Geri Dön

Havalimanı terminal yönetimi: Uluslararası Dalaman Havalimanı uygulamaları

Airport terminal management: International Dalaman Airport applications

  1. Tez No: 675251
  2. Yazar: CENGİZ TUĞRUL AYAZ
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HAŞİM KAFALI
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sivil Havacılık, İşletme, Civil Aviation, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Hasan Kalyoncu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 119

Özet

Havalimanı işletmeleri, havacılık faaliyetlerindeki en önemli alt yapı sağlayıcısıdırlar. Havalimanı faaliyetlerinde ve tasarımlarında, uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) ve yerel sivil havacılık otoritelerinin katı kuralları vardır. Ayrıca uluslararası havacılık kuruluşlarının tavsiye niteliğinde kararları da dikkate alınır. Havalimanlarının kara ve hava taraflarının işletilmesi ve yönetilmesi, uluslararası kural ve kaideler göz önünde bulundurularak planlanmaktadır. Bunun yanında kara tarafında, özellikle de terminal binalarının yönetiminde, yolcuların sosyal ve kültürel özellikleri de önemli hale gelmektedir. Havalimanları, çok sayıda yolcuyu, havalimanı personelini ve destek ekiplerini içeren çok büyük organizasyonlardır. İnsan gücünün ve işleyişinin çok iyi planlanması gerekmektedir. Ayrıca, sadece insan değil hava araçları ve teknik cihazlar ile bu alanlarda çalışan teknik ekiplerin de düzenli ve emniyetli operasyonlar için çok iyi yönetilmesi gerekmektedir. Bu yönetim sürecinde, havalimanı ve terminal binalarının, bir bütünlük içinde ele alınarak, sistemi çok iyi bilen ve tanıyan uzman kişiler tarafından planlamaların yapılıp yönetilmesi gerekmektedir. Bu yönetim süreci içinde doğabilecek sorunlar önceden tespit edilmeli ya da oluşan sorunlar kısa süre içerisinde çözülmelidir. Havalimanı terminal yönetimi süreklilik ve koordinasyon gerektirmektedir. Bu yönetim sürecinde yöntem ve uygulanacak stratejiler her geçen gün daha da önem kazanmaktadır. Bu tez çalışmasında, Dalaman Havalimanı terminal yönetimi ögeleri araştırılmış ve güncel uygulamalar incelenmiştir. Araştırmada havalimanı ve havalimanı terminal yönetimi ile ilgili temel tanımlar, havalimanı terminal yönetimine yönelik ulusal ve uluslararası düzenlemeler ile Dalaman Havalimanı terminal yönetimi uygulamalarına yer verilmiştir. Araştırmanın son bölümünde Dalaman Havalimanının terminal yönetimi unsurları yarı yapılandırılmış görüşme ile analiz edilmiştir ve incelemeler sonucunda havalimanı terminal yönetimi kontrol listesi oluşturulmuştur.

Özet (Çeviri)

Airport operators are the most important infrastructure providers in aviation activities. International Civil Aviation Organization (ICAO) and local civil aviation authorities have strict rules on airport operations and design. Also, international aviation organizations' advisory decisions are also taken into account. The operation and management of the land and air sides of the airports are planned in accordance with international rules and regulations. In addition, social and cultural characteristics of the passengers also become important on the land side, especially in the management of the terminal buildings. Airports are very large organizations that include a large number of passengers, airport personnel and support teams. Manpower and its functioning must be planned very well. In addition, it must be managed very well for regular and safe operations, not only for human beings, but also by aircraft and technical equipment and technical teams working in these areas. In this management process, the airport and terminal buildings should be handled in integrity, and plans should be made and managed by experts who know the system very well. Problems that may arise during this management process should be determined in advance or problems that occur should be resolved in a short time. Airport terminal management requires continuity and coordination. In this management process, the method and the strategies to be applied become more and more important every day. In this thesis, Dalaman Airport terminal management elements were investigated and current applications were examined. Basic definitions related to airport and airport terminal management, national and international regulations for airport terminal management and Dalaman Airport terminal management applications were included in the research. In the last part of the research, the terminal management elements of Dalaman Airport were analyzed with a semi-structured interview and as a result of the examinations, the airport terminal management checklist was created.

Benzer Tezler

  1. Türkiye havalimanı terminal işletmelerinde kalite yönetim sistemlerinin incelenmesi ve işletmelere sağladığı faydalar

    Analyse of quality managment systems and benefits to business in Turkey airport terminal business

    İSMAİL BAHAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeİnönü Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MEHMET MUSTAFA YÜCEL

  2. Türkiye'de havalimanı terminal özelleştirmeleri kamu özel işbirliği uygulamalarında kritik başarı faktörleri analizi

    Analysis of critical success factors of analysis of critical success factors of public-private partnership model at Turkey airports' terminals

    MEHMET ATIN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    EkonomiSüleyman Demirel Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BEKİR SAMİ OĞUZTÜRK

    PROF. DR. FERHAN KUYUCAK ŞENGÜR

  3. Havalimanlarında sürdürülebilir enerji yönetim modeli

    Sustainable energy management model in airports

    MEHMET KADRİ AKYÜZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    EnerjiAnadolu Üniversitesi

    Uçak Gövde Motor Bakım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖNDER ALTUNTAŞ

  4. Havayolu yolcu ve bagaj kabul bölümünün analizi ve hizmet kalitesi algısına etki eden faktörlerin araştırılması

    Analysis of check-in counters and the research of the factors affecting service quality perception

    EMİRCAN ÖZDEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Sivil HavacılıkAnadolu Üniversitesi

    Sivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. ÖZLEM ATALIK

  5. Yeşil havaalanı kriterleri kapsamında Türkiye'deki karbon emisyonunun tahmini

    The estimation of carbon emissions in Turkey within the scope of criteria for green airport

    İDRİS AKPUNAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Kamu YönetimiTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. DURMUŞ SİNAN KÖRPE