Geri Dön

Marka nefreti ile davranışsal sonuçları arasındaki ilişkide marka bağlanmasının rolü

The role of brand attachment in the relationship between brand hate and behavioural consequences

  1. Tez No: 675125
  2. Yazar: ELİF TUĞBA ŞAHİN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. LEYLA ÖZER
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 188

Özet

Bu çalışmanın amacı, marka nefretinin davranışsal sonuçlarının ve hissedilen nefret düzeyi ile marka bağlanmasının, marka nefreti ve davranışsal sonuçları arasındaki ilişkide düzenleyici etkisinin belirlenebilmesidir. Bu çerçevede, marka nefretinin satın alma eğilimi, atalet, marka değiştirme niyeti, marka kaçınması, olumsuz kulaktan kulağa iletişim ve marka intikamına etkisi ele alınmıştır. Ayrıca, marka bağlanmasının ve hissedilen nefret düzeyinin, marka nefreti ile davranışsal sonuçları arasındaki ilişkideki düzenleyicilik rolü araştırılmıştır. Bu kapsamda, teorik bilgiler ışığında oluşturulan araştırma soruları ve hipotezleri doğrultusunda çalışmanın modeli ortaya konulmuştur.Çalışmada 400 katılımcı ile anket gerçekleştirilmiştir.Çalışma kapsamında yapısal eşitlik modeli ve regresyon analizi ile verilerin analizleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler neticesinde, marka nefretinin satın alma eğilimi, atalet, marka değiştirme niyeti, marka kaçınması, olumsuz kulaktan kulağa iletişim ve marka intikamına etkisi olduğu ortaya konulmuştur. Marka bağlanmasının, marka nefreti ile satın alma eğilimi ve marka nefreti ile marka intikamı arasındaki ilişkide düzenleyici role sahip olduğu tespit edilmiştir.Diğer bir ifade ile, marka bağlanması marka nefretinin satın alma eğilimi üzerindeki olumsuz etkisini azaltmakta ve marka intikamı üzerindeki etkisini artırmaktadır. Hissedilen nefret düzeyinin, marka nefreti ile davranışsal sonuçları arasındaki ilişkide düzenleyici role sahip olmadığı tespit edilmiştir. Hissedilen nefret düzeyinin düşük ya da yüksek olması, marka nefretinin satın alma eğilimi, atalet, marka değiştirme niyeti, marka kaçınması, olumsuz kulaktan kulağa iletişim ve marka intikamına etkisinde değişim yaratmamaktadır.

Özet (Çeviri)

The purpose of this study is to determine the behavioral consequences of brand hate and moderator effect of perceived brand level and brand attachment on the relationship between brand hate and behavioral outcomes. In this context, the effects of brand hate on purchase tendency, inertia, brand change intention, brand avoidance, negative word of mouth and brand revenge were discussed. In addition, the regulatory role of the level of perceived hate and brand attachment in this relationship has been investigated. In this context, the model of the study was presented in line with the hypotheses created in the light of theoretical information. A survey was conducted with 400 participants in the study.Within the scope of the study, the analysis of the data was carried out with the structural equation model and regression analysis. As a result of the analysis, it has been revealed that brand hate has an effect on purchasing tendency, inertia, brand change intention, brand avoidance, negative word of mouth and brand revenge. It has been found that hate brand attachment have a regulatory role in the relationship between brand hate and purchasing tendency, and brand hate and brand revenge. In other words, brand attachment reduces the negative impact of brand hate on the purchasing tendency and increases its impact on brand revenge. It has been determined that the level of perceived hate does not have a moderator role in the relationship between brand hate and behavioral consequences. Low or high perceived hate level does not affect the effects of brand hate on purchasing tendency, inertia, brand change intention, brand avoidance, negative word of mouth and brand revenge.

Benzer Tezler

  1. Pazarlamada marka aşkı ile marka nefreti ve aralarındaki değişimleri etkileyen faktörlerin incelenmesi

    The factors affecting brand love and brand hate in marketing and the changes between them

    MEHTAP ODABAŞ SARGIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeEge Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYKAN CANDEMİR

  2. Dijital çağda marka nefreti ve sonuçları üzerine bir araştırma

    A research on brand hate and its results in digital era

    ÖZLEM ÇILDIRIM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FEYZA AĞLARGÖZ

  3. Consumer animosity as an antecedent of brand hate

    Marka nefretinin öncülü olarak tüketici düşmanlığı

    MUHAMMAD TAQI

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TUĞBA TUĞRUL

  4. Tasarımla farklılaşmış ürünlerin marka değerine katkısı

    Başlık çevirisi yok

    NURGÜL CEBİR SAKARYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Endüstri Ürünleri TasarımıMarmara Üniversitesi

    Endüstri Ürünleri Tasarımı Ana Sanat Dalı

    YRD. DOÇ. DR. NEDİM DAYAN

  5. Marka nefreti ile tüketicilerin kişilik özellikleri arasındaki ilişkinin irdelenmesi: Futbol taraftarları üzerine bir uygulama

    Investigation of the relationship between brand hate and consumer personality

    MELİS ÖZEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeDüzce Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YUSUF ÖCEL