new technologies, superior management and electronic systems have great effects on employee performance. In addition, the bank employees are under great stress because of many reasons. In this context, how to achieve great performance by enabling employees to cope with technostress and how possible to reach high technology acceptance level in banks are analyzed. This study examined the relationship between technostress and technology acceptance using correlation analysis. In order to understand the effects on employee performance, regression analysis between sub-groups of technostress such as techno-uncertainty, techno-overload, techno-complexity and techno-invasion, and subcomponents of technology acceptance, which are perceived usefulness, perceived ease of use and social influence were performed. 201 bank employees participated to survey which consists of 6 demographic and 48 study related questions. Analysis of data obtained from the study of SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) is made with software package. To analyze variable relationships had been used correlation and regression analysis. In the conclusion of the study, even if employee does not like the new technologies and has a negative influence in their life, they think new technologies has a positive effect on the performance.
Benzer Tezler
- Konaklama sektöründe yeni teknolojilerin çalışanların algılanan performansı üzerine etkisi
The impact of new technologies on the perceived performance of employees in the hospitality industry
TEVFİK YILMAZ
Doktora
Türkçe
2024
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEDİM YÜZBAŞIOĞLU
- Sağlık bilişim sistemlerinde teknolojiye hazır olma ve kabul modelinin teknostres üzerindeki rolü
Role of technology preparation and acceptance model on technostress in health information systems
NURAY DORUKBAŞI
Doktora
Türkçe
2022
Sağlık Kurumları YönetimiKarabük Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULLAH KARAKAYA
- Teknostresin kamu çalışanlarının tükenmişliğine etkisi ve alt/orta düzey yöneticilerin teknolojiyi kullanma becerisinin teknostresi azaltmadaki rolü: Nüfus müdürlüğü personeli üzerine bir araştırma
The impact of technostress on public employees' burnout and the moderating role of supervisors' techno-competencies. A case of civil registry office
MUSTAFA ŞENGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEDA MUMLU KARANFİL
- The impact of technostress and COVID-19 stress on employee burnout among employees in Turkey under the mediating role of resilience
Teknostres ve COVID stresinin çalışanların tükenmişliği ile ilişkisinde dayanıklılığın aracılık etkisi
NOUR EL HODA TARABAH
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ UĞUR ŞENER
- Dijital yetkinliğin emniyet davranışı ile ilişkisinde tekno stresin etkisinin incelenmesi: havacılık sektöründe uygulama
Examining the impact of technostress on the relationship between digital competence and safety behavior: an application in the aviation sector
BEGÜM BUSE SERTGÖZ
Doktora
Türkçe
2025
Sivil HavacılıkKocaeli ÜniversitesiHavacılık Çalışmaları ve Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SULTAN GEDİK GÖÇER
DR. ÖĞR. ÜYESİ HARUN YILMAZ